Sensormatic Retail On Services

Retail Services Redefined: Verbunden. Nahtlos. Sicher.

Im modernen Einzelhandel sind Geschwindigkeit, Effizienz und maximale Verfügbarkeit keine Kür mehr – sie sind Pflicht.

Serviceeinsätze vor Ort sollten die Ausnahme bleiben. Reine, reaktive Wartung vor Ort ist in einer Welt, die Agilität und unterbrechungsfreie Abläufe verlangt, längst überholt.

Bei Sensormatic sind wir davon überzeugt: Service sollte nicht erst dann beginnen, wenn etwas schiefläuft. Unser proaktiver Ansatz nutzt vernetzte Technologien und Remote-Diagnosen, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben – bevor sie eskalieren. So bleiben Ihre Systeme immer einen Schritt voraus - und Ihr Geschäft ebenfalls.

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Sensormatic Retail On Services – Was genau heisst das?

Sensormatic Retail On Services ermöglicht einen sicheren Echtzeit-Zugriff auf Ihre Geräte – ob Warensicherungsantennen, Überwachungseinheiten, Sensoren oder Deckenantennen. Die Systemleistung wird kontinuierlich analysiert, und für alle Komponenten stehen Live-Status-Updates bereit.

Wesentlich ist dabei: Die Verbindung bleibt vollständig vom internen Netzwerk des Händlers getrennt und schützt so die IT-Infrastruktur zuverlässig

Alle Datenübertragungen erfolgen ausschließlich über sichere VPN-Verbindungen – mit vollständiger end-to-end Verschlüsselung und robusten IT-Sicherheitsmechanismen. Alle Daten bleiben vertraulich, geschützt und zuverlässig vor externen Bedrohungen abgeschirmt.

"Die Systeme werden kontinuierlich rund um die Uhr überwacht. Bei einer Warnmeldung analysiert ein Sensormatic-Techniker das Problem per Fernzugriff und behebt es sofort. Sollte ein Vor-Ort-Einsatz notwendig sein, ist der Techniker optimal vorbereitet: mit vollständiger Vorfallhistorie aus dem Remote Diagnostic Centre (RDC) und allen benötigten Ersatzteilen. Das Ergebnis: schnellere Problemlösung, kürzere Ausfallzeiten und minimale Unterbrechungen Ihrer Geschäftsabläufe."

retail manager working on a laptop reviewing store performance with data superimposed over image

Ihre Vorteile auf einen Blick

Echtzeit-Transparenz

Kontinuierliche Überwachung und Live-Status-Updates aller vernetzten Geräte – von Warensicherungsantennen bis hin zu Sensoren – sorgen für vollständige Transparenz im Betrieb.

Proaktive Problemlösung

Ferndiagnosen erkennen und beheben potenzielle Störungen, bevor sie eskalieren – für weniger Ausfallzeiten und störungsfreie Abläufe.

Weniger Vor-Ort-Einsätze

Dank frühzeitiger Fehlererkennung und Fernwartung werden unnötige Servicebesuche deutlich reduziert.

Sichere, isolierte Datenübertragung

VPN-basierter Zugriff schützt die Netzwerke des Händlers zuverlässig – mit verschlüsselter Datenübertragung und robusten IT- Sicherheitsmechanismen.

Schneller, gut informierter Service vor Ort

Wenn ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist, kommt der Techniker vollständig informiert – mit lückenloser Vorfallhistorie und den passenden Ersatzteilen. Das ermöglicht eine schnelle und effiziente Problemlösung.

Höhere Systemzuverlässigkeit

Regelmäßige Leistungsprüfungen sichern eine optimale Funktionalität – für ein besseres Kundenerlebnis und höhere Effizienz im Betrieb.

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