Libros blancos
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Los minoristas de hoy tienen el desafío de lograr un equilibrio entre su presencia física y en línea para que los compradores se sientan cómodos, ofrezcan sus productos y servicios en un instante y hagan que la experiencia sea simple, fácil y conveniente. El aumento de las compras online ha requerido que los minoristas mejoren cómo, cuándo y dónde interactúan con sus clientes. En 2018, los minoristas líderes que ya han personalizado el viaje del cliente dieron como resultado un crecimiento en las ventas que fue 55 por ciento más alto que sus competidores
Entonces, ¿por dónde empieza? En este último informe de DIH, patrocinado por Sensormatic, aprenderá: