Se aproxima la temporada de grandes ventas de 2021 y los retailers se preparan, y por ello, adelantan más que nunca las promociones, los descuentos y las garantías de precios mínimos. Los analistas coinciden en que los consumidores adelantarán sus compras y desean una experiencia fluida en todos los canales. Muchos comercios minoristas ya han comenzado a ampliar las interacciones con los clientes con ofertas de productos solo en tiendas u online. La contratación de personal de temporada es prioritaria. Además, se establecen planes para satisfacer las expectativas del cliente respecto a la recogida de pedidos click and collect, entre muchas otras cosas.

Conozca la manera de obtener una ventaja competitiva esta temporada mediante:

• El aprovechamiento de los análisis de datos.
• La mejora del diseño de la tienda.
• La preparación adecuada de los empleados para una actividad intensiva.
• El establecimiento de procesos que mejoren la experiencia de los clientes y los beneficios.

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