 Follett Corporation è una società a capitale privato da 2,3 miliardi di dollari USA che fornisce prodotti, servizi e soluzioni per il mercato didattico. Follett Corporation è stata fondata nel 1873 e ha la propria sede a River Grove, Illinois. Per ulteriori informazioni su Follett, visitate la pagina Web all’indirizzo www.follett.com. |
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 Gordmans offre un’ampia selezione di capi alla moda e di marchi famosi, con sconti fino al 60% sui prezzi dei grandi magazzini e dei punti vendita specializzati. L'ampia gamma di prodotti comprende abbigliamento per tutte le età, accessori, calzature, articoli per la casa, articoli da regalo, profumi di marca, gioielli alla moda, articoli per la camera da letto e il bagno, mobili e giocattoli. Fondata nel 1915, Gordmans gestisce 65 punti vendita in 16 stati del Midwest e delle zone limitrofe. Per ulteriori informazioni su Gordmans, visitate il sito Web all’indirizzo www.gordmans.com. |
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Nell’attuale clima economico negativo, molti rivenditori si vedono obbligati a ridurre il personale per tagliare i costi operativi e migliorare i profitti. Per superare questi momenti difficili, si affidano a strumenti tecnologici in grado di fornire informazioni utili per prevenire le perdite e migliorare le prestazioni dei punti vendita. In molti mercati verticali a livello globale, i rivenditori realizzano incrementi di produttività grazie all’espansione dei servizi Sensormatic Analytics offerti da ADT.
Grazie ai servizi per la vendita al dettaglio di Sensormatic Analytics, i rivenditori possono diventare rapidamente operativi, collaborando con un team esperto nella generazione di report efficaci. I rivenditori leader, come ad esempio Follett Higher Education e Gordmans, sfruttano le capacità del nostro team per utilizzare efficacemente la grande quantità di dati disponibili e migliorare l’efficienza operativa. Sensormatic Analytics, una soluzione completa di reporting delle eccezioni e rilevamento delle prestazioni per la prevenzione delle perdite nei punti vendita, fornisce ai rivenditori dati intelligenti che permettono di centrare i propri obiettivi in termini di profitti.
Per completare la famiglia di prodotti Profit Navigation Systems, il team Retail Operation Services è formato da personale esperto nella prevenzione delle perdite (LP) che ha gestito e migliorato con successo programmi di prevenzione delle perdite sia a livello aziendale, sia sul campo. Con una solida esperienza nel settore della vendita al dettaglio che va dai megastore ai negozi specializzati, dai generi alimentari ai macchinari, il nostro staff è pronto ad aprire la strada verso i profitti e le prestazioni necessarie per competere nel settore del commercio al dettaglio, con la progettazione e il supporto di programmi per i clienti, che possono comprendere:
- Formazione delle competenze necessarie per comprendere i dati e renderli utili
- Analisi dei dati
- Valutazione del programma progettato per l’uso di Profit Navigation Systems
- Amministrazione del sistema
- Procedure LP generali e valutazione del programma
- Consulenza relativa alla preparazione, all’esecuzione di un inventario fisico e all’analisi delle perdite
Follett Higher Education, il maggiore rivenditore di libri in ambito universitario del Nord America, ha esteso il proprio programma Sensormatic Analytics NaviStor con il supporto del team Retail Operation Services, introducendo migliori indicatori delle prestazioni chiave e un approccio più solido al reporting delle eccezioni ottenuto tramite la personalizzazione di dashboard.
“Follett ha aumentato la velocità di rilevamento delle eccezioni dell’87%, con una diminuzione del 46% del prezzo base medio in dollari, a indicare un numero elevato di casi scoperto molto prima che in precedenza.”
- Tom Provost, responsabile senior Prevenzione perdite, Follett
In seguito all’introduzione delle funzionalità di reporting delle eccezioni di NaviStor, Follett Higher Education, il maggiore rivenditore di libri in ambito universitario del Nord America, ha aumentato il proprio tasso di rilevamento delle eccezioni dell’87%, con una diminuzione del 46% del prezzo base medio in dollari, a indicare un numero elevato di casi scoperto molto prima che in precedenza. Con il supporto aggiuntivo dei servizi per la vendita al dettaglio di Sensormatic Analytics, Follett ha migliorato i propri indicatori delle prestazioni chiave e ha introdotto un approccio più solido al reporting delle eccezioni attraverso la personalizzazione dei dashboard.
“La nostra società ha fatto registrare la maggiore crescita negli ultimi 20 anni, con oltre 800 punti vendita e un elevato volume di vendite per via elettronica”, afferma Tom Provost, responsabile senior del settore Prevenzione perdite di Follett. “Dal punto di vista della prevenzione delle perdite, disponiamo di risorse limitate da impegnare in quest'ambito. La combinazione di Retail Operation Services con una soluzione come NaviStor, con capacità di indagine per l’identificazione delle frodi, ci ha assicurato un rendimento ottimale dell'investimento, senza dover impiegare a tempo pieno risorse dedicate, come avviene in strutture commerciali di maggiori dimensioni. Ora siamo in grado di identificare le frodi e al contempo creare rapporti delle eccezioni realmente utili. Il nostro investimento si è più che ripagato.”
Il team Retail Operation Services è in costante contatto con i rivenditori per aiutarli a sviluppare un efficace programma di reporting delle eccezioni, in modo da velocizzare e massimizzare il valore del ROI. Sia che si desideri creare un programma di reporting delle eccezioni o perfezionare ulteriormente un programma esistente, il team lavora assieme ai rivenditori al fine di definire un approccio di base solido per la prevenzione delle perdite, risolvendo contemporaneamente eventuali altri problemi particolari dei singoli punti vendita. Il programma può essere personalizzato con un'analisi di tutte le attività di prevenzione delle perdite, in base alle necessità dei rivenditori.
“Il team dei Retail Operation Services ci ha aiutati a interpretare i dati da un punto di vista statistico e creare così report di eccezione e schede di valutazione più utili e significativi.”
- Jeff Hunter, responsabile del settore indagini di Gordmans
Gordmans, una catena statunitense con 65 grandi magazzini distribuiti in 16 stati, offre alla propria clientela un’ampia selezione di prodotti. Con uno sforzo di formazione sull’uso del modulo di reporting delle eccezioni NaviStor POS, Gordmans ha potuto sfruttare tutte le potenzialità dei team Retail Operation Services.
“Per aiutarci a interpretare i dati da un punto di vista statistico e creare così report delle eccezioni e schede di valutazione più utili e significativi, il team ha tenuto un corso di formazione e aggiornamento molto utile per i nostri utenti e responsabili del settore protezione risorse e per i responsabili di mercato. Questo impegno ha dato al nostro gruppo la capacità di documentare le aree di rischio e di controllare le attività identificate come sospette, in modo da garantire dati più utili e migliorare le nostre capacità operative”, afferma Jeff Hunter, responsabile del settore indagini di Gordmans.
“Grazie al corso di formazione sull’analisi dei dati, sui report delle eccezioni e sulle schede di valutazione, ora siamo in grado di analizzare meglio i dati raccolti, prendere decisioni migliori sul tipo e sulla quantità di informazioni da esaminare e in definitiva su come misurare e valutare le informazioni per renderle sempre più significative nell’ambito dell’organizzazione” aggiunge Hunter. Integrando dati di buona qualità con funzionalità intelligenti, Retail Operation Services di Sensormatic Analytics fornisce analisi e valutazione dei valori raccolti che permettono di generare report utili a partire dai dati dei rivenditori.
“Sfruttando le capacità di analisi del team, i rivenditori nostri clienti ottengono enormi vantaggi”, afferma Bill Handy, un membro del team Retail Operation Services di Sensormatic Analytics. “Gli esperti del team Retail Operation Services possono massimizzare le possibilità delle nostre tecnologie di “business intelligence” per i punti vendita, creando così programmi di reporting efficaci in grado di promuovere l’efficienza operativa e la redditività dei rivenditori in un momento così critico in cui sono necessari risultati immediati per garantirsi possibilità di crescita futura".
Per ulteriori informazioni sui Retail Operation Services, contattate
Bill Handy
all’indirizzo bhandy@tycoint.com e Corey Adams all’indirizzo coreyadams@tycoint.com.
Per ulteriori informazioni su Sensormatic® Analytics, visitate la pagina Web all’indirizzo www.sensormatic.com/Products/StoreBusinessIntelligence2/SBI_home.aspx.
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