Conocer el recorrido del cliente es fundamental para comprender su comportamiento general. Usted no solo desea que acudan los clientes, también quiere que interaccionen, compren y, por encima de todo, disfruten de su experiencia de compra. Nuestra solución aprovecha los sensores de conteo de personas, las tecnologías Wi-Fi, móviles y de vídeo, para informar sobre lo que sucede en el espacio retail.

Actualmente, se utiliza el Big Data en retail para conformar la experiencia del cliente, facilitar sus actividades y hacer que sus experiencias sean más enriquecedoras. Los retailers pueden generar una vista detallada de los movimientos de sus clientes mediante el uso de sensores de conteo de personas en las entradas de la tienda y en el interior, con tecnologías basadas en ubicación.

Nuestra solución Shopper Journey es un ejemplo de cómo utilizamos diversos sensores y tecnologías para medir el comportamiento de los clientes en la tienda, proporcionando al retailer información integral sobre qué pasa en sus tiendas en una sola plataforma. Esto permite a los retailers la adopción de decisiones de negocio mejor informadas para ofrecer una excelente experiencia de compra.