Si es usted como la mayoría de los minoristas, probablemente su sistema de gestión de inventario es de un proveedor y su infraestructura de videovigilancia de otro, mientras que sus herramientas y sistemas de prevención de pérdidas son de diversos proveedores. A ello hay que añadir los consultores y especialistas que asesoran sobre la adquisición e implantación de hardware y software, la mejora de los procesos empresariales, la formación y todo lo demás.

Cada uno de esos proveedores implica una factura, un punto de contacto, un contrato y un calendario de renovación distintos, por no hablar de sus diferentes procesos, políticas y estilos de trabajo. Con tanto que gestionar cada día, resulta más difícil que nunca sacar el máximo partido a cada una de esas soluciones y colaboraciones.

No debería ser tan complicado, ¿verdad?

Por eso hemos desarrollado servicios que conectan el origen con la tienda. Con nuestros Servicios que Conectan, ofrecemos a los minoristas el mismo hardware, software y servicios profesionales de Sensormatic Solutions que ya conocen y en los que confían, todo bajo un único proyecto de colaboración.

Esto significa un único punto de contacto, un único contrato y un único calendario de renovación, con integraciones altamente personalizables y diseñadas para adaptarse a las necesidades y el equipamiento tecnológico específicos de cada minorista.

Se trata de una solución de servicios integrales que ofrece el mejor apoyo de su tipo para su transformación digital en curso, y mucho más.

Si ya confía en la tecnología líder del sector de Sensormatic, o le gustaría hacerlo, le facilitamos aún más el acceso a toda nuestra oferta de soluciones y servicios. Con los Servicios que Conectan, puede combinar soluciones de hardware como vigilancia electrónica de artículos (EAS), identificación por radiofrecuencia (RFID) y mucho más mediante la completa gama de servicios disponibles con nuestra oferta de servicios profesionales en un modelo de paquete que se adapta a sus necesidades, mercado y presupuesto.

Compárelo con la invención de los supermercados: Mientras que antes los consumidores tenían que ir a una carnicería, una panadería, una frutería y una tienda de ultramarinos para comprar sus alimentos, la llegada de los supermercados les permitió obtener todo lo que necesitaban bajo un mismo techo y pagarlo junto al final.

Durante casi 60 años, Sensormatic Solutions ha prestado servicios inigualables y específicos para minoristas, que comienzan en el origen y continúan a través de la cadena de suministro hasta llegar a su tienda. Ahora facilitamos más que nunca la obtención de esos mismos servicios y soluciones en los que siempre han confiado los minoristas.

Con los Servicios que Conectan, ahora podemos ofrecer a los minoristas las mismas soluciones de gestión de inventarios y prevención de pérdidas, sistemas, software y servicios profesionales que conocen y en los que confían, todo bajo un mismo proyecto.

Esto significa que sus tiendas pueden beneficiarse de la gama completa de nuestras soluciones de gestión de inventario y prevención de pérdidas, junto con la experiencia de nuestros servicios profesionales, en un paquete fácil de entender y aún más fácil de pagar.

Con un único contrato mediante los servicios que conectan, disfrutará de acceso a servicios y soluciones en todas las fases de la cadena de suministro, incluidos:

• Etiquetado (impresión, codificación)
• Hardware (sistemas de salida RFID, infraestructura, etiquetas duras y blandas)
• Suscripciones de software (TrueVUE Cloud, Shrink Analyzer)
• Los mejores servicios y asistencia para mejorar los resultados en toda la empresa:
  • Diseño, implantación e integración
  • Consultoría profesional
  • Servicios de formación
  • Servicios gestionados y de asistencia
  • Éxito del cliente
  • Consultoría minorista

Para los minoristas que desean integrar sus sistemas, ampliar sus casos prácticos RFID más allá de la tienda, pasar de un modelo de gastos de capital (CAPEX) a un modelo de gastos de explotación (OPEX), o simplemente potenciar su transformación digital, se trata de una potente combinación que puede ofrecer resultados aún más potentes.

Para comprobar cómo los Servicios que Conectan pueden ofrecer un valor cuantificable en toda la empresa y toda la cuenta de resultados, veamos un par de escenarios habituales:

Escenario 1: Evaluación de proyectos RFID piloto y de la integración de sistemas heredados

Hoy en día, muchos minoristas saben que necesitan sustituir los sistemas heredados por soluciones RFID interconectadas e interoperables. Estos minoristas suelen plantearse una serie de proyectos RFID piloto en tiendas, centros de distribución y en toda la cadena de suministro, con el objetivo de encontrar sistemas que proporcionen nuevos niveles de visibilidad del inventario y reducción de la merma, además de eliminar fallos de envío e incluso fraudes en la cadena de suministro.

Pero emprender este trayecto sin asesoramiento externo puede llevarles a adquirir sistemas que no son interoperables, no están optimizados para las necesidades del minorista o no aportan un valor cuantificable.

Con los Servicios que Conectan, estos minoristas pueden obtener orientación experta mucho antes de que comience un proyecto piloto. Nuestro equipo de servicios profesionales puede desplegar un equipo de consultores especializados en retail que trabajarán con el equipo del minorista para identificar requisitos y dependencias, realizar recomendaciones estratégicas de soluciones piloto y, en última instancia, diseñar soluciones RFID personalizadas que transformen los anteriores sistemas y procesos de gestión de inventario para aumentar la visibilidad del inventario y minimizar el riesgo de errores y fraudes.

Los Servicios que Conectan no solo ahorran al minorista un tiempo y un dinero precioso, ya que garantizan el proyecto piloto y la implantación de los sistemas adecuados, sino que también pueden dinamizar los procesos y ahorrar quebraderos de cabeza al proporcionar un punto de contacto centralizado para todo: desde la adquisición hasta la facturación, pasando por el servicio y la asistencia.

Escenario 2: Soluciones de etiquetado para múltiples categorías de productos

Cuando los minoristas tienen productos de diversas categorías, a menudo necesitan varias soluciones de etiquetado. Algunos de esos productos quizá precisen etiquetas que su proveedor actual puede etiquetar en origen, mientras que otros tal vez deban etiquetarse en la tienda. Por consiguiente, hay riesgo de que las etiquetas se apliquen de forma incoherente o incorrecta, lo cual reduce la precisión del inventario y dificulta los esfuerzos de prevención de pérdidas, sin olvidar el engorro que conlleva aplicar múltiples soluciones o procesos de etiquetado.

Con los Servicios que Conectan, nuestro equipo puede ayudar a los minoristas a implantar un sólido programa de etiquetado en origen para asegurar que los productos de prácticamente todas las categorías quedan protegidos, etiquetados conforme a las mejores prácticas de prevención de pérdidas y las directrices de la marca, y listos para ponerlos a la venta en cuanto lleguen. Un programa de etiquetado en origen eficaz no solo puede ahorrar tiempo y dinero al minorista, sino que también puede evitar hurtos, mejorar la precisión del inventario e incluso aliviar la carga de los empleados para que se centren en lo más importante: los clientes.

Hay muchos más casos prácticos donde los Servicios que Conectan pueden aportar un gran valor a los minoristas. Cualesquiera que sean sus necesidades de RFID, seguirá beneficiándose de un único proveedor de soluciones y servicios que cubre todas sus necesidades de gestión de inventario y prevención de pérdidas.

Imagínese las ventajas de tener un único proveedor, un único punto de contacto, un único punto de escalamiento y un único paquete de facturas que gestionar. Esto significa olvidarse de los quebraderos de cabeza que supone tratar con distintos proveedores y procesos, distintos responsables de cuentas, distintos calendarios de adquisición/renovación e incluso distintas dependencias tecnológicas. Nos aseguraremos de que todo sea interoperable y funcione bien, y si surge cualquier problema, tendrá un único punto de contacto que le ayudará a encontrar una solución.

Además, como todas sus soluciones están bajo el paraguas de Sensormatic, la facturación es más fácil que nunca. En lugar de pagar una tarifa por nuestro asesoramiento, además de las distintas tarifas que paga por las etiquetas, las tecnologías LP, etc., con los servicios que conectan puede obtener toda la asistencia estratégica que necesite cuando la necesite, junto con el hardware y el software en los que confía, a un precio único y adecuado para usted.

Es una solución integral que crece y se amplía a medida que evolucionan sus necesidades, y resulta más fácil de aprovechar y más sencilla de financiar que nunca.

Si desea obtener más información sobre cómo los Servicios que Conectan ofrecen a sus tiendas soluciones de gestión de inventario y prevención de pérdidas líderes en el sector, asesoramiento experto de consultores especializados en retail, y facturación y asistencia optimizadas, póngase en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle a dar el siguiente paso hacia un ecosistema RFID o EAS más eficaz —y mucho más fácil de pagar— hoy mismo.