Le concept de l'expérience client n'est pas nouveau, mais le monde actuel, piloté par les données, donne davantage de contrôle aux consommateurs dont les attentes augmentent. Autrement dit, la personnalisation est l'un des fondements essentiels de la réussite dans le retail et de la promotion d'une enseigne.

Téléchargez notre rapport pour savoir comment :

• Créer une expérience « en ligne » dans les magasins physiques
• Parvenir à augmenter l'engagement client
• Optimiser la planification des stocks et de l'espace de vente
• Libérer le potentiel réel des données
• Évaluer l'efficacité des techniques marketing et des promotions