Die Web-Anwendung Sensormatic Analytics bietet Videointegration der nächsten Generation für die NaviStor Exception Reporting Platform, damit Einzelhändler beim Zugriff auf Überwachungsvideos Probleme mit der IT-Bandbreite ausschließen können

„Eine Anwendung, die das kann, würde unsere Bemühungen um Business Intelligence vorantreiben. Schließlich wollen wir so wirkungsvoll und wirtschaftlich wie möglich arbeiten,“ - Tim Bartkowiak, verantwortlich für Schadensvermeidung und Sicherheit

Jetzt können Einzelhändler das Video-Analysewerkzeug NaviView nutzen, das in die POS-Lösung Sensormatic Analytics NaviStor integriert ist. NaviView wird im Frühjahr 2010 auf den Markt kommen. Die Integration der Videoüberwachung und der Überwachung der POS-Transaktionen kann Untersuchungen bei Diebstahl im eigenen Haus verkürzen, wenn die Vorteile einer statistikbasierten Ausnahmenerkennung und digitaler Videoaufzeichnung kombiniert werden. Die Ausnahmenerkennung umfasst eine Videokomponente, um die Nachforschungen zu beschleunigen, die digitale Videoaufzeichnung mit Hilfe der intelligenten Datentrigger schnell zu finden, wobei die Videoübertragung über Unternehmensnetze minimiert bleibt.

Sensormatic Analytics bietet umfassende Business Intelligence für Geschäfte über eine Vielzahl von Datensätzen, auch Integration in die Videoüberwachung. So können Einzelhändler den Betrieb ihrer Geschäfte verbessern und ihre vorgegebene Gewinnspanne erreichen. NaviView ist eine web-basierte Anwendung für den Intellex Digital Video Recorder (DVR) für größere Transparenz bei Transaktionsdetails und Videosequenzen in einer einzigen Sicherheitsanwendung. NaviView kann Videoanwendungen mit der Ausnahmenerkennung von NaviStor verknüpfen. NaviView bietet die Flexibilität, ausgewählte Videosequenzen zeitlich zu planen und hochzuladen. Es vereinfacht somit die Überprüfung, so dass Einzelhändler, die Probleme mit der Bandbreite des IT-Netzes haben, auf Videosequenzen zugreifen können, auf die aufgrund von Beschränkungen des IT-Netzes vorher kein Zugriff möglich war. Auch durch die Möglichkeit, entsprechende Video-Sequenzen aufzufinden, werden Untersuchungen vereinfacht und die Bewertung zweifelhafter Transaktionen durch den Ermittler verbessert.

Laut Barometer der weltweiten Einzelhandelsdiebstähle 2009 hat der Einzelhandel mehr als 114 Milliarden USD Verlust durch Schwund von Warenbeständen und mangelnde Wirtschaftlichkeit gemacht, wobei mehr als 40 Milliarden USD auf das Konto von Mitarbeiterdiebstählen gehen. Damit der Einzelhandel diese doch erhebliche Schadensquelle bekämpfen kann, kommuniziert NaviView direkt mit dem Intellex DVR (digitaler Videorecorder). So können Verluste verhindert und das Eigentum geschützt werden, und das Bedienpersonal kann einen Videoclip direkt aus dem digitalen Aufnahmegerät ziehen, ohne dass ein separates Videosuchprogramm erforderlich ist.

Bessere Verwaltung und Organisation der Überwachungsvideos am Verkaufsort mit der Verbindung zu den Key Performance Indicators des POS kann bei Untersuchungen möglicherweise vorteilhaft sein, so Tim Bartkowiak, verantwortlich für Schadensverhütung und Sicherheit bei Spartan Stores, einem Lebensmittel-Groß- und Einzelhändler mit Sitz in Grand Rapids, Michigan. „Eine Anwendung, die das kann, würde unsere Business Intelligence Bemühungen verbesern. Schließlich wollen wir so wirkungsvoll und wirtschaftlich wie möglich arbeiten“, merkte er an.

NaviView bietet dem Einzelhändler drei Möglichkeiten, Videosequenzen wiederzufinden, die für Untersuchungen herangezogen werden. Zunächst enthält die „Inbox“ die Transaktionen, die der Nutzer zu sofortigen Betrachtung angefordert hat. Dann enthält der Ordner „Scheduled“ Transaktionen, die zum Herunterladen während ruhigerer Zeiten vorgesehen sind, um die Bandbreite des IT-Netzes im Geschäft nicht übermäßig zu belasten. Die Planung von Video-Downloads hilft auch Stockungen bei der Datensicherung auf DVR-Servern zu verhindern. Drittens enthält der Ordner „Archived“ Transaktionen, die der Nutzer zur späteren Betrachtung speichern möchte und, wichtiger noch, diese können nicht geändert werden, damit das Transaktionsvideo vollständig und unversehrt erhalten bleibt und bei Strafverfolgung herangezogen werden kann.

Eine andere Funktion ist die Möglichkeit, weitere Videosequenzen vor und nach der tatsächlichen Transaktion zu suchen, ausgewählt nach der Anzahl Minuten, was zum Erkennen möglicher Straftatbestände wie Vetternwirtschaft (Sweethearting) nützlich sein kann. Bisher mussten die Ermittler eine andere Anwendung öffnen und erhebliche Mengen Videomaterial sichten, um die gewünschte Videosequenz zu finden, um das Geschehen vor und nach einer Transaktion anzuschauen.

NaviView ist Bestandteil der NaviStor Ausnahmenerkennung für POS, die über eine Vielzahl von Funktionen verfügt. NaviStor ist das wichtigste Produkt der Sensormatic-Suite für Business Intelligence-Lösungen, mit der Einzelhändler Daten zu Key Performance Indicators (KPI) für eine Filiale, einen Bereich, eine Region und eine Filialkette erheben können. Der Einzelhändler kann anhand dieser Daten operative Verbesserungen umsetzen, um Verluste zu minimieren und seine Wirtschaftlichkeit zu steigern. Diese neue Software-Anwendung stärkt die bereits starke Position von ADT durch die Integration von Business Intelligence mit Investitionen im Geschäft für Lösungen wie EAS und Videoüberwachung. Diese Verbesserungen helfen dem Einzelhandel, sein eigentliches Ziel zu erreichen, mit einem Werkzeug zur Ausnahmenerkennung bei der POS-Überwachung interne Diebstähle zu erkennen und wirtschaftlicher zu arbeiten.

Weitere Informationen zu Sensormatic Analytics auf der Basis von Retail Expert finden Sie auf www.sensormatic.com/Products/StoreBusinessIntelligence2/SBI_home.aspx.