En artículos anteriores, hemos ofrecido una visión general de cómo los servicios que conectan el origen con la tienda benefician a los retailers, y hemos examinado las formas en que los servicios de diseño, implantación e integración y de consultoría profesional de Sensormatic Solutions pueden aportar valor durante las transformaciones digitales. Pero si todavía no lo ve todo claro, no se preocupe. Al fin y al cabo, es posible que los servicios que conectan solo requieran la firma de un único contrato, pero siguen proporcionando asistencia y soluciones integrales en toda la empresa de retail.

Con tantos servicios y soluciones en marcha en tantos puntos del ecosistema retail, veamos cómo los servicios que conectan pueden beneficiar a los retailers desde el origen hasta la tienda.

El ciclo de vida de su mercancía comienza en el punto de fabricación, y lo mismo ocurre con nuestros servicios y soluciones. Ahí es donde entran en juego nuestros sólidos servicios de etiquetado en origen, y ahí es donde empieza realmente el valor de los servicios que conectan.

Cuando los retailers optan por etiquetar su mercancía en origen —en lugar de esperar a que llegue al muelle de carga de una tienda—, tienen la posibilidad de garantizar que los artículos se etiquetan de forma coherente para cumplir las mejores prácticas de prevención de pérdidas y las directrices de la marca. También pueden confiar en que esos artículos llegarán a la tienda listos para ponerse a la venta. Esto libera a los empleados de la carga de etiquetar los artículos cuando llegan, lo que les permite centrarse en actividades de mayor valor añadido, como el servicio al cliente.

Pero al igual que el resto de servicios y soluciones presentes en los servicios que conectan, el programa de etiquetado en origen adecuado ofrecerá opciones. De hecho, Sensormatic Solutions ofrece a los retailers la posibilidad de elegir entre diversas soluciones de etiquetado en origen, muchas de las cuales funcionan con identificación por radiofrecuencia (RFID) o combinadas con tecnología EAS. Estas soluciones incluyen etiquetado (impresión, codificación), así como etiquetas RFID, y suscripciones de software (TrueVUE Cloud), lo que significa que cada retailer puede elegir la solución de etiquetado idónea para su negocio y sus productos.

En última instancia, los retailers pueden confiar en que la mercancía etiquetada en origen llegará al lugar adecuado en el momento adecuado y con las etiquetas correctas.

Y cuando los retailers aprovechan una de las soluciones de etiquetado en origen disponibles a través de los servicios que conectan, pueden estar seguros de que recibirán asistencia integral inmediata en caso de obstáculos o cuando sea necesario realizar cambios.

Una vez que los productos salen de fábrica o del centro de distribución, los retailers suelen perder de vista dónde están y cuándo llegarán. Para aquellos que aún utilizan sistemas y procesos de gestión de inventario anteriores, resolver este problema y obtener visibilidad de todo el recorrido del inventario puede parecer imposible, pero ahí es donde nuestro servicio de Consultoría profesional puede aportar realmente valor añadido.

Aprovechando décadas de experiencia y profundos conocimientos en la resolución de difíciles retos de la cadena de suministro, nuestros consultores trabajan estrechamente con los retailers para desarrollar soluciones RFID personalizadas que transformen esos sistemas y procesos anteriores y desbloqueen una verdadera visibilidad del inventario.

Esto proporciona a los retailers un mejor acceso a datos exhaustivos sobre el flujo de mercancías y mejora su capacidad para mantener el control sobre los envíos y niveles de inventario, lo que significa que pueden llevar de forma fiable los productos adecuados a los lugares adecuados sin necesidad de altos niveles de existencias de reserva. ¿El resultado final? No solo una mayor precisión del inventario y una gestión más sencilla del mismo, sino también menos entregas, mayor rentabilidad y operaciones más sostenibles.

La verdadera prueba de fuego de cualquier operación de retail sucede cuando los productos llegan a la tienda. Y cuando los retailers aprovechan toda la gama de servicios y soluciones disponibles a través de los servicios que conectan, pueden estar seguros de que sus productos no solo llegan cuando y donde se necesitan, sino que también pueden confiar en que los artículos se etiquetan de forma coherente y correcta, haciendo que la mercancía sea rastreable dentro de la tienda e incluso a través de la salida.

Mientras tanto, los clientes pueden encontrar fácilmente lo que buscan, realizar compras omnicanal con confianza y marcharse habiendo tenido una experiencia de marca positiva. Además, los equipos de prevención de pérdidas pueden actuar con mayor eficacia, en gran parte porque ahora tienen una visión completa de lo que se sustrae, cuándo se sustrae y de dónde.

Los retailers pueden estar acostumbrados a adquirir soluciones de prevención de pérdidas de un proveedor y soluciones de gestión de inventario de otro. Pero depender de tantos proveedores también implica gestionar múltiples contratos y facturas, seguir la pista a multitud de gestores de cuentas y puntos de contacto, y navegar por una gama casi ilimitada de procesos, políticas y dependencias técnicas.

Pero, gracias a los servicios que conectan, los minoristas pueden confiar en que Sensormatic Solutions ofrece un conjunto de soluciones totalmente personalizadas y asistencia integral para el sector. Esto significa que los retailers pueden obtener su hardware, software, etiquetas, servicios, asistencia e incluso asesoramiento experto de un único socio y a través de un único contrato. Eso se traduce en un contrato, un único punto de contacto y un único punto de elevación en caso de problemas.

Tener un único socio para todos estos servicios y soluciones también facilita más que nunca la facturación. En lugar de pagar cuotas separadas por las etiquetas, las tecnologías de apoyo y la asistencia continua, los retailers pueden pagar una única cuota por todo el proceso. Además, cuando las necesidades cambian, los servicios que conectan pueden crecer y adaptarse a ellas.

Es una solución verdaderamente integral que crece y se amplía a medida que evolucionan las necesidades de retail, y es más fácil de aprovechar y más sencilla de financiar que nunca.

Si es usted uno de los innumerables retailers que ya colaboran con Sensormatic Solutions, los servicios que conectan le facilitarán aún más la tarea de sacar el máximo partido a su contrato actual. Si acaba de iniciar su trayecto con RFID, o si está evaluando nuevos proveedores de soluciones de prevención de pérdidas o gestión de inventario, los servicios que conectan pueden ayudarle a obtener de un único socio todos los servicios y soluciones que necesita para triunfar en retail.

Para saber si los servicios que conectan son adecuados para usted, visite estos recursos adicionales hoy mismo. O si le interesa saber más sobre cómo los servicios que conectan pueden ayudarle a optimizar sus operaciones, mejorar su rentabilidad y ofrecer experiencias superiores a sus clientes, póngase en contacto con nosotros. Nuestro equipo está dispuesto a ayudarle a descubrir cómo un único contrato personalizado puede transformar sus operaciones de retail desde el origen hasta la tienda y en todos los puntos intermedios.