Los multimedia de retail son una de las vías de inversión publicitaria que más rápido crecen en la actualidad. Forrester prevé que el gasto mundial en multimedia de retail alcance $312 billion by 2030 toda una subida respecto a 184.000 millones de 2025. Además, el gigante de la consultoría prevé que el gasto en multimedia de retail se duplique con creces en Europa, la región Asia-Pacífico y Latinoamérica durante ese mismo periodo. Es fácil ver por qué: El 70% de los retailers afirman que su gasto en multimedia de retail les ayudó a alcanzar o superar los KPI en 2025.

Este meteórico aumento del gasto ofrece una excelente oportunidad para incrementar los ingresos. Pero para aprovechar realmente esa oportunidad, los retailers tendrán que evolucionar de la mera publicación de anuncios en sus sitios web a explorar las ventajas de los multimedia en las tiendas.

Una manera de lograrlo sin implantar caras infraestructuras en las tiendas es utilizar una solución como la plataforma Flexible Loss-prevention & Engagement Experience (FLEX) de Sensormatic Solutions.

Las entradas de las tiendas han estado reservadas tradicionalmente a los equipos de prevención de pérdidas, como los sistemas de protección electrónica de artículos (EAS) o las soluciones de gestión de inventarios por RFID. Sensormatic FLEX no reemplaza a esas valiosas soluciones, sino que fusiona sus prestaciones con las del marketing digital

FLEX combina tecnología EAS de Sensormatic, RFID y videovigilancia con nuevas funciones multimedia y de merchandising, incluidos expositores dinámicos de productos y pantallas digitales diseñadas para presentar contenido multimedia de retail. El resultado es una plataforma estratificada de seguridad e interacción que disuade los hurtos y proporciona una visibilidad crucial del inventario, a la vez que actúa como un facilitador multimedia en primera línea, brindando nuevas oportunidades de interacción con los clientes, visibilidad de marca reforzada e ingresos incrementales.

Con el espacio publicitario cada vez más saturado en las web de retail, las oportunidades de publicidad digital en las tiendas siguen sin explotarse en gran medida. Esta es una de las razones por las que el 27% de los retailers afirman que aumentarán sus inversiones en medios digitales en las tiendas en 2026. Análogamente, el 35% de los retailers confirma que no han invertido en multimedia en las tiendas, lo que significa que más de un tercio de los retailers están desaprovechando la oportunidad de obtener importantes ingresos.

Una de las razones por las que algunos retailers parecen reacios a invertir en multimedia en las tiendas es la infraestructura necesaria. Hay que adquirir pantallas y situarlas en zonas muy transitadas, lo que puede resultar caro y perturbar las operaciones y la experiencia del cliente. En cambio, con Sensormatic FLEX obtener ingresos por multimedia en las tiendas es más fácil y más impactante que nunca.

Esto se debe a que la plataforma FLEX ofrece a los retailers una forma de colocar pantallas avanzadas en sus zonas de mayor afluencia sin necesidad de instalarlas junto a las soluciones de prevención de pérdidas y gestión de inventarios, ni de que sustituyan a estas. Con FLEX los retailers no solo preservan las prestaciones de sus sistemas actuales de Sensormatic, sino que ganan nuevas vías valiosas para aumentar los ingresos, generar interacción y crear afinidad a la marca, todo ello mediante una única plataforma integrada.

Sensormatic FLEX ofrece a los equipos de multimedia de retail, a los responsables de merchandising digital y visual, a los profesionales del marketing, etc., la capacidad de ofrecer a anunciantes externos espacios publicitarios digitales muy valiosos en las tiendas. Esta oportunidad llega en un momento crucial en la evolución de los multimedia de retail, ya que se espera que los anunciantes gasten 165.000 millones de dólares a nivel mundial al respecto en 2026.

