Los retailers actuales saben que la transformación digital no es un sprint, sino un proceso. Al fin y al cabo, no hay una línea de meta, un momento en el que un retailer pueda "parar" y cantar victoria. Pero a los retailers que ya están bajo presión para cumplir los objetivos de ingresos con menos recursos, mantener una pila de tecnología en constante crecimiento actualizada y competitiva mientras se gestionan las demandas diarias les parece casi imposible.

Sin embargo, ahora hay una forma mejor de actualizar y mejorar su ecosistema tecnológico a la vez que se mitigan los riesgos y se garantiza una integración trasparente.

Se trata de los servicios que conectan el origen con la tienda, la última oferta de los expertos en retail de Sensormatic Solutions. Los servicios que conectan constituyen un proyecto de colaboración integral que le ofrece el mejor apoyo de su tipo para su transformación digital en curso. Permite a los retailers obtener el hardware, el software y las soluciones que ya conocen y en las que confían, junto con implementación consultiva y asesoramiento en adquisiciones de nuestro servicio de diseño, implementación e integración, todo en un solo proyecto.

Es un servicio totalmente personalizable y escalable que es más fácil de conseguir (y de pagar) que nunca.

Las tiendas actuales dependen mucho de la tecnología: La vigilancia electrónica de artículos (EAS), las tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID), los dispositivos portátiles, el vídeo, etc. deben interactuar a la perfección para aportar valor a sus tiendas y rentabilizar al máximo sus inversiones en tecnología.

Pero para convertir esas dependencias en un ecosistema seguro, totalmente interoperable y rentable se necesitan conocimientos de los que pueden carecer muchos retailers. Ahí es donde entra en juego nuestro equipo de servicios profesionales y su servicio de diseño, implementación e integración. Con décadas de experiencia combinada y los conocimientos necesarios para crear, probar, implantar e integrar una amplia variedad de sistemas para casi todos los casos prácticos de retail, nuestro equipo de diseño, implementación e integración ayuda a los retailers a iterar y mejorar sus ecosistemas tecnológicos con un riesgo mínimo.

Todo comienza con un proceso de cuatro pasos que hemos perfeccionado a lo largo de innumerables colaboraciones con algunos de los principales retailers del mundo:

1. Definir:Empezamos definiendo y elaborando un plan de trabajo que no solo proporcione resultados y plazos concretos, sino también costes predecibles e hitos financieros en cada fase de su transformación digital. A continuación, identificamos los requisitos funcionales y de diseño de la solución o soluciones tecnológicas adecuadas para sus tiendas y el personal o los clientes que las utilizarán.
2. Planificar: Una vez establecidos estos componentes fundamentales, trabajamos con su equipo para verificar los requisitos iniciales de la solución. Después iniciamos la fase de diseño y planificación, asegurándonos de que todas las tiendas que participan en el proyecto piloto o de implementación están preparadas. Al mismo tiempo, identificamos y le ayudamos a conseguir la tecnología adecuada, la infraestructura complementaria, la integración de sistemas, el entorno de alojamiento, los interlocutores clave, los líderes de la transformación y mucho más.
3. Construir y probar: En esta fase construimos la solución para implantaciones de producción en el mundo real. Esto incluye la selección de productos, hardware, suscripciones y cualquier necesidad informática adicional, para que todos los sistemas del retailer se comuniquen según lo previsto. A continuación, lo probamos y validamos para garantizar que sea interoperable y proporcione los resultados deseados.
4. Implementación: Por último, implantamos e integramos la solución en sus entornos de producción e impartimos formación exhaustiva a los interlocutores y colaboradores pertinentes. Una vez que todo está en su sitio, aportamos continuo valor añadido con la mejor asistencia para garantizar una integración y adopción impecables desde el punto de venta hasta la cadena de suministro, y en todos los puntos intermedios.

Pero no nos detenemos ahí. Los retailers que utilizan nuestro servicio de diseño, implementación e integración reciben asistencia completa durante toda la vigencia del contrato, lo que les ayuda a minimizar el tiempo de inactividad, reducir las tasas de errores, mitigar la falta de existencias y mejorar la rentabilidad.

Es fácil entender por qué tantos retailers tienen problemas para efectuar internamente integraciones tecnológicas transformadoras. También es fácil determinar por qué tantas implantaciones no alcanzan metas u objetivos clave. Con tantas interdependencias en juego, un ligero obstáculo o error puede convertirse fácilmente en una barrera insalvable y costoso.

