Los retailers de hoy saben que la transformación digital no es una carrera, sino un viaje. Al fin y al cabo, no hay una línea de meta, un momento en el que un retailer pueda "parar" y cantar victoria. Pero para los que ya están bajo la presión de tener que cumplir los objetivos de ingresos con menos recursos, mantener actualizada y competitiva una pila de tecnología en constante crecimiento mientras se gestionan las demandas diarias parece casi imposible.

Sin embargo, ahora existe una mejor forma de actualizar y mejorar su ecosistema tecnológico, y que al mismo tiempo permite mitigar los riesgos y garantizar una integración perfecta.

Servicios que conectan el origen con la tienda, es la nueva oferta de los expertos en retail de Sensormatic Solutions. Servicios que conectan es un compromiso de asociación integral que proporciona el mejor apoyo existente para su transformación digital en curso. Con él, los retailers pueden obtener el hardware, el software y las soluciones que ya conocen y en las que confían, además de la implementación consultiva y la orientación en adquisiciones de nuestro servicio de diseño, implementación e integración, todo en un solo contrato.

Se trata de un servicio totalmente personalizable y escalable que es más fácil de conseguir —y más fácil de pagar— que nunca.

Hoy en día, las tiendas están llenas de dependencias informáticas: La vigilancia electrónica de artículos (EAS), las tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID), los dispositivos portátiles, el video, etc., deben funcionar perfectamente en conjunto para aportar valor a sus tiendas y rentabilizar al máximo sus inversiones en tecnología.

Pero convertir esas dependencias en un ecosistema seguro, totalmente interoperable y rentable requiere una experiencia que probablemente no muchos retailers tengan internamente. Ahí es donde entra en juego nuestro equipo de Servicios profesionales y su servicio de diseño, implementación e integración. Con décadas de experiencia combinada y los conocimientos necesarios para crear, probar, implementar e integrar una amplia variedad de sistemas para casi todos los casos de uso en el sector de retail, nuestro equipo de diseño, implementación e integración ayuda a los retailers a integrar y mejorar sus ecosistemas tecnológicos con un riesgo mínimo.

Todo comienza con un proceso de cuatro pasos que hemos perfeccionado a lo largo de innumerables colaboraciones con algunos de los principales retailers del mundo:

1. Definición: Empezamos por definir y crear un plan de trabajo que no solo proporcione resultados y plazos concretos, sino también costos predecibles e hitos financieros en cada fase de su transformación digital. A continuación, identificamos los requisitos funcionales y de diseño de la solución tecnológica adecuada para sus tiendas y el personal o los clientes que la utilizará.
2. Plan: Una vez establecidos estos componentes básicos, trabajaremos con su equipo para verificar los requisitos iniciales de la solución. A continuación, iniciamos la fase de diseño y planificación y nos aseguramos de que todas las tiendas que participan en el proyecto piloto o de implementación estén preparadas. Al mismo tiempo, identificamos y le ayudamos a conseguir la tecnología adecuada, infraestructura complementaria, integración de sistemas, entorno de alojamiento, partes interesadas clave, líderes de la transformación y mucho más.
3. Construcción y pruebas: En esta fase, construimos la solución para implementaciones de producción en el mundo real. Esto incluye la selección de productos, hardware, suscripciones y cualquier necesidad adicional relacionada con TI, para que todos los sistemas se comuniquen según lo previsto. A continuación, la probamos y validamos para garantizar que sea interoperable y ofrezca los resultados deseados.
4. Implementación: Por último, implementamos e integramos la solución en sus entornos de producción e impartimos capacitación detallada a las partes interesadas y asociados pertinentes. Una vez que todo está en su sitio, ofrecemos valor agregado continuo mediante la mejor asistencia disponible para garantizar una integración y adopción perfectas desde el punto de venta hasta la cadena de suministro, y en todos los puntos intermedios.

Pero eso no es todo. Los retailers que aprovechan nuestro servicio de diseño, implementación e integración reciben asistencia completa durante toda la vigencia del contrato, lo que les ayuda a minimizar el tiempo de inactividad, reducir los índices de error, mitigar la falta de existencias y mejorar la rentabilidad.

Es fácil entender por qué tantos retailers enfrentan desafíos a la hora de llevar a cabo integraciones tecnológicas transformadoras con sus recursos internos. También es fácil ver por qué tantas implementaciones no cumplen metas u objetivos clave. Con tantas interdependencias en juego, un pequeño obstáculo o error puede convertirse fácilmente en un obstáculo insalvable y costoso.

