Información sobre compradores

Análisis precisos basados en los compradores para reinventar su experiencia de marca

El proceso de compra y el panorama del retail están en evolución constante. Incorpore a las tiendas análisis digital de los compradores para ayudar a optimizar la experiencia del cliente. 

Sensormatic Solutions recopila y suministra datos que se pueden convertir fácilmente en acciones prácticas y relevantes para hacer que la compra sea más sencilla, práctica e interesante.

Desde dispositivos de conteo de personas situados en las entradas de las tiendas hasta tecnologías móviles basadas en la ubicación que informan sobre el movimiento de los clientes, adoptamos un enfoque independiente de la tecnología para crear una visión integral de los movimientos y comportamientos de los clientes dentro y fuera de las tiendas y las instalaciones de la empresa para ayudarle a saber lo que sucede en el interior de su exclusivo espacio retail. Este nuevo nivel de visibilidad le permite localizar y reaccionar rápidamente a las oportunidades y aumentar las ventas y los beneficios. 

Información completa para optimizar la dotación de personal, el rendimiento de las tiendas, la efectividad del marketing, la planificación de la mercancía y las inversiones inmobiliarias. 

Información global y análisis basados en más de 165 000 millones de visitas de clientes contadas.

Un equipo especializado que ayuda a los retailers a determinar las acciones que tendrán efectos más positivos.

fashionable man and woman shoppers in high-end retail jewelry store to purchase a pendant assisted by woman store associate

Analítica de retail que combina y simplifica conjuntos de datos complejos

La gama de soluciones Shopper Insights de Sensormatic Solutions utiliza datos procedentes de diversas fuentes y dota a los retailers de la información que necesitan para administrar sus empresas con mayor eficacia. ShopperTrak Analytics combina conjuntos de datos de retail mediante sencillos paneles online y ofrece respuestas claras a importantes cuestiones sobre el rendimiento. Nuestra solución se puede implantar en toda la empresa con visibilidad para empleados de todos los niveles. Y lo que es aún mejor: cada usuario puede consultar los resultados aplicables a su cargo y adaptar su propia experiencia en función de necesidades específicas.

Infórmese mejor sobre cómo el análisis de afluencia simplifica múltiples fuentes de datos en nuestro intuitivo panel

Ventajas del análisis comparativo

Imagine si pudiese saber cómo se comporta la afluencia a sus tiendas en comparación con otros establecimientos similares. La plataforma Market Intelligence de Sensormatic Solutions proporciona a los retailers informes de afluencia para poder comparar el rendimiento entre una tienda o un grupo de tiendas y el resto del mercado por zona geográfica o sector. Esto les ayuda a contextualizar mejor el rendimiento de las tiendas a nivel local, regional o nacional. 

Infórmese mejor sobre Market Intelligence y por qué las mejores comparativas facilitan un retail más inteligente
man shopping in multi-level retail mall looking for friend leans over the open atrium to the ground level
interior of multi-level shopping mall with many retail shoppers and a large hanging sculpture of interlocking rings

Contar visitantes aumenta la precisión operativa

Es difícil gestionar lo que no se puede medir. Sin una fuente de datos fiable y precisa para entender la afluencia de clientes, solo puede hacer conjeturas sobre cuántos visitantes entran y salen de sus instalaciones cada día. Tanto para pequeños quioscos temporales como grandes superficies e instalaciones de ocio, la solución de conteo de personas de Sensormatic Solutions alcanza el 98 % de precisión para contribuir a la mejora de la experiencia del cliente.

Para contar el número de visitantes colocamos dispositivos cenitales de conteo de personas en las entradas y en toda la tienda, y así podemos ofrecer información profunda y precisa sobre los comportamientos del cliente en los espacios físicos. Nuestras soluciones de conteo de personas aportan visibilidad sobre las tendencias de afluencia, las oportunidades de venta y el rendimiento en las tiendas. Al integrar los datos de tráfico, ventas y personal en su análisis, podrá observar mejor su efectividad para convertir clientes, si cuenta con el personal necesario para alcanzar sus metas, y tomar decisiones inteligentes de marketing e inmobiliarias.

Infórmese mejor sobre los datos relevantes que puede aportarle nuestra gama de conteo de personas

Datos precisos del interior de las tiendas para reinventar la experiencia del cliente

Conocer el recorrido del cliente es fundamental para comprender su comportamiento general. Nuestra solución Shopper Journey aprovecha los dispositivos de conteo de personas y las tecnologías Wi-Fi, móviles y de vídeo para conocer el comportamiento de los clientes y proporcionar información integral sobre qué sucede en las tiendas en una sola plataforma. 

Infórmese mejor sobre nuestra solución Shopper Journey y cómo ayuda a entender mejor el comportamiento del cliente
closeup view of man shoe store employee kneeling on floor helping woman retail customer try on a pair of boots
disabled man in wheelchair holds a gift box purchase while his wife and daughter accompany him through retail shopping mall

Reinventamos la experiencia en los centros comerciales

Los datos adecuados contribuyen a mejorar la eficiencia, optimizar las operaciones diarias e incrementar las ganancias. Nuestra solución de recuento de tráfico para centros comerciales permite a propietarios, administradores y otros usuarios de las instalaciones conocer parámetros fiables y precisos del tráfico de clientes. Los análisis en tiempo real de Sensormatic Solutions permiten a los usuarios ver y comprender los patrones de tráfico en los momentos y zonas de mayor actividad. El uso de tecnologías avanzadas de recuento de personas genera análisis basados en datos que permiten optimizar aún más el rendimiento de un centro comercial. También permite desarrollar nuevos modelos de arrendamiento, evaluar las eficiencias operativas y la gestión de activos y determinar la efectividad de las campañas de marketing. 

Explore nuestras soluciones para centros comerciales y descubra todo lo que se puede lograr con datos de afluencia de clientes fiables y precisos
data chart with unlabeled vertical bars and horizontal trend line

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