Aumente los ingresos en las entradas

Las plataformas FLEX permiten a los equipos de multimedia de retail colocar anuncios de alta definición en las entradas de las tiendas nacionales y regionales, para causar una impresión en cada mirada que entra o salga.

¿Cuántos ojos exactamente?

En diciembre de 2025, los retailers nacionales de ropa en Estados Unidos promediaron más de 1,3 millones de visitantes por cadena. Si una sola de esas cadenas tuviera plataformas FLEX en todas sus entradas, podría ofrecer más de un millón de impresiones al mes a los anunciantes. Cuando esos datos están respaldados por una solución líder de recuento de la afluencia,el retailer puede cobrar más por la ubicación durante los periodos de mayor actividad.

Aumente la interacción y la conversión

Las pantallas integradas en la plataforma FLEX no se limitan a anuncios de terceros. Los retailers pueden integrar su propia red de gestión de contenidos, utilizarlos para promocionar sus propios productos, destacar nuevos lanzamientos de marca y merchandising de temporada, y mucho más. Esto les proporciona nuevas formas valiosas de captar el interés de los compradores y mejorar la interacción desde el momento en que entran en una tienda.

Pero el comportamiento de los consumidores sigue evolucionando y muchos compradores de todo el mundo son más conscientes de los costes que hace unos años. Por ejemplo en Estados Unidos, algo más del 43% de los usuarios de aplicaciones móviles de compra declararon haber utilizado la aplicación de una marca o un retailer en las tiendas para encontrar descuentos, promociones o cupones. En otras palabras, buscan formas de ahorrar dinero una vez que ya están en la tienda.

Por consiguiente, los retailers tendrán que aprovechar todas las oportunidades para reforzar el valor de un producto y ayudar a los compradores a sentir que están tomando decisiones de compra inteligentes. Las prestaciones multimedia digitales de la plataforma FLEX son perfectas para ello, porque permiten a los retailers demostrar el valor de un producto o mostrar las diferencias de precio respecto a la competencia a través de medios digitales ricos y atractivos.

El hardware de prevención de pérdidas y gestión de inventarios ayudan a proteger la rentabilidad, pero si se combinan con el ecosistema FLEX, los retailers pueden dejar de verlos como centros de costes necesarios y empezar a contemplarlos como elementos de una plataforma integrada que genera ingresos.

Los ingresos añadidos por la venta de nuevos anuncios, el aumento de las conversiones y el mayor tamaño de las transacciones pueden compensar fácilmente el coste de la infraestructura de prevención de pérdidas y gestión de inventario tradicionales, lo que permite a los retailers transformar la protección en promoción y beneficios.

Los retailers que aún no han invertido en prestaciones multimedia en las tiendas están desaprovechando la oportunidad de obtener importantes ingresos. Para obtener esos ingresos, antes había que implantar una cara infraestructura multimedia, mientras que con Sensormatic FLEX ahora es más fácil y rentable que nunca.

Al combinar las prestaciones del hardware actual de Sensormatic con nuevas pantallas digitales dinámicas, FLEX permite a los retailers reestructurar su espacio en las entradas de las tiendas para aumentar los ingresos, maximizar la interacción con los clientes y mucho más, todo ello manteniendo las mismas soluciones de protección de pérdidas y gestión de inventario en las que ya confían. También permite a los equipos de multimedia de retail y merchandising digital:

• Ofrecer espacios publicitarios premium en la ubicación que cause mayor número de impresiones
• Impulsar el reconocimiento y la afinidad de la marca a través de medios digitales seleccionados
• Aumentar la conversión y el tamaño de las transacciones para los actuales compradores preocupados por los costes

Por supuesto, estas son solo algunas de las funciones que Sensormatic FLEX ofrece a los retailers. Para contemplar el panorama completo o saber aún más sobre cómo FLEX puede ayudar a maximizar los ingresos por multimedia en retail, póngase en contacto con el equipo de Sensormatic Solutions hoy mismo.