Статья

Контрольный список мероприятий по предотвращению потерь. Информация, которая поможет защитить ваши рождественские доходы

ноября 09, 2021 НаписаноSensormatic News Desk

Поделиться

В преддверии рождественских праздников ритейлерам придется столкнуться с повышенным риском потерь из-за роста организованной розничной преступности (ORC) и магазинных краж. Уделите время тому, чтобы разработать план мероприятий по защите от потерь, который обезопасит ваши рождественские доходы.

После полутора лет нестабильной работы, закрытий, повторных открытий и повторных закрытий сезон Рождества 2021 года должен стать для ритейлеров долгожданным источником дохода. Но этот праздничный сезон также открывает возможности и для мошенников, — и в этом году риск магазинных краж может быть даже выше, чем обычно.

Так, в недавнем отчете о снижении объемов продаж Национальной федерации розничной торговли США (NRF) говорится, что 57 % ритейлеров отметили, что организованная розничная преступность (ORC) возросла в результате пандемии COVID-19, а еще 50 % заявили то же самое о магазинных кражах. По сообщению журнала Loss Prevention Magazine, ожидается увеличение случаев мошенничества со стороны сотрудников, а также в сфере электронной коммерции и возврата товаров, поскольку экономические проблемы негативно сказываются на финансовом положении работников. В целом преступления в сфере розничной торговли в США и Европе обходятся ритейлерам в 60 миллиардов долларов ежегодно, а австралийские ритейлеры потеряли 3,3 миллиарда долларов в начале пандемии, большая часть из которых была вызвана преступной деятельностью. С другой стороны, ритейлеры в Латинской Америке все чаще становятся объектами онлайн-атак, источниками большинства которых являются ORC группы.

Учитывая эти опасения в связи с приближающимся сезоном рождественских продаж, ритейлерам необходимо использовать все имеющиеся в их распоряжении инструменты для борьбы с потерями в самые напряженные для покупок месяцы года. Хорошая новость заключается в том, что уже сейчас ритейлеры могут предпринять действия, направленные на максимально эффективное предотвращение потерь путем сокращения числа краж и связанных с ними рисков в это Рождество.

Изучите схемы вашей торговли

Понимание того, как посетители входят в торговый зал, проходят через него и выходят из ваших магазинов, является важнейшим компонентом предотвращения потерь. В вашем торговом зале несколько входов и выходов? Какие из них используются наиболее часто? В какое время, в какие дни и по каким маршрутам наблюдается наибольший трафик покупателей в магазине?

То же самое относится и к выявлению схем краж. Потратив время на определение того, какие товары статистически наиболее подвержены риску кражи, а также какие товары имеют наиболее высокую ценность в этом сезоне, ритейлеры смогут выработать решения, которые позволят упредить и предотвратить кражи по различным схемам.

Для выявления этих закономерностей может использоваться любая система видеонаблюдения. Однако ритейлеры, ищущие эффективные варианты предотвращения потерь, возможно, захотят дополнить свои существующие системы видеонаблюдения технологиями, способными обнаружить факты массового изъятия товаров с полок, посетителей, бесцельно перемещающихся по залу, а также людей, находящихся в базе подозрительных лиц, и случаи формирования скоплений покупателей.

И если ваша компания еще не применяет средства анализа трафика для повышения эффективности программы предотвращения потерь, возможно, сейчас самое время подумать об этом — и наша электронная книга Трафик и его значение для каждой функции может помочь в этом.

Хорошая новость заключается в том, что уже сейчас ритейлеры могут предпринять действия, направленные на максимально эффективное предотвращение потерь путем сокращения числа краж и связанных с ними рисков в это Рождество.

Защитите ваши товары

Подготовка торговых залов и товаров к сезону рождественских продаж требует значительного времени и трудозатрат, поэтому, откладывая меры по предотвращению потерь на потом, вы рискуете оказаться безоружными в момент наступления ажиотажа. Помимо тематического рождественского украшения торгового зала необходимо уделить время таким задачам, как надлежащая маркировки товаров и установка на них защитных датчиков для эффективной работы электронной противокражной системы (EAS). Хотя нехватка трудовых ресурсов и рекордный спрос на работников в сфере ритейла не облегчают перспективу готовности к предотвращению потерь, многие решения по предотвращению потерь, безусловно, помогут в этом.

Ритейлеры могут ускорить реализацию стратегий по сокращению потерь, заказав достаточное количество средств защиты товаров, чтобы учесть праздничное увеличение товарных запасов, уделяя особое внимание наиболее востребованным и уязвимым для краж позициям. Независимо от того, какие товары вы продаете, существуют эффективные решения по защите товаров, которые помогут вам справиться с потерями. Чтобы сэкономить время ваших сотрудников, рассмотрите возможность внедрения или расширения программы маркировки товаров на этапе изготовления, чтобы ваши товары поступали в торговый зал уже маркированными и полностью готовыми к продаже.

Современные технологии предотвращения потерь предлагают широкие возможности по защите товаров. Ритейлеры, стремящиеся максимально повысить уровень защиты, могут рассмотреть такие варианты, как подключение к услуге Sensormatic SMaaS — облачной аналитической платформе предотвращения потерь — для получения информации о событиях, связанных с потерями, выявления признаков активности ORC, определения пробелов в обучении и повышения качества подготовки персонала, или внедрение решения на базе RFID-технологии для обеспечения превосходной аналитики потерь и оптимизации прозрачности движения товарных запасов.

Подготовка торговых залов и товаров к сезону рождественских продаж требует значительного времени и трудозатрат, поэтому, откладывая меры по предотвращению потерь на потом, вы рискуете оказаться безоружными в момент наступления ажиотажа..

Подготовьте ваш персонал

Действия персонала ритейлера могут значительно повлиять на формирование положительного или отрицательного впечатления от покупки. То же самое можно сказать и о влиянии персонала на эффективность предотвращения потерь. Доказано, что внимательные и бдительные продавцы способны эффективно предотвращать кражи. Именно поэтому подбор персонала с учетом пикового трафика и времени покупок, а также проведение надлежащего обучения имеют решающее значение для успешного рождественского сезона.

Помните, мы говорили о важности понимания схем поведения покупателей и возникновения потерь? Одна из причин этого заключается в том, что вы сможете надлежащим образом подобрать персонал и провести соответствующее обучение. Например, разместив дополнительных сотрудников, обученных распознавать подозрительную активность толпы, в местах с высокой проходимостью, используя персонал, прошедший инструктаж по тактике магазинных воров, для наблюдения за кассами самообслуживания, вы сможете эффективно нарушить схемы действия мошенников. Вы должны сделать все возможное, чтобы предотвратить потери.

Ритейлеры могут заранее позаботиться о безопасности своих товаров, заказав достаточное количество средств защиты товаров, чтобы учесть праздничное увеличение товарных запасов, уделяя особое внимание наиболее уязвимым для краж позициям.

Получите больше рекомендаций от партнера, которому вы можете доверять

Не стоит действовать в одиночку, ведь от успеха этого рождественского сезона так много зависит. Загрузите созданный Sensormatic Solutions Контрольный список мероприятий по предотвращению потерь в праздничные дни 2021 г. прямо сейчас. Это пошаговое руководство содержит действенные идеи и советы, которые можно немедленно применить на практике. Получите свой Контрольный список мероприятий уже сегодня.

Поделиться

Вы готовы узнать, как Sensormatic Solutions может увеличить вашу прибыль?