• La innovadora arquitectura tecnológica de Sensormatic Solutions, marca de Johnson Controls, ofrece un análisis flexible basado en Computer Vision para facilitar las soluciones de prevención de pérdidas de última generación, la supervisión de la afluencia de tráfico, la inteligencia de inventario y la información procesable sobre comportamiento de los compradores.
• La información procesable en tiempo real sobre casos de uso específicos del retail puede ayudar a los responsables a tomar decisiones proactivas e informadas.
• La tecnología Computer Vision de Sensormatic Solutions aprovecha las inversiones existentes en infraestructura de vídeo y es fácil de implementar.

NEUHAUSEN, Suiza— 15 de septiembre de 2022 — Sensormatic Solutions, la cartera global de soluciones líderes para el comercio retail de Johnson Controls, ha ampliado su oferta de análisis basados en Computer Vision, que se centra en impulsar las ventas, reducir el riesgo y mejorar la experiencia del comprador. Las soluciones Computer Vision de la empresa se han creado con la colaboración de Intel y se han optimizado para el comercio retail mediante algoritmos de inteligencia artificial (IA) propios de Sensormatic IQ. Con las capacidades derivadas de la tecnología Computer Vision de Sensormatic Solutions, los retailers pueden aprovechar la infraestructura de vídeo existente y un dispositivo concentrador inteligente para acceder a los datos que necesitan y abrir un mundo de soluciones a sus problemas en toda la extensión del comercio retail.

Presentada por primera vez en 2021, la oferta Computer Vision de Sensormatic Solutions puede implementarse fácilmente utilizando un dispositivo concentrador inteligente junto con la infraestructura de cámaras existente para facilitar la adopción ágil y rentable de la IA de próxima generación en entornos retail. Computer Vision automatiza las tareas y obtiene información significativa de las imágenes de vídeo en tiempo real, lo que contribuye a aumentar los esfuerzos de prevención de pérdidas, a proporcionar información procesable sobre el comportamiento de los compradores y a mantener un entorno seguro para compradores y empleados.

La arquitectura flexible de esta solución permite a los retailers adaptar los sistemas a sus necesidades específicas. Los análisis de Computer Vision pueden utilizarse para abordar una amplia gama de retos del mundo real, como la fidelización de clientes, la gestión del inventario, la asignación de personal, la prevención de pérdidas, la satisfacción del comprador, etc. Las capacidades actuales incluyen:

• Detección del barrido de estanterías: Supervisa la actividad en las estanterías para detectar la retirada de artículos a gran escala de modo que el personal de la tienda pueda tomar medidas preventivas para reducir los robos. Alerta al personal cuando disminuyen las existencias y sigue el movimiento de los artículos de gran valor que se retiran de las estanterías.
• Alerta de vehículo: Supervisa los aparcamientos para identificar los vehículos no autorizados, los vehículos abandonados y los tiempos de espera de los clientes con el objetivo de mitigar la delincuencia organizada en el comercio retail (ORC) y mejorar la experiencia de los clientes.
• Vigilancia del merodeo: Ayuda a los retailers a reducir las situaciones de delincuencia organizada identificando a las personas que permanecen en zonas poco transitadas después del horario comercial, cuando es más probable que se produzcan actividades delictivas.
• Alerta de detección de grupos: Supervisa la entrada o formación de grupos en las tiendas y alerta al personal con el fin de prevenir situaciones de delincuencia organizada.
• Análisis de patrones de afluencia de tráfico: Observa las rutas de compra y los movimientos de los compradores en toda la planta para facilitar y hacer más eficaces la disposición de la mercancía y la gestión del inventario, entre otras cosas.
• Detección de resbalones y caídas: Supervisa las superficies de venta en busca de compradores que puedan haberse lesionado en el local.
• Medición de la afluencia: Proporciona información procesable sobre demografía y emociones de los compradores para que los retailers dispongan de los datos necesarios que les permitan crear experiencias de compra excepcionales y adaptar sus planes de marketing, promociones y ofertas a su base de clientes única.
• Medición del tiempo de permanencia: Analiza el tiempo que los clientes dedican a los distintos expositores para ayudar a los retailers a evaluar la eficacia de sus campañas y promociones.

"Estamos trabajando codo con codo con los clientes de la incubadora para identificar y diseñar soluciones oportunas para los problemas más desafiantes del retail, y nuestra oferta Computer Vision nos permite resolver estos problemas y agilizar las operaciones utilizando la infraestructura de vídeo existente", dijo Subramanian Kunchithapatham, director de tecnología de Sensormatic Solutions. "La arquitectura de la tecnología permite a los retailers añadir y eliminar capacidades de análisis de Computer Vision según sea necesario para complementar sus soluciones actuales. Las últimas mejoras pueden ayudar a los retailers a conocer el comportamiento de los clientes, reducir las pérdidas y desarrollar mejores experiencias de compra, a la vez que les permite mirar más allá de la prevención de pérdidas en la integración del vídeo."

Estas mejoras de producto llegan en un momento en el que la popularidad de la videovigilancia basada en IA está creciendo en el sector retail. Un estudio reciente realizado por Sensormatic Solutions y Coresight descubrió que el 43 % de los responsables de retail encuestados utilizan actualmente la IA para analizar el vídeo en la tienda, y otro 31 % espera adoptar estas soluciones en los próximos 1 a 3 años. Sensormatic Solutions está a la vanguardia de este mercado en crecimiento y ha sido recientemente nominada al Premio a la Excelencia en IA 2022 del Business Innovation Group por las capacidades de su tecnología Computer Vision.

Las nuevas tecnologías Computer Vision de Sensormatic Solutions ya están disponibles, y se están desarrollando nuevos casos de uso que abordan otros retos del comercio retail para su lanzamiento en un futuro próximo. Para obtener más información sobre cómo aprovechar la infraestructura de vídeo existente para mejorar las operaciones, reforzar la prevención de pérdidas y conocer mejor el comportamiento de los compradores, visite Computer Vision.

En Johnson Controls (NYSE:JCI) transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y se divierten. Como líder global en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, nuestra misión es replantearnos el funcionamiento de los edificios para prestar servicio a las personas, los lugares y el planeta.

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Sensormatic Solutions es la marca líder mundial de soluciones para el sector retail de Johnson Controls que impulsa la excelencia operativa a escala, y que habilita procesos de compra inteligentes e interconectados. Sensormatic IQ, nuestra plataforma digital inteligente, combina toda la cartera de Sensormatic Solutions, que incluye datos de terceros, para ofrecer una información incomparable sobre la experiencia de compra, inteligencia de inventario, prevención de pérdidas y efectividad operativa con tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Esta combinación permite al retailer actuar a partir de resultados prescriptivos y predictivos basados en datos que permiten avanzar con confianza hacia el futuro. Visite Sensormatic Solutions o síganos en LinkedIn, Twitter y en nuestro canal de YouTube.

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