Por eso, los servicios que conectan y nuestro servicio de diseño, implementación e integración trabajan de la mano a lo largo de todo su proceso de transformación, desde la evaluación y las pruebas hasta la adquisición y la implementación, y más allá. De hecho, mientras que algunas organizaciones ven la transformación digital como algo que les ocurre a los retailers, nuestro enfoque garantiza que ocurra con los retailers.

Nuestros profesionales no solo le ayudan a seleccionar las tecnologías adecuadas para impulsar su negocio, sino que también permanecen a su disposición para ayudarle a superar los desafíos que plantean el diseño, los proyectos piloto y la implementación de cada solución. Dado que sus necesidades cambian a medida que surgen nuevas tecnologías y preferencias de los consumidores, ahora puede obtener y mantener el nivel de asistencia que recibió de nuestro servicio de diseño, implementación e integración durante toda la vigencia de su contrato con nuestros servicios que conectan.

Por supuesto, los servicios que conectan y nuestro servicio de diseño, implementación e integración no se limitan a ofrecer asistencia y asesoramiento tecnológico excepcionales.

También agilizan y simplifican todo el proceso de adquisición de tecnología y facturación, facilitando aún más la vida a los retailers más ocupados.

Esto se logra ofreciendo soluciones integrales para el retail a través de un único proveedor, un único punto de contacto, un único punto de escalamiento, un único contrato y un único conjunto de facturas que gestionar. Todo esto significa que ya no tendrá que lidiar con la confusión de gestionar distintos proveedores con distintos procesos, gerentes de cuentas y calendarios de renovación.

En lugar de pagar una tarifa por la orientación y otra por las distintas soluciones que utilice, con los servicios que conectan obtendrá asistencia estratégica integral, además del hardware y el software que necesite con un modelo de consumo adecuado para usted.

Es una solución total para el retail que crece y se amplía a medida que evolucionan sus necesidades, y es más fácil de aprovechar y más sencilla de pagar que nunca. Y eso no lo decimos solo nosotros: Para ver cómo nuestro equipo de Servicios profesionales y los servicios que conectan aportaron un valor real tangible al principal retailer de moda y confección de Brasil, visite este caso práctico.

Independientemente de dónde se encuentre en su viaje de transformación digital, los servicios que conectan y el servicio de Diseño, implementación e integración de Sensormatic Solutions pueden agregar valor cuantificable rápidamente.

Quizá la forma más sencilla de saber si los servicios que conectan son la opción adecuada para usted sea considerar si sus tiendas ya utilizan las soluciones de gestión de inventario y prevención de pérdidas de Sensormatic, entre las que se incluyen:

• Etiquetado (impresión, codificación)
• Hardware (sistemas de salida RFID, Infraestructura, etiquetas y tags)
• Suscripciones de software (TrueVue Cloud, Shrink Analyzer)

Si ya utiliza una o varias de estas soluciones, puede sacar más partido de Sensormatic combinándolas con nuestro servicio de Diseño, implementación e integración y otros servicios, como:

• Consultoría profesional
• Servicios de aprendizaje
• Servicios de gestión y de soporte
• Éxito del cliente

Esa es la belleza de los servicios que conectan: Puede obtener fácilmente cualquiera de estas ofertas, o todas ellas, a través de una misma modalidad con un único contrato y un único punto de contacto. Pero incluso si aún no utiliza ninguna de nuestras soluciones o servicios, puede obtener un gran valor de los servicios que conectan. Gracias al modelo totalmente personalizable y escalable del programa, casi cualquier retailer puede obtener un valor inmediato y duradero.

Al fin y al cabo, no se trata de un programa “unitalla”, sino de un programa "a su medida".

Tanto si desea iniciar la transformación digital de su organización como potenciar una transformación en curso, los servicios que conectan y nuestro servicio de Diseño, implementación e integración pueden ayudarle. Con expertos dedicados, décadas de experiencia combinada y soluciones líderes del sector en toda la cadena de suministro y todas sus tiendas, los servicios que conectan pueden aportar un valor tangible a casi cualquier organización de retail actual.

Para saber si los servicios que conectan son adecuados para usted, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo. Exploraremos juntos sus opciones y, si es lo indicado, crearemos juntos un programa que satisfaga sus necesidades específicas y le ayude a mejorar sus operaciones.

Contáctenos hoy y conversemos.