Por eso, los servicios que conectan y nuestro servicio de diseño, implementación e integración asesoran a los retailers durante todo su proceso de transformación: desde la evaluación y las pruebas hasta la adquisición, la implementación y más allá. De hecho, mientras que algunas organizaciones consideran que la transformación digital es algo que les ocurre a los retailers, nuestro enfoque garantiza que ocurre con los retailers.

Nuestros profesionales de confianza no solo le ayudan a seleccionar las tecnologías adecuadas para impulsar su negocio, sino que también están a su disposición para ayudarle a superar los retos que plantean el diseño, el pilotaje y la implementación de cada solución. Como sus necesidades cambian a medida que surgen nuevas preferencias de los consumidores y nuevas tecnologías, ahora puede obtener y mantener el nivel de asistencia recibido de nuestro servicio de diseño, implementación e integración durante toda la vigencia de su contrato con los servicios que conectan.

Por supuesto, los servicios que conectan y nuestro servicio de diseño, implementación e integración no se limitan a ofrecer una asistencia y un asesoramiento tecnológico excepcionales. También agilizan y simplifican todo el proceso de adquisición y facturación de tecnología, facilitando aún más la vida a los ajetreados retailers.

Lo consiguen mediante soluciones de retail integrales con un único proveedor, un único punto de contacto, un único punto de escalamiento y un único paquete de facturas que gestionar. Esto significa que ya no tendrá que lidiar con el engorro de gestionar distintos proveedores con diferentes procesos, responsables de cuentas y calendarios de renovación.

En lugar de pagar una tarifa por el asesoramiento y otra por las distintas soluciones que utiliza, con los servicios que conectan obtendrá asistencia estratégica de principio a fin, además del hardware y el software que necesite según un modelo de consumo adecuado para usted.

Es una solución de retail total que crece y se amplía a medida que evolucionan sus necesidades, y resulta más fácil de aprovechar y más sencilla de financiar que nunca. Pero no se fíe solo de nuestra palabra: Puede comprobar cómo nuestro equipo de servicios profesionales y los servicios que conectan aportaron un valor real tangible al principal retailer de moda y confección de Brasil en este caso práctico.

Donde quiera que se encuentre en su proceso de transformación digital, los servicios que conectan y el servicio de diseño, implementación e integración de Sensormatic Solutions pueden añadir enseguida valor cuantificable.

Quizá la forma más sencilla de saber si los servicios que conectan son la opción adecuada para usted sea considerar si sus tiendas ya utilizan las soluciones de gestión de inventario y prevención de pérdidas de Sensormatic, líderes en el sector, incluidas:

• Etiquetado (impresión, codificación)
• Hardware (sistemas de salida RFID, infraestructura, etiquetas duras y blandas)
• Suscripciones de software (TrueVue Cloud, Shrink Analyzer)

Si ya utiliza una o varias de estas soluciones, puede sacar más partido a Sensormatic combinándolas con nuestro servicio de diseño, implementación e integración y otros servicios, como:

• Consultoría profesional
• Servicios de formación
• Servicios gestionados y de asistencia
• Éxito del cliente
• Consultoría para retail

Eso es lo bueno de los servicios que conectan: Puede disfrutar fácilmente de cualquiera o todas estas ofertas con un único proyecto, un único contrato y un único punto de contacto. También puede beneficiarse de los servicios que conectan aunque aún no utilice ninguna de nuestras soluciones o servicios. Con el modelo totalmente personalizable y escalable del programa, casi cualquier gran retailer puede obtener un valor inmediato y duradero de los servicios que conectan.

Al fin y al cabo, no se trata de un programa de "tallaje único", sino de un programa de "tallaje a medida".

Los servicios que conectan y nuestro servicio de diseño, implementación e integración pueden ayudarle tanto si desea iniciar la transformación digital de su organización como potenciar una transformación en curso. Con especialistas expertos, décadas de experiencia combinada y soluciones líderes del sector en toda la cadena de suministro y en todas sus tiendas, los servicios que conectan pueden aportar un valor tangible a casi cualquier organización minorista hoy en día.

Para saber si los servicios que conectan son adecuados para usted, no tiene más que ponerse en contacto con nuestro equipo. Exploraremos juntos sus opciones y, si le interesan, colaboraremos con usted para crear un programa que satisfaga sus necesidades específicas y le ayude a mejorar sus operaciones de retail.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para iniciar la conversación.