• Esta innovadora tecnología de conteo de personas de última generación captura el número de visitantes únicos ayudando a evaluar el comportamiento en tienda de los clientes con una mayor precisión
• Las capacidades de la Re-Identificación y la IA de deep learning combinan múltiples KPIs centrados en el comprador en una suite de soluciones escalable para tiendas o centros comerciales de cualquier tamaño

MADRID, 28 de agosto de 2025 – Sensormatic Solutions, la cartera global líder de soluciones para el comercio minorista de Johnson Controls (NYSE: JCI), está haciendo posible que los minoristas puedan dar el siguiente paso hacia resultados precisos y basados en datos. Los nuevos dispositivos de conteo de personas habilitados con tecnología de Re-Identificación (Re-ID) utilizan funcionalidades avanzadas de aprendizaje profundo (deep learning) e inteligencia artificial (IA) diseñadas para proporcionar información potente sobre la demografía de los compradores, las tasas de abandono, las tasas de conversión únicamente de compradores, los tiempos de permanencia y los patrones de movimiento que antes eran invisibles, facilitando a las empresas los datos necesarios para impulsar resultados realmente significativos. Al integrar algoritmos avanzados en dispositivos de conteo líderes en el mercado, Sensormatic Solutions abre una vez más un abanico de nuevas posibilidades para sus clientes minoristas, todo en un solo dispositivo.

"La afluencia en tienda sigue siendo uno de los elementos clave para comprender y mejorar el rendimiento del punto de venta, y el Re-ID lleva sus posibilidades al siguiente nivel", afirma Nick Pompa, responsable de la unidad de negocio de análisis de afluencia en Sensormatic Solutions. "Los avances en el análisis de vídeo y el deep learning ayudan a afinar cómo los dispositivos interpretan los entornos retail, por lo que los retailers no tienen que preocuparse de que los no compradores se incluyan en sus métricas. Los dispositivos de análisis de tráfico con Re-ID están diseñados para permitir a los minoristas diferenciar a los individuos sin utilizar información de identificación personal (PII) y permiten conocer lo que realmente sucede cuando los clientes entran por sus puertas en cualquier entorno de ventas, desde un concesionario de automóviles hasta una tienda de lujo o un centro comercial con múltiples tiendas".

La tecnología Re-ID utiliza algoritmos complejos para identificar de forma anonimizada a los visitantes individuales a medida que se mueven por un espacio. Pensada para minoristas que buscan obtener información sin necesidad de identificación PII, dispositivos personales o reconocimiento facial, ya que esta tecnología se basa en identificadores genéricos como los colores de la ropa. Este enfoque ayuda a proteger la privacidad de los compradores y garantiza el cumplimiento del GDPR, al mismo tiempo que permite a los minoristas ver cómo y dónde los visitantes toman sus decisiones de compra.

Los dispositivos habilitados con Re-ID pueden ayudar a:

• Aumentar la conversión. La Re-ID puede identificar a los visitantes recurrentes, así como diferenciar a empleados (es decir, guardias de seguridad y trabajadores de reparto) y simples transeúntes de los compradores activos, lo que permite a los minoristas acceder a datos más limpios y evaluar la conversión con mayor precisión.
• Fomentar la lealtad. La tecnología Re-ID permite analizar el trayecto que siguen los compradores en su recorrido por la tienda, proporcionando una visión holística de las experiencias de compra para obtener más información sobre los tiempos de permanencia (engagement con la marca), la entrada, la tasa de abandono y mucho más. Estas métricas ayudan a los minoristas a adaptar sus estrategias basadas en las necesidades específicas de su entorno para impulsar una fidelidad duradera del cliente.
• Impulsar el crecimiento. Cuando se revisan a lo largo del tiempo, todos estos datos detallados hacen resaltar las posibles oportunidades relacionadas con el personal y la conversión, haciendo que los minoristas puedan mejorar sus decisiones para aumentar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Sensormatic Solutions presentará próximamente su innovadora solución de análisis avanzado de afluencia retail con tecnología Re-ID e inteligencia artificial, en dos citas clave del sector: la primera edición de NRF Europe que tendrá lugar en París, del 16 al 18 de septiembre, y también durante el Congreso AECC de Madrid, los días 24 y 25 de septiembre de 2025.

Para obtener más información sobre el poder del análisis de afluencia minorista impulsado con tecnología Re-ID, descargue el documento informativo aquí y contacte hoy mismo con un representante de Sensormatic Solutions.

En Johnson Controls (NYSE:JCI), transformamos los entornos en los que las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, nuestra misión es reimaginar el rendimiento de los edificios al servicio de las personas, los lugares y el planeta. Basándonos en una orgullosa historia de casi 140 años de innovación, ofrecemos el proyecto del futuro para sectores como la sanidad, los colegios, los centros de datos, los aeropuertos, los estadios, la fabricación y otros, a través de OpenBlue, nuestra completa oferta digital. Hoy, con un equipo global de 100.000 expertos en más de 150 países, Johnson Controls ofrece la mayor cartera del mundo de tecnología y software para la construcción, así como soluciones de servicio de algunos de los nombres más fiables del sector. Visita www.johnsoncontrols.com para obtener más información y siga @JohnsonControls en las plataformas sociales.

Sensormatic Solutions, el principal proveedor global de soluciones en retail de Johnson Controls y permite experiencias de compra seguras, protegidas y ágiles. Desde hace más de 50 años, la marca está a la vanguardia de los avances tecnológicos en la industria, redefiniendo las operaciones minoristas a nivel global y transformando los datos en acciones. Sensormatic Solutions ofrece un ecosistema conectado de soluciones para la prevención de pérdidas, la gestión inteligente de inventarios y el análisis de la afluencia de visitantes. Con nuestros servicios y socios, permitimos que los minoristas de todo el mundo actúen de manera innovadora y precisa, logrando resultados basados en datos que dan forma al futuro del comercio minorista. Para más información, visita Sensormatic Solutions o síganos en LinkedIn, X y nuestro canal de YouTube.

# # #

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 del 11 de julio de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico, le informamos de que sus datos constan en nuestros ficheros, de los que es responsable AXICOM SPAIN S.L. para el envío de comunicaciones de carácter informativo a medios de comunicación. Si no quiere seguir recibiendo este envío, por favor, mándenos un escrito a buzon@axicom.com