Como parte de la compañía líder de bebidas alcohólicas de la India, Mahaveer Wines se enfrenta a los mismos desafíos que los demás minoristas mundiales: a medida que los negocios se expanden, también lo hacen las pérdidas por hurto. Hasta que Mahaveer Wines no se convirtió en una franquicia de United Spirits, sus productos no se vendían en estanterías abiertas.La demanda de los clientes era alta y los artículos se vendían, pero a un elevado riesgo.Cuando decidieron exponer sus bebidas alcohólicas en un lugare abierto en vez de en un lugar cerrado con llave en vitrinas, tuvieron la necesidad de empezar a buscar soluciones de protección electrónica de artículos (EAS).
Un importante estudio de mercado realizado en diciembre de 2008 para Sensormatic por parte de Frost & Sullivan (F&S), compañía del Grupo Growth Partnership, identificó la necesidad de soluciones para prevenir pérdidas en la India, lo que sirvió para esclarecer los desafíos a los que se enfrentaba Mahaveer. Según F&S, para el año 2012, el mercado minorista de la India está previsto que crezca alrededor de 551.400 millones de dólares, con varios formatos organizados (cadenas de tiendas que son parte de una propiedad central o franquicias) con un índice de crecimiento anual previsto del 44 por ciento, comparado con un índice del 19,5 por ciento entre 2003 y 2007. Según el estudio de F&S, los hurtos suponen un 50 por ciento de las pérdidas en el mercado minorista indio, lo que representa la causa principal de pérdida de inventario.Las tecnologías de EAS están diseñadas para evitar pérdidas debido a hurtos externos, que representan el reto más significativo dentro del mercado de la India con un importante impacto en la rentabilidad y crecimiento comercial, según el estudio de F&S.
Debido al rápido crecimiento de la industria, la mayoría de los minoristas como Mahaveer necesitan mejores soluciones para prevenir pérdidas a fin de maximizar el crecimiento y la rentabilidad. Para Mahaveer, la venta abierta de vino fue un concepto nuevo. Necesitaban una solución que les diera la libertad de exponer productos libremente a los clientes, estandarizar los puntos de exposición y reducir las pérdidas, lo que a su vez aumentaría las ventas. Para satisfacer sus necesidades, eligieron el eficaz sistema de detección mediante protección electrónica (EAS) de tecnología acústomagnética (AM) Ultra•Post® y la gama de producto Ultra•Tag MT.
Después de comparar los resultados de la tecnología radiofrecuencia (RF) y los de la tecnología acustomagnetica (AM) en la misma tienda, el personal de Manhaveer observó que el porcentaje de detección del sistema AM fue de más del 95%, mientras que el porcentaje del sistema RF no fue tan satisfactorio.
"Descubrimos que el sistema de etiquetado Ultra•Tag MT de Sensormatic era la solución perfecta. Lo que más destacó fue que el porcentaje de detección del sistema EAS de Sensormatic fue de casi el 100% y detectaba siempre la etiqueta a la salida, a diferencia del sistema por RF".
- Mr. M.M. Anantha Murthy, socio de la cadena Mahaveer Wines
Según Mr. M.M. Anantha Murthy, socio de la cadena Mahaveer Wines, “Descubrimos que el sistema de etiquetado Ultra•Tag MT de Sensormatic era la solución perfecta. Lo que más destaco fue que el porcentaje de detección del sistema EAS de Sensormatic fue de casi el 100% y detectaba siempre la etiqueta a la salida, a diferencia del sistema por RF".
Con una sencilla l aplicación en el producto, el sistema de etiquetado Ultra•Tag de Sensormatic ayuda al
personal de la tienda a ahorrar un tiempo significativo en la protección de sus artículos. Su diseño compacto también elimina la necesidad de tener que realinear su colocación en las estanterías, uno de los mayores contratiempos que caracterizan a las etiquetas más grandes. El fácil sistema de colocación de las etiquetas también permite al empleado ahorrar tiempo a la vez que agiliza la atención a los clientes. Todos estos beneficios hacen posible que Mahaveer alcance su objetivo de reducir los hurtos, mejorar la atención al cliente y, en por último, aumentar su rentabilidad.
Encontrará más información sobre las soluciones Ultra•Exit de Sensormatic en http://www.sensormatic.com/Products/EAS/HardTags/HardTagsFamily/UltraTag_Platform_Home.aspx.
Resumen del mercado minorista en la India |
Las cifras para 2009 - 2011 son previsiones.
Fuentes de F&S: CSO, NSSO y Technopak Advisers Pvt. Ltd. |
Los minoristas organizados representan el 4% del total del mercado minorista del mercado de la India, porcentaje que se estima que llegará al 15% para el año 2011. |
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Mahaveer Wines es una franquicia de United Spirits Limited (USL), la rama central INR 5500 del Grupo UB. USL es la mayor compañía de bebidas alcohólicas de la India y está entre las tres compañías de este sector más importantes del mundo, con unas ventas de más de 90 millones de cajas en 2008-2009. Con base en Bangalore, USL tiene un catálogo de más de 140 marcas, 19 de las cuales son marcas millonarias (que venden más de un millón de cajas al año). Encontrará más información en 
