Si comme la majorité des détaillants, vous avez recours à des fournisseurs différents pour votre système de gestion des stocks, votre infrastructure de vidéosurveillance et pour l’ensemble de vos outils et systèmes de prévention des pertes, ce blog va sûrement vous intéresser.

En effet, chacun de ces prestataires implique une facturation, un interlocuteur, un contrat et un calendrier de renouvellement qui lui sont propres, sans parler de processus et de méthodes de travail spécifiques. Il est devenu plus difficile que jamais de tirer le meilleur parti de chacune de ces solutions et de chacun de ces partenariats.

C’est pourtant le contraire de l’objectif recherché.

Voilà pourquoi nous avons développé l’offre de services de connexion de la source au magasin. Grâce à ce programme, nous proposons aux détaillants le matériel, les logiciels et l’expertise de Sensormatic Solutions auxquels ils sont habitués et auxquels ils font confiance au sein d’un engagement partenaire unique.

Cela se traduit par la mise en place d’un point de contact, d’un contrat et d’un calendrier de renouvellement uniques, avec des intégrations extrêmement personnalisables et conçues pour répondre aux besoins et aux technologies spécifiques d’un détaillant.

Il s’agit d’une solution de services de bout en bout, qui vous accompagne de manière optimale dans votre transformation numérique en cours et dans bien d’autres domaines.

Si vous accordez déjà votre confiance aux technologies de pointe de Sensormatic, ou souhaitez le faire, il est désormais plus facile que jamais d’accéder à l’ensemble des solutions et des services proposés. Avec le programme de services de connexion, vous pouvez associer des solutions matérielles telles que la surveillance électronique des articles (EAS) et l’identification par radiofréquence (RFID) à la gamme complète de services disponibles au sein d’un modèle unique, personnalisé en fonction de vos besoins, de votre marché et de votre budget, le tout dans le cadre de notre offre de services professionnels.

Considérez ce programme un peu comme l’invention du supermarché : à une époque où faire ses courses impliquait nécessairement de se rendre chez un boucher, un boulanger, un marchand de fruits et légumes et une épicerie, l’arrivée des supermarchés a permis aux consommateurs de trouver tout ce dont ils avaient besoin dans un seul et même endroit, et de tout payer en une fois.

Depuis près de 60 ans, Sensormatic Solutions fournit des services inégalés spécialement conçus pour les détaillants, de la source au magasin en passant par la chaîne d’approvisionnement. Aujourd’hui, nous simplifions comme jamais l’accès aux services et aux solutions que les détaillants ont l’habitude d’utiliser.

L’offre de services de connexion nous permet de proposer aux détaillants les solutions de gestion des stocks et de prévention des pertes, les systèmes, les logiciels et les services professionnels auxquels ils sont habitués et auxquels ils font confiance au sein d’un contrat d’engagement global unique.

Autrement dit, vos magasins peuvent bénéficier de la gamme complète de nos solutions de gestion des stocks et de prévention des pertes, ainsi que de l’expertise de nos services professionnels, dans un format facile à comprendre et encore plus facile à payer.

Grâce à la mise en place d’un contrat unique par le biais des services de connexion, vous avez accès à des services et à des solutions tout au long de la chaîne d’approvisionnement :

• Étiquetage (impression, encodage)
• Matériel (systèmes de sortie RFID, infrastructure, antivols rigides et étiquettes souples)
• Abonnements logiciels (TrueVUE Cloud, Shrink Analyzer)
• Assistance et services de premier plan pour booster les résultats dans toute l’entreprise :
  • Conception, déploiement et intégration
  • Consulting professionnel
  • Services de formation
  • Services de gestion et d’assistance
  • Engagement Clients
  • Conseil en commerce de détail

Pour les détaillants qui souhaitent intégrer leurs systèmes, étendre leurs cas d’utilisation de la RFID au-delà du magasin, passer d’un modèle de dépenses d’investissement (CAPEX) à un modèle de dépenses opérationnelles (OPEX), ou tout simplement accélérer leur transformation numérique, il s’agit d’une association gagnante, qui permettra de booster encore davantage les résultats.

Pour découvrir comment l’offre de services de connexion permet de générer une valeur mesurable dans toute l’entreprise et au niveau des résultats, étudions deux scénarios courants :

Scénario n° 1 : Choisir des projets pilotes RFID et évaluer l’intégration des systèmes existants

Aujourd’hui, un grand nombre de détaillants fond évoluer leurs anciens systèmes vers des solutions RFID interconnectées et interopérables. Ils envisagent de mettre en place une série de projets pilotes RFID dans les magasins, les centres de distribution et sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. L’objectif de ces déploiements est de trouver des systèmes plus performants en matière de visibilité sur les stocks et de réduction de la démarque inconnue et capables d’éliminer les erreurs d’expédition, voire la fraude logistique.

