Los sistemas de vigilancia electrónica de artículos (EAS) llevan décadas siendo un pilar fundamental en las estrategias de prevención de pérdidas de la mayoría de los retailers. EAS fue una de las primeras en adoptarse de forma masiva en el sector, sigue demostrando hoy —más de sesenta años después— la misma fiabilidad y relevancia que en sus inicios. Sin embargo, con el incremento del hurto in North America, Latinoamérica, gran parte de Europa y diversas regiones de Asia-Pacífico, y ante una delincuencia organizada cada vez más sofisticada y audaz, la tecnología EAS se encuentra en un punto de evolución necesario.

Category Level Shrink Insights transforma la infraestructura EAS existente de los retailers en un verdadero motor de generación de datos, proporcionando a los equipos de operaciones y prevención de pérdidas más herramientas, información más detallada y una mayor visibilidad del impacto real de la merma en los resultados del negocio.

Esta solución permite desarrollar estrategias de prevención de pérdidas personalizadas y basadas en datos, que protegen la mercancía con mayor eficacia, refuerzan la seguridad en tienda y mejoran la experiencia del cliente.

En definitiva, se trata de una mejora clave que potencia el sistema EAS ya instalado sin comprometer el presupuesto.

Mientras que los sistemas EAS tradicionales se limitan a activar una alarma en la salida ante un posible hurto, Category Level Shrink Insights amplía ese alcance y aporta valor a todas las áreas de la organización.

Al ofrecer información avanzada sobre qué categorías impulsan la merma, cuándo y dónde se producen las actividades delictivas y cómo afectan a los resultados del negocio, esta solución proporciona a los retailers nuevas herramientas para comprender y prevenir la pérdida.

Y lo mejor: todo ello es posible mediante una sencilla actualización del hardware EAS que ya tienen instalado.

Incorporar nuevas prestaciones a las infraestructuras vigentes

Al combinar la infraestructura AM existente de Sensormatic con tecnología EAS avanzada instalada en las salidas, en los puntos de venta (POS) y a través del etiquetado en origen, Category Level Shrink Insights maximiza el rendimiento del hardware que la mayoría de los retailers ya tienen implementado.

Sobre esta base tecnológica actualizada, la solución es capaz de diferenciar los eventos individuales de pérdida según las categorías de producto que el propio retailer define, aportando un nivel de detalle y precisión imposible de lograr con sistemas tradicionales.

Categorías de productos personalizables

Estas categorías de productos personalizables son fundamentales para desbloquear todo el valor que ofrece Category Level Shrink Insights. Las métricas de merma tradicionales suelen limitarse a registrar la actividad general de las alarmas, lo que puede ocultar patrones importantes detrás de la pérdida. En cambio, cuando los retailers pueden definir sus propias categorías de producto, surgen perspectivas completamente nuevas.

Por ejemplo, las métricas convencionales pueden indicar simplemente que en un día y una salida determinados se produjeron hurtos y cuántas veces sonó la alarma. Sin embargo, gracias a las categorías personalizables de Category Level Shrink Insights, ese mismo retailer puede descubrir que una marca específica o un determinado tipo de ropa de mujer es el verdadero origen del aumento de la merma.

Con esta información en la mano, el retailer puede ajustar su estrategia de prevención de pérdidas: reforzar la seguridad alrededor de los artículos más hurtados, optimizar la distribución en tienda o incluso redirigir la cobertura de las cámaras para centrarse en las zonas donde se producen más incidentes.

Visualizar el impacto de la merma en cada tienda y en toda la empresa

Cuando los datos generados por Category Level Shrink Insights se combinan con la aplicación en la nube de Shrink Analyzer los retailers pueden visualizar de forma precisa el impacto directo de la merma en sus resultados financieros.

Además, pueden aprovechar los conocimientos proporcionados por Category Level Shrink Insights para identificar las zonas de mayor riesgo dentro de cada tienda, así como las principales categorías de hurto, tanto a nivel de tienda individual como a escala corporativa. Esto permite a las organizaciones tomar decisiones más informadas, priorizar recursos y reforzar las estrategias de prevención de pérdidas allí donde más se necesitan.

La delincuencia organizada afecta a retailers de todos los segmentos y tamaños. De hecho, el 52 % de los retailers estadounidenses afirman haber experimentado incrementos interanuales en los hurtos cometidos por bandas organizadas, mientras que el 43 % reconoce no contar con los recursos necesarios de prevención de pérdidas para hacer frente a esta amenaza de forma eficaz.

Como Category Level Shrink Insights no requiere inversiones significativas en nuevo hardware, prácticamente cualquier retailer que ya utilice un sistema EAS de Sensormatic puede obtener una ventaja decisiva frente a las organizaciones delictivas.

La clave está en los datos generados por Category Level Shrink Insights y Shrink Analyzer, que combinan tecnología de geolocalización y capacidades de vídeo para ofrecer una comprensión más profunda del comportamiento de los delincuentes. Esta inteligencia permite a los retailers diseñar estrategias específicas y altamente dirigidas de prevención de pérdidas, que van mucho más allá de simplemente añadir más personal de seguridad.

En combinación con un sólido programa de etiquetado en origen, Category Level Shrink Insights puede ayudar a resolver ambos problemas de forma simultánea. El etiquetado en origen elimina la necesidad de que los empleados dediquen tiempo al proceso de etiquetado en tienda y garantiza que los artículos lleguen correctamente etiquetados, de manera coherente y listos para su exposición.

Además, las etiquetas aplicadas en origen pueden retirarse rápidamente, en el punto de venta, lo que reduce las alarmas innecesarias y minimiza las fricciones durante el proceso de pago, ofreciendo una experiencia más fluida tanto para el personal como para los clientes.

El resultado de esta potente combinación es claro: artículos bien etiquetados, una asignación de personal más eficiente en tienda y estanterías debidamente surtidas y listas para el comprador.

Aunque los delitos en retail continúan en aumento, no es necesario incrementar de forma desmedida los gastos para hacerles frente. Category Level Shrink Insights amplía las capacidades de su sistema EAS actual con funciones avanzadas para combatir la merma y la delincuencia organizada, permitiendo a los retailers obtener:

• Información detallada sobre los factores que generan merma, tanto a nivel de tienda como a nivel corporativo
• Protección eficaz frente a delincuentes organizados, cada vez más sofisticados
• Identificación de zonas de alto riesgo y de las principales categorías de hurto
• Nuevas oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y reforzar la seguridad en tienda

Revalorice la infraestructura EAS que ya conoce y en la que confía con Category Level Shrink Insights de Sensormatic Solutions.

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