 Follett Corporation es una compañía encargada de proporcionar productos, servicios y soluciones al sector educativo. Follett Corporation fue fundada en 1873 y tiene su oficina central en River Grove, Illinois. Encontrará más información sobre Follett en su página, www.follett.com. |
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 Gordmans incluye una amplia selección de las últimas marcas y estilos con hasta un 60 por ciento de descuento en los precios de venta en centros comerciales y tiendas especializadas. La amplia gama de productos incluye ropa para todas las edades, accesorios, calzado, decoración para el hogar, regalos, perfumes de marca, joyas, artículos de dormitorio y baño, muebles y juguetes. Fundada en 1915, Gordmans cuenta con 65 tiendas repartidas en 16 estados del centro-oeste y alrededores. Encontrará más información sobre Gordmans en su página www.gordmans.com. |
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En estos tiempos donde los minoristas tienen que luchar contra el difícil clima económico, muchos se ven obligados a recortar su plantilla para reducir costes operativos e intentar mejorar los beneficios. Para capear el temporal, muchos confían en herramientas tecnológicas inteligentes que les proporcionen las medidas necesarias para prevenir pérdidas y aumentar el rendimiento de las tiendas. En numerosos mercados verticales, los minoristas mundiales están consiguiendo un gran aumento en su productividad gracias a los servicios varios que ofrece Sensormatic Analytics de ADT.
 Mediante los servicios de operaciones comerciales de Sensormatic Analytics, los minoristas pueden mejorar rápidamente su rendimiento trabajando con un equipo experto en generar informes eficaces. Importantes minoristas como Follett Higher Education y Gordmans ya se están beneficiando de la ayuda de este equipo de expertos para hacer un uso eficaz de una gran cantidad de datos que les permita multiplicar su rendimiento operativo. Sensormatic Analytics es una solución global de informes de excepciones y de mejora del rendimiento para la prevención de pérdidas que proporciona a los minoristas datos inteligentes con el objetivo de que alcancen sus márgenes de beneficios fijados
Como complemento a su familia de productos Profit Navigation Systems, el equipo de servicios comerciales para minoristas está compuesto por una plantilla experta en la prevención de pérdidas que ya ha demostrado gestionar y mejorar con éxito programas de prevención de pérdidas tanto a escala corporativa como en las tiendas. Gracias a su amplia experiencia en la totalidad del sector minorista, desde grandes superficies hasta tiendas especializadas y desde alimentación hasta electrodomésticos, el equipo se encarga de que los minoristas consigan los beneficios y el rendimiento que necesitan para competir en la industria mediante la creación e implementación de programas que incluyen:
- Formación experta para analizar los datos y utilizarlos con éxito
- Análisis de datos
- Evaluación del programa diseñado a partir del uso de los sistemas de navegación de beneficios
- Administración de sistemas
- Evaluación del procedimiento y programa general de prevención de pérdidas
- Asesoría en preparación y ejecución de inventario físico y análisis de pérdidas de existencias
Follett Higher Education, el mayor minorista de libros universitarios de EE.UU., potenció su programa Sensormatic Analytics NaviStor con la ayuda de servicios operativos desarrollando indicadores clave de rendimiento y técnicas de informes de excepciones más robustas a través de la personalización de su panel de herramientas.
“Follett ha incrementado su número de posibles casos fraudulentos en un 87% y ha observado una reducción del 46% en el importe promedio de los mismos, lo que indica que están descubriendo los casos mucho antes.”
- Tom Provost, gerente principal de prevención de pérdidas de Follett
Desde que utiliza las herramientas de informe de excepciones de NaviStor, Follet Higher Education, el mayor minorista de libros universitarios de EE.UU., ha aumentado su numero de posibles casos fraudulentos en un 87% y ha observado una reducción del 46% en el importe promedio de los mismos , lo que indica que están descubriendo los casos mucho antes. Con la ayuda adicional de los servicios de Sensormatic Analytics, Follett ha mejorado sus indicadores clave de rendimiento y ha fortalecido sus técnicas de informes de excepciones con la personalización de su panel de herramientas.
“Hemos experimentado nuestro mayor crecimiento en los últimos 20 años, lo que ha dado lugar a más de 800 tiendas y a un alto volumen de ventas electrónicas”, declaró Tom Provost, gerente principal de prevención de pérdidas de Follett. “Nuestros recursos de prevención de pérdidas están muy extendidos a fin de minimizar las cifras de pérdidas de existencias. Los servicios operativos, junto con soluciones como NaviStor con capacidades inteligentes para identificar posibles fraudes, nos proporcionan un retorno de la inversión (ROI) óptimo sin tener que dedicar los recursos a tiempo completo que son necesarios en operaciones minoristas de mayor envergadura. Ahora tenemos las herramientas para identificar posibles fraudes y además generar valiosos informes de excepciones. Nuestra inversión ha sido más que rentable".
El equipo de servicios trabaja con los minoristas para ayudarles a diseñar un programa de informes de excepciones eficaz con el fin de acelerar y aumentar su ROI. Ya sea para crear un programa nuevo de informes de excepciones o para perfeccionar un programa ya existente, este equipo ayudará a los minoristas a adquirir un planteamiento de prevención de pérdidas con una base sólida, además de afrontar los problemas particulares de sus operaciones comerciales. El programa se puede personalizar a medida para incluir un análisis de todas las inicitiativas de prevención de pérdidas según las necesidades de los minoristas.
“El equipo de servicios para operaciones nos ha ayudado a interpretar los datos desde una perspectiva estadística para así crear informes de excepciones y cuadros de mando más útiles que nos han permitido alcanzar mejoras operativas.”
- Jeff Hunter,
jefe de investigaciones de
Gordmans
Gordmans, una cadena estadounidense con 65 establecimientos de grandes almacenes repartidos en 16 estados, ofrece una amplia selección de productos. Gracias a la formación experta para el manejo de su módulo de informes de excepciones NaviStor POS, Gordmans fue capaz de obtener el máximo beneficio de las capacidades de sus equipos comerciales.
“Con el fin de interpretar mejor los datos desde un punto de vista estadístico para así crear informes de excepciones y cuadros de mando más útiles, el equipo completó unas valiosas sesiones de reciclaje y formación avanzada en las que participaron los usuarios de protección de activos así como los jefes de zona y los jefes de region de protección de activos. Gracias a sus esfuerzos, nuestro equipo ahora está mucho mejor capacitado para documentarse en las áreas críticas y seguir actividades sospechosas que se identifiquen como críticas con el fin de producir datos más valiosos y lograr mejoras operativas", declaró Jeff Hunter, jefe de investigaciones de Gordmans.
“A través de sus sesiones presenciales de formación en análisis de datos, informes de excepciones y cuadros de mando, ahora somos capaces de analizar mejor nuestros propios datos, tomar mejores decisiones sobre la clase y el tipode información que debemos estudiar y, en última instancia, medir y valorar dicha información para que sea aún más útil a través de toda la organización", añadió Hunter.
Combinando datos correctos con una dirección inteligente, los equipos de servicios para operaciones comerciales de Sensormatic Analytics proporcionan el análisis y las herramientas de evaluación para generar informes productivos a partir de los datos de los minoristas.
“Nuestros clientes minoristas consiguen un gran beneficio potenciando las habilidades analíticas de sus equipos”, afirmó Bill Handy, miembro del equipo de servicios para operaciones comerciales de Sensormatic Analytics. “Los expertos en servicios para minoristas pueden maximizar las capacidades de nuestras tecnologías en tiendas para crear unos informes eficaces que ayuden a lograr una mayor eficacia operativa y rentabilidad para los minoristas actuales, en un momento clave en el que necesitan resultados inmediatos para estar mejor posicionados de cara al futuro"
Si desea más información sobre nuestros servicios para operaciones de minoristas, póngase en contacto con Bill Handy en bhandy@tycoint.com o Corey Adams en coreyadams@tycoint.com.
Encontrará más información sobre Sensormatic ® Analytics en www.sensormatic.com/Products/StoreBusinessIntelligence2/SBI_home.aspx.
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