TrueVUE Cloud permet aux entreprises de commerce de détail internationales de conserver plus facilement des stocks toujours à jour et de répondre aux besoins des clients sur tous les canaux de vente : en magasin, en Click and Collect, en point de retrait à l’extérieur du magasin et en vente directe aux consommateurs.

Parallèlement à l’évolution des préférences des clients pour la personnalisation et les expériences numériques optimisées, on observe un intérêt grandissant pour l’adoption d’une approche de la gestion de stocks à la fois stratégique et pilotée par les données. Pour réussir sur ce marché, il est essentiel de connaître l’emplacement des produits, leur circulation dans le magasin et le mode d’interaction des clients avec eux. Pour ce faire, les détaillants ont besoin d’informations valorisées. Ce besoin est à l’origine des innovations technologiques dans le commerce de détail, encourageant les équipes de développement produits à mettre au point des solutions qui offrent une source unique de vérité afin de soutenir le commerce unifié avec des données exactes, disponibles en temps réel.

Nous nous rapprochons de plus en plus de cet objectif. En associant des capteurs d’identification par radiofréquence (RFID), des fiches stockées dans le cloud, des ensembles de données (« data lakes ») intégrés et des outils analytiques de nouvelle génération, de nombreux détaillants peuvent désormais concrétiser cette vision. Les écosystèmes de commerce de détail connectés permettent à présent de pointer, d’enregistrer et de contextualiser tout ce qui se produit dans l’espace de vente, tout au long de la chaîne logistique, et dans les réserves, donnant accès aux détaillants à des données qui optimisent les opérations.

Sensormatic Solutions est depuis longtemps un leader dans cette quête, proposant un portefeuille intégré de solutions de gestion intelligente des stocks s’appuyant sur la RFID. Le logiciel TrueVUE Cloud sert de solution tout-en-un pour les détaillants souhaitant simplifier et optimiser leur entreprise. Nos équipes produits ne ménagent pas leurs efforts et travaillent en collaboration avec nos clients pour apporter des améliorations à nos solutions et permettre aux détaillants de tirer tout le potentiel de leurs données.

Ces nouvelles améliorations sont les suivantes :

• Fonctionnalités API ouvertes permettant de personnaliser les applications et de simplifier les intégrations.

  TrueVUE Cloud a été développé selon une approche privilégiant les API (interfaces de programmation d’application), dans un souci de simplification et d’accessibilité pour les détaillants ayant déjà investi dans des plateformes et des programmes technologiques pour le commerce de détail. Les dernières améliorations apportées au logiciel franchissent encore un cap en la matière, car la solution est encore plus facile à intégrer aux systèmes de planification des ressources de l’entreprise (ERP), aux systèmes de gestion des entrepôts (WMS), aux systèmes de points de vente (PDV) et aux autres solutions d’entreprise existantes des détaillants fonctionnant via des API et des connecteurs.

  Ces évolutions, qui incluent un portail optimisé pour les développeurs de TrueVUE Cloud et les outils de pointe les plus récents en matière de gestion des passerelles API, favorisent des intégrations sur-mesure en toute transparence. Dans la dernière version de TrueVUE Cloud, les détaillants peuvent s’attendre à un plus grand choix en matière de personnalisation et de flexibilité pour intégrer des données provenant de sources variées et disposer d’une vue complète, allant des stocks à la gestion du personnel, en passant par les taux de démarque inconnue et bien d’autres paramètres.

  « TrueVUE Cloud offre aux détaillants des outils API pratiques, qui s’intègreront facilement dans leur pile de logiciels », explique Pedro França, directeur de gestion des solutions de la division Inventory Intelligence de Sensormatic Solutions. « Il procure à nos clients la visibilité nécessaire pour analyser des collections d’ensembles de données descriptifs et complexes, leur donnant les moyens d’identifier les tendances émergentes et les points à améliorer. »

• Conformité au cadre SOC 2 garantissant des données sécurisées en vue de simplifier les audits financiers.

  La dernière version du logiciel TrueVUE Cloud présente des fonctions de fiabilité et de sécurité améliorées, renforcées par la certification de conformité SOC 2 (SOC 2 type 1 et SOC 2 type 2) que Sensormatic Solutions a obtenue récemment. La recommandation SOC 2 de l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) constitue la référence absolue en matière de sécurité des données comptables et d’audit dans le cloud. La procédure évalue les pratiques de sécurité des données mises en place par les fournisseurs, notamment leur niveau de conformité en matière de stockage et de transmission des données, afin de déterminer si les utilisateurs peuvent tirer parti des données compilées par les programmes de ces fournisseurs à des fins de reporting. Sensormatic Solutions faisant désormais partie des fournisseurs certifiés, les détaillants qui utilisent la dernière version de TrueVUE Cloud à des fins de gestion des stocks au niveau des articles basée sur la RFID peuvent être sûrs que leurs données sont en sécurité. Cela leur permet par ailleurs d’utiliser leurs inventaires cycliques les plus récents effectués sur leurs appareils portatifs à des fins d’audits financiers, allégeant la charge fastidieuse associée aux inventaires de fin d’année.

  « Grâce à la certification SOC 2 type 2 que nous avons obtenue récemment, les détaillants seront rassurés de savoir qu’en travaillant avec Sensormatic Solutions, leurs données respectent les normes de conformité SOC les plus strictes de l’AICPA. Cela nous permettra, en outre, de mieux servir nos partenaires du commerce de détail en adoptant de nouvelles méthodes prometteuses », indique Jamie Kress, responsable des solutions numériques et de gestion des stocks chez Sensormatic Solutions. « Savoir que leurs données RFID sont stockées et transmises en toute sécurité procure aux détaillants une réelle tranquillité d’esprit. De plus, la possibilité de tirer parti des données d’inventaire RFID pour les audits réduira ou éliminera la nécessité de réaliser des inventaires physiques annuels coûteux et fastidieux. Les détaillants pourront ainsi mieux gérer leurs effectifs et permettre aux employés de se consacrer pleinement à l’optimisation des expériences client. »

• Présence sur Google Cloud Marketplace afin de surmonter les obstacles à l’adoption.

  TrueVUE Cloud est désormais disponible sur Google Cloud Marketplace afin de faciliter son intégration et sa configuration. La disponibilité de TrueVUE par ce canal permet de réduire les délais d’abonnement aux logiciels d’entreprise et de simplifier les procédures de configuration et de contrat, accélérant l’adoption de la solution. Cela vaut en particulier pour les détaillants qui tirent déjà parti de Google Cloud pour leur pile de logiciels techniques, car ils pourront utiliser leur financement Marketplace existant pour s’abonner à la plateforme cloud de TrueVUE.

  « Comme TrueVUE Cloud figure sur Google Cloud Marketplace, les clients disposent d’un pouvoir d’achat accéléré en tirant parti de leurs dépenses dans Google Cloud pour simplifier la gestion de leurs fournisseurs, consolider leurs dépenses en informatique et mettre en œuvre leurs engagements en matière de dépenses cloud », explique Mark Gonzales, responsable solutions chez Sensormatic Solutions. « Les clients peuvent accéder à la plateforme Google Cloud Marketplace dès aujourd’hui pour intégrer rapidement TrueVUE Cloud par le biais d’une offre privée ou simplement pour demander des renseignements sur TrueVUE Cloud ».

Même si les points évoqués ci-dessus représentent quelques-unes des avancées majeures de la solution de gestion intelligente des stocks TrueVUE Cloud, il ne s’agit en aucun cas d’une liste complète de ses avantages. TrueVUE Cloud présente bien d’autres atouts. Sensormatic Solutions s’engage à œuvrer en partenariat avec les détaillants à l’affût des avancées technologiques, qui sont à la pointe du parcours des stocks, et à poursuivre l’amélioration du produit au profit des détaillants d’aujourd’hui et de demain. Les entreprises du commerce de détail vont continuer à adapter ces outils et à intégrer de nouveaux flux de données afin d’amplifier l’impact de leurs écosystèmes basés dans le cloud. Les applications innovantes qu’ils découvrent contribueront à façonner les prochaines évolutions.

Après tout, les solutions telles que TrueVUE Cloud ne sont que les outils du métier : les détaillants en sont les véritables artisans. Ils décideront de la façon dont ces outils serviront à capturer, à interpréter et à exploiter les informations complètes, identifiant au passage des moyens d’améliorer les parcours clients.

Pour en savoir plus sur la façon dont TrueVUE Cloud et la technologie RFID permettent de maximiser la disponibilité des produits et d’optimiser les expériences client, consultez notre page d’accueil consacrée à la visibilité sur les stocks ou contactez-nous sans attendre.