De nos jours, les enseignes de prêt-à-porter s’appuient sur des solutions d’identification par radiofréquence (RFID) pour assurer les fonctions essentielles de gestion intelligente des stocks et de prévention des pertes. Or, les antivols et les étiquettes qui offrent ces fonctionnalités ne répondent pas toujours à leurs attentes. Pour les enseignes de prêt-à-porter en quête d’une solution d’étiquetage offrant ces avantages, plus une authentification fiable des marques et d’autres atouts, il existe une solution très efficace : la nouvelle étiquette RFID cousue de Sensormatic Solutions.

Les étiquettes RFID cousues ont été pensées pour répondre aux besoins des enseignes de prêt-à-porter. Bien qu’elles fonctionnent comme les étiquettes RFID traditionnelles sur lesquelles les détaillants actuels s’appuient déjà, elles présentent une différence de taille : elles sont cousues directement dans le vêtement sur le site de fabrication. Cette étiquette RFID insérée dans le vêtement en usine est difficile à retirer, durable depuis le site de fabrication jusqu’à l’espace de vente – et même jusqu’au service des retours.

Dans cet article, nous allons aborder les points suivants :

• En quoi les étiquettes RFID cousues sont-elles différentes des options d’étiquetage à la source traditionnelles ?
• Catégories de détaillants qui retireront le plus d’avantages des étiquettes RFID cousues.
• Comment les étiquettes RFID cousues créent de la valeur à tous les niveaux de l’entreprise retail ?
• Rôle potentiel des étiquettes RFID cousues dans un écosystème où coexistent plusieurs stratégies d’étiquetage RFID.

Lisez la suite pour découvrir la valeur ajoutée des étiquettes RFID cousues et pour savoir si elles sont adaptées à vos magasins et à vos produits.

Contrairement à la plupart des antivols et des étiquettes RFID, l’étiquette RFID cousue de Sensormatic est conçue pour être invisible. Sa conception unique permet de l’intégrer dans une couture de vêtement ou dans une chaussure, un sac à main ou un accessoire sans modifier l’aspect, le toucher ou l’esthétique du produit.

« Nos étiquettes RFID cousues sont invisibles aux yeux du client, mais indispensables pour le détaillant », explique Manish Prasad, vice-président, Global Source Tagging and Partnerships chez Sensormatic Solutions. « En coulisses, elle attribue à l’article une identité numérique permanente, garantissant la précision des stocks, des informations sur les pertes et l’authentification tout au long du cycle de vente. »

M. Prasad poursuit en indiquant que les étiquettes traditionnelles ne sont pas à l’abri des actions de personnes mal intentionnées, tandis que les étiquettes RFID cousues fonctionnent en toute discrétion, en préservant l’intégrité des articles dans lesquels elles sont cousues. Si les antivols rigides classiques peuvent avoir un effet dissuasif, la plupart d’entre eux doivent être retirés à la main par un employé sur le point de vente, ce qui peut créer des ralentissements lors du paiement et compliquer le passage en caisse automatique.

L’étiquette RFID cousue Sensormatic est insérée dans la couture des vêtements par le fabricant. Elle demeure pratiquement invisible pour les consommateurs et n’a pas besoin d’être retirée lors du passage en caisse. De plus, elle exploite tout le potentiel de la technologie RFID. Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux avantages que les étiquettes RFID cousues peuvent procurer aux détaillants.

Les étiquettes cousues au service de la gestion intelligente des stocks

“« Lorsque nous évoquons avec les détaillants leurs préoccupations immédiates, la gestion intelligente des stocks et la visibilité au niveau des articles arrivent souvent en tête de liste », observe M. Prasad. « Les enseignes souhaitent plus qu’une simple visibilité sur leur magasin ou leur réserve : ils recherchent une visibilité fiable et durable depuis le site de fabrication, tout au long de la chaîne d’approvisionnement et jusqu’au point de vente – et même au-delà. »

Comme les étiquettes RFID cousues commencent leur vie utile sur le site de fabrication et restent actives tout au long de la chaîne d’approvisionnement et dans le magasin, elles renseignent les détaillants sur la gestion intelligente des stocks de bout en bout. Les étiquettes RFID cousues se distinguent toutefois par le fait qu’elles sont cousues directement dans un vêtement et ne sont pas conçues pour être retirées. Elles peuvent donc continuer à fournir des informations essentielles sur les stocks lors d’un retour d’article. La technologie Impinj Gen2x assure le respect de la vie privée du consommateur et empêche les retours frauduleux. Le processus de paiement peut désactiver totalement le capteur ou activer un mode de protection qui sécurise les données d’achat du consommateur et du produit.

« Cette étiquette antivol accompagne l’article tout au long du cycle de vente », explique M. Prasad. « Même si les étiquettes extérieures sont retirées ou si le vêtement est endommagé, l’étiquette RFID cousue reste lisible. Par conséquent, elle offre aux détaillants une précision accrue en matière d’inventaire et de commerce omnicanal. »

Les étiquettes cousues au service de la prévention des pertes

Le vol en bande organisée dans le secteur retail est une menace constante. Les détaillants recherchent en permanence de nouveaux moyens de contrer les plans de ces voleurs en puissance pleins de ressources, souvent capables de déjouer ou d’échapper à de nombreuses solutions de prévention des pertes. Si l’étiquette RFID cousue de Sensormatic Solutions est pratiquement invisible pour le consommateur, elle l'est aussi pour les voleurs.

« Les étiquettes RFID cousues sont insérées dans l’article : elles sont donc plus difficiles à repérer et à enlever que les étiquettes volantes ou les étiquettes d’entretien », explique M. Prasad. « Dans le cas improbable où un voleur parvient à identifier l’étiquette, il ne pourra pas l’enlever sans endommager le vêtement qu’il compte revendre. Les étiquettes RFID cousues constituent donc un puissant moyen de dissuasion face aux voleurs opportunistes ou en bande organisée. »

En plus de limiter le comportement de « retrait rapide » prisé par les bandes organisées, les étiquettes RFID cousues permettent également de détecter les pertes et d’analyser la démarque inconnue en s’appuyant sur la RFID. De plus, comme elles fonctionnent avec l’infrastructure de sortie RFID Sensormatic existante, elles sont généralement faciles et rapides à déployer chez un détaillant.

Un point différencie aisément les étiquettes RFID cousues des étiquettes traditionnelles : leur capacité à authentifier une marque en continu, de la source au magasin, et même lors des retours de produits.

« Imaginez une enseigne nationale qui vend des centaines ou des milliers de références dans un magasin donné. Comment peut-elle s’assurer que tous les produits présents en rayon sont authentiques ? Il n’existe pas de véritable moyen de vérifier chaque jour manuellement l’authenticité de chaque article », explique George West, responsable des solutions de protection des marchandises et de capteurs intelligents chez Sensormatic Solutions.

En revanche, avec les étiquettes RFID cousues, un détaillant est certain que les produits reçus sont authentiques et les clients ont la certitude d’acheter des produits originaux, sans risque de contrefaçon ou de marchandises issues du marché parallèle. Cela s'explique par le fait que les étiquettes RFID cousues attribuent à chaque article un code EPC unique. Autrement dit, chaque produit possède sa propre empreinte numérique, visible et traçable.

« Les étiquettes RFID cousues étant insérées à la source, elles offrent aux détaillants un lieu d’origine fiable », note M. West. « En d’autres termes, les magasins savent qu’ils reçoivent ce qu’ils ont commandé. Et grâce à la durabilité des étiquettes cousues, ils sont également protégés contre les retours frauduleux. Les détaillants peuvent avoir confiance dans ce qu’ils vendent — et dans ce qu'ils reprennent lors des retours de produits ».

Cette puissante protection des marques a par ailleurs des effets positifs en aval.

« Les capacités de protection des marques des étiquettes cousues contribuent à la lutte contre la revente sur les marchés parallèles », explique M. West. « Ces étiquettes sont un moyen de combattre les contrefaçons, qui non seulement siphonnent les revenus, mais affaiblissent aussi la valeur d’une marque. Les étiquettes et les antivols RFID traditionnels fixés aux vêtements peuvent être enlevés ou même falsifiés. En revanche, les étiquettes cousues restent avec l’article et attestent de son authenticité, même lorsque toutes les autres étiquettes ont disparu du produit ».

Malgré leurs nombreux avantages, les étiquettes RFID cousues ne sont pas conçues pour supplanter toutes les autres étiquettes antivol dans le magasin. Les détaillants disposent souvent d’un écosystème comprenant diverses options. Les étiquettes RFID cousues sont conçues pour compléter – et non pour remplacer – les options d’étiquetage déjà en place.

« Les étiquettes RFID cousues ne sont pas adaptées à tous les produits. Elles sont destinées à compléter les stratégies d’étiquetage traditionnelles de diverses manières », commente M. Prasad. « Elles ne modifient pas l’aspect, la coupe ou le toucher du vêtement et protègent donc la relation des consommateurs avec la marque et l’esthétique du vêtement. »

« Elles ne sont pas conçues pour protéger les produits électroniques, les bijoux ou tout ce qui n’est pas en tissu. D’autres types d’antivols rigides Sensormatic sont parfaitement adaