Als Teil des führenden Spirituosenunternehmens steht Mahaveer Wines vor denselben Herausforderungen wie Einzelhändler auf der ganzen Welt – mit Ausweitung des Geschäfts wächst auch der Warenschwund. Bevor Mahaveer Wines zu einem Franchisenehmer von United Spirits wurde, wurde hier nicht der Ansatz der offenen Warenpräsentation verfolgt. Die Kundennachfrage war zwar hoch, brachte jedoch ein großes Risiko mit sich. Nachdem das Unternehmen sich für die offene Präsentation entschloss und Weine und Spirituosen nicht länger unter Verschluss hielt, suchten sie nach EAS-(Electric Article Surveillance) Lösungen.
In einer größeren Marktstudie, die die Unternehmensberatung Frost & Sullivan (F&S) im Dezember 2008 durchführte, wurde der Bedarf an Lösungen zur Verlustvorbeugung in Indien identifiziert. Die Studie gewährt Einblicke in die Herausforderungen, vor denen Mahaveer stand. Laut F&S wird für den indischen Einzelhandelsmarkt bis 2012 ein Wachstum auf rund 551,4 Mrd. USD vorausgesagt. Auf organisierte Einzelhandelsformate (gekennzeichnet durch Ladenketten und Läden, die einem zentralen Eigentümer gehören oder in ein Franchise-System eingebunden sind) sollen dabei 44 Prozent des jährlichen Produktionswachstums (Compounded Annual Growth Rate, CAGR) entfallen – verglichen zur CAGR von 19,5 Prozent für die Jahre 2005-2007. Der F&S-Studie zufolge sind über 50 Prozent der Verluste im indischen Einzelhandelsmarkt auf Ladendiebstähle zurückzuführen und diese bleiben somit die Ursache Nummer Eins für Bestandsschwund. EAS zielt darauf ab, Einzelhändler bei der Verlustvorbeugung infolge externen Diebstahls zu unterstützen – dies laut F&S ist die wichtigste Herausforderung, die die Rentabilität für Einzelhändler beeinträchtigt und künftiges Wachstum bedroht.
Wegen des schnellen Wachstums der Branche müssen sich Einzelhändler wie Mahaveer auf die Verbesserung von Verlustvorbeugungslösungen konzentrieren, mit denen sich Wachstum und Rentabilität erhöhen lassen. Für Mahaveer war die offene Präsentation von Weinen ein neues Konzept.
Das Unternehmen ben?igte eine L?ung, die ihnen die Freiheit bot, die Produkte den Kunden offen zu präsentieren, die Produktpräsentation zu vereinheitlichen und bei gleichzeitiger Absatz¬steigerung Verluste zu verringern. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, entschied sich das Unternehmen f? das akusto-magnetische EAS-(Electronic Article Surveillance)-Detektionssystem Ultra•Post® und den Ultra•Tag-MT f? seine Verkaufsniederlassungen.
„Es stellte sich heraus, dass Sensormatic Ultra•Tag MT die ideale Tagging-Lösung für uns ist. Dies liegt in erster Linie daran, dass die Detektionssrate des Sensormatic EAS-Systems bei nahezu 100 % liegt, wobei die Etiketten am Ausgang erfasst wurden, während das RF-System die Etiketten am Ausgang nicht erfasste.“
- M.M. Anantha Murthy,
ein Partner von Mahaveer Wines
Nachdem in den Märkten bei gleichen Bedingungen die Radiofrequenz-(RF)-Technologie im Vergleich zur AM-Technologie getestet wurde, fanden die Mahaveer-Mitarbeiter heraus, dass die Detektionsrate des AM-Systems bei über 95 % lag und die Erfassungsrate des HF-Systems nicht zufrieden stellend war.
Laut M. M. Anantha Murthy, ein Partner von Mahaveer Wines, „stellte sich heraus, dass Sensormatic Ultra•Tag MT die ideale Tagging-Lösung für uns ist. Dies liegt in erster Linie daran, dass die Erfassungsrate des Sensormatic EAS-Systems bei nahezu 100 % liegt, wobei die Tags am Ausgang erfasst wurden, während das RF-System die Tags am Ausgang nicht erfasste.“ Dank der einfachen Anbringung an die Warenbestände im Markt hilft das Mehrzwecketikett Ultra•Tag von Sensormatic den Ladenmitarbeitern, beim Schutz der Bestände Zeit einzusparen. Sein kompaktes Design verhinderte auch, dass die Kette ihre Regaleinrichtung neu ausrichten musste – diese erhebliche Störung können größere Tags notwendig machen. Das einfache Entfernen der Tags spart den Mitarbeitern beim Kassieren außerdem Zeit und die Kunden können den Zahlungsprozess schneller durchlaufen. Diese Vorteile unterstützen das Ziel Mahaveers, Diebstähle einzudämmen, den Kundendienst zu verbessern und letztlich die Rentabilität zu steigern.
Weitere Informationen zu Sensormatic Ultra•Exit-Lösungen erhalten Sie auf der Website http://www.sensormatic.com/Products/EAS/HardTags/HardTagsFamily/UltraTag_Platform_Home.aspx.
Einzelhandelsmarkt in Indien – Überblick |
2009-2011 sind Schätzwerte
F&S-Quellen: CSO, NSSO und Technopark Advisers Pvt. Ltd. |
Der organisierte Einzelhandel macht 4 % des gesamten Einzelhandelsmarkts in Indien aus und hier wird bis 2011 ein Wachstum auf 15 % erwartet. |
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Mahaveer Wines ist ein Franchise-Unternehmen der United Spirits Limited (USL), der INR-5500-Core Spirituosen-Zweig der UB-Gruppe. USL ist das größte Spirituosenunternehmen in Indien und mit einem Verkaufsvolumen von 90 Mio. Kästen in 2008/09 unter den drei führenden Spirituosenunternehmen weltweit. USL, dessen Hauptsitz sich in Bangalore befindet, verfügt über ein Portfolio von über 140 Marken, darunter 19 Millionen-Marken (mit einem Absatz von über einer Million Kästen pro Jahr). Weitere Informationen finden Sie auf der Website 
