Ce qui compte, ce n’est pas ce que vous étiquetez, mais comment vous l’étiquetez.

Gardez ce principe à l’esprit pour vous préparer pour l’avenir.

Aujourd’hui, l’étiquetage à la source est une stratégie utile qui permet aux détaillants de réduire la démarque inconnue, de stimuler les ventes et d’améliorer l’expérience client. Cependant, avec l’évolution des technologies et des préférences des consommateurs, sans oublier la hausse de la criminalité dans le commerce de détail, maintenir votre programme d’étiquetage à la source à jour sera essentiel pour vous garantir un succès durable.

Que pourrait offrir l’étiquetage à la source aux détaillants à l’avenir ? Découvrez les principales tendances, tactiques et technologies qui dessineront le paysage du commerce de détail de demain et que vous devriez surveiller de près.

Chaque type d’antivol rigide et d’étiquette souple possède ses propres avantages. Par conséquent, lorsque nous envisageons l’avenir, la question qui se pose est la suivante : quelles technologies d’antivol vous conviendront le mieux ?

À l’heure actuelle, les technologies en lice sont les suivantes :

• AM: portée de détection plus longue, assortie d’une meilleure résistance au bruit électrique pour la prévention des pertes.
• RF: portée de détection plus courte, mais au rapport qualité/prix généralement plus avantageux et offrant un large choix de types d’antivol.
• RFID: transporte les données au niveau des articles via les fréquences UHF, ce qui en fait une technologie idéale pour obtenir des informations concernant de nombreux cas d’utilisation dans l’entreprise.

En plus de ces propriétés individuelles, chaque fréquence répond à un objectif final légèrement différent. Par exemple, l’étiquetage à la source d’articles à l’aide d’antivols rigides et d’étiquettes souples AM est particulièrement indiqué pour réduire les vols en magasin. D’autre part, l’étiquetage de ces mêmes produits avec la technologie RFID connectée au cloud génère des données unitaires pour chaque produits destinées à optimiser la gestion des stocks et la prévention des pertes.

Les détaillants voudront bien sûr tirer parti des avantages de chacune de ces technologies pour la prévention des pertes et la gestion des stocks, mais ils ne sont pas obligés de choisir l’une au détriment de l’autre. C’est précisément la promesse des étiquettes à double technologie. Or, même si les avantages qu’elles offrent semblent ne demander aucun effort, leur mise en œuvre a entraîné un ralentissement de la croissance chez de nombreux détaillants.

Sensormatic Solutions a déjà commencé à résoudre ce problème pour les détaillants. En effet, nous avons été les premiers à déployer des étiquettes antivol à double technologie, qui font partie des programmes d’étiquetage à la source pour les détaillants depuis plusieurs dizaines d’années. Et nous sommes actuellement en train d’élargir cette option gagnant-gagnant à d’autres types d’antivol. Restez connectés !

Les pratiques d’étiquetage à la source durables sont bonnes pour la planète, mais aussi pour les détaillants. En effet, le développement durable influence fortement la façon dont les consommateurs choisissent de dépenser leur argent durement gagné, en particulier parmi les principaux groupes d’acheteurs actuels. Les générations Y et Z, par exemple, sont déjà 15 % plus susceptibles que les générations précédentes de préférer les marques durables à leurs concurrents moins éco-responsables.

Autrement dit, si votre programme d’étiquetage à la source ne tire pas encore parti de solutions durables, cela pourrait être un bon moment pour commencer.

Sensormatic Solutions s’emploie déjà à réduire la quantité de plastique utilisée dans ses antivols rigides et ses étiquettes souples pour permettre aux détaillants d’atteindre leurs objectifs en matière de développement durable. Mais ce n’est que le début. D’autres solutions durables se profilent à l’horizon, à mesure que nous réalisons de nouvelles avancées en matière de matériaux d’antivols et d’impact environnemental.

En associant ces antivols toujours plus durables à un programme de remise en circulation, vous pourrez en retirer toujours plus d’avantages. Le programme de remise en circulation des antivols VST de Sensormatic Solutions offre déjà aux détaillants un moyen simple et économique de recevoir et de réutiliser des antivols. Les détaillants sont remboursés de leurs frais lorsqu’ils renvoient des antivols désactivés à l’un de nos centres de recyclage. À cette étape, nos équipes se chargent d’inspecter, de nettoyer et de recertifier les antivols avant de les réintroduire dans la chaîne logistique.

Aujourd’hui, la plupart des détaillants ont adopté l’étiquetage à la source dans le but d’optimiser leurs stratégies de prévention des pertes et de gestion des stocks, mais ce ne sont pas les seuls aspects du commerce de détail auxquels cette approche peut apporter des améliorations considérables. L’importance de l’expérience client, qui préoccupe déjà énormément les détaillants, continuera de s’amplifier et la capacité de l’étiquetage à la source d’améliorer cette expérience augmentera également.

De nos jours, l’étiquetage des produits à la source permet déjà aux employés de se consacrer davantage aux activités à plus forte valeur ajoutée, telles que la vente et le conseil auprès des clients. De plus, grâce à une meilleure gestion des stocks, les clients sont sûrs de trouver les produits qu’ils recherchent en rayon. Tous ces éléments combinés conduisent à une expérience client améliorée, qui augmente la fidélisation et la satisfaction des consommateurs.

Qu’en est-il de l’expérience client de demain ?

Les étiquettes intégrées à la source (suffisamment petites pour être cousues dans les coutures des vêtements) n’auraient pas besoin d’être retirées, accélérant le passage en caisse des clients tout en permettant d’assurer la gestion des stocks, la prévention des pertes et les expériences en magasin à l’aide d’un seul antivol.

Mieux encore, comme les codes QR semblent être sur le point de faire leur retour, ils pourraient être mis en service parallèlement à l’étiquetage à double technologie AM et RFID. Cette combinaison permet déjà aux clients de scanner le code QR avec leur smartphone pour obtenir des détails, des instructions d’entretien, des informations de garantie et d’autres données sur les produits.

Cependant, dans un avenir proche, les étiquettes intégrées avec codes QR pourraient être indissociables des produits, fournissant aux clients des informations sur l’origine des matériaux et la gestion de leur cycle de vie, notamment pour en savoir plus sur leur recyclage. Si l’on ajoute à cela la commodité qu’elles offrent aux détaillants, elles pourraient donner aux marques un coup de pouce considérable qui favorisera leur adoption à l’avenir.

Personne ne sait ce que l’avenir nous réserve exactement, mais c’est le devoir de chaque leader du commerce de détail de s’y préparer. En axant votre stratégie future sur l’étiquetage à double technologie, la remise en circulation des antivols rigides et l’innovation, vous disposerez de bases solides pour faire face aux défis de demain.

En investissant de manière stratégique dans les technologies et le développement durable, les détaillants peuvent non seulement réduire leurs pertes et optimiser les opérations, mais aussi obtenir un avantage concurrentiel non négligeable sur un marché en constante évolution. Contactez l’un des experts en étiquetage à la source de Sensormatic Solutions dès aujourd’hui  pour découvrir toutes les solutions dont nous disposons pour booster vos opérations.