Cependant, se lancer dans un projet d’une telle envergure sans consulter d’experts au préalable peut aboutir à la mise en place de systèmes manquant d’interopérabilité, non optimisés pour répondre aux besoins du détaillant ou qui ne génèrent pas de valeur mesurable.

Grâce au programme de services de connexion, ces détaillants peuvent bénéficier de conseils d’experts bien avant le lancement d’un projet pilote. Nos services professionnels peuvent déployer une équipe de consultants en commerce de détail expérimentés qui travaillera aux côtés de l’équipe du détaillant. Ces experts ont pour mission d’identifier les exigences et les dépendances, de formuler des recommandations stratégiques sur les solutions pilotes à mettre en place et de concevoir des solutions RFID sur-mesure qui transforment les systèmes et les processus de gestion des stocks existants afin d’accroître la visibilité et de minimiser le risque d’erreurs et de fraude.

Le programme de services de connexion permet au détaillant de réaliser des économies de temps et d’argent appréciables en s’assurant de déployer le projet pilote et les systèmes pertinents, mais ce n’est pas tout : il permet également de simplifier les processus et de faciliter la tâche au détaillant en lui proposant un point de contact centralisé pour toutes les opérations, de l’approvisionnement à la facturation, en passant par les services et l’assistance.

Scénario n° 2 : Rechercher des solutions d’étiquetage pour plusieurs catégories de produits

Lorsque les détaillants proposent une large variété d’articles, ils ont généralement besoin de plusieurs solutions d’étiquetage. Certains de ces produits sont protégés par des antivols rigides ou des étiquettes souples que leur fournisseur actuel peut apposer directement en usine, tandis que d’autres doivent être étiquetés en magasin par des employés. Par conséquent, les antivols ne sont pas toujours appliqués de manière uniforme ou correcte, ce qui limite la précision de l’inventaire et entrave les efforts de prévention des pertes, sans parler des tracas liés à la multiplicité des solutions ou des processus d’étiquetage.

Avec les services de connexion, notre équipe accompagne les détaillants dans la mise en place d’un programme d’étiquetage à la source performant. Celui-ci veille à ce que les articles appartenant à quasiment toutes les catégories soient protégés, étiquetés conformément aux bonnes pratiques de prévention des pertes et aux directives de la marque, et prêts à être mis en rayon dès leur réception. Un programme d’étiquetage à la source efficace permet non seulement de réaliser des économies de temps et d’argent, mais aussi de lutter contre les vols, d’améliorer la précision des stocks et même de décharger les employés de certaines tâches afin qu’ils se consacrent à ce qui compte le plus : les clients.

Ces cas d’utilisation sont loin d’être les seuls à illustrer la valeur ajoutée que l’offre de services de connexion peur générer pour les détaillants. Quels que soient vos besoins en matière de RFID, vous bénéficierez toujours d’un fournisseur unique de solutions et de services couvrant tous vos besoins en matière de gestion des stocks et de prévention des pertes.

Imaginez disposer d’un seul et unique fournisseur, d’un seul interlocuteur et d’un seul point d’escalade. Fini les complications liées à la gestion de multiples fournisseurs dont les processus, les responsables de comptes, les calendriers d’approvisionnement et de renouvellement, et même les dépendances technologiques, sont différents. Nous veillons à l’interopérabilité et à la fluidité de fonctionnement de tous les éléments de la solution. En cas d’obstacle, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique qui vous aide à trouver une solution, quel que soit le problème.

De plus, comme toutes vos solutions relèvent de Sensormatic, le processus de facturation est d’une simplicité totale. L’offre de services de connexion vous apporte tout le soutien stratégique dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin (ainsi que le matériel et les logiciels nécessaires), à un tarif unique, adapté à votre budget.

Il s’agit d’une solution de bout en bout qui s’adapte à l’évolution de vos besoins et qui est plus facile à utiliser et plus simple à financer que jamais.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vos magasins peuvent bénéficier de solutions de pointe en matière de gestion des stocks et de prévention des pertes, de conseils de la part de consultants expérimentés dans le domaine du commerce au détail, et d’une facturation et d’une assistance simplifiées grâce à notre offre de services de connexion, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre parcours vers un écosystème RFID ou EAS traditionnel plus efficace, et bien plus facile à financer, dès aujourd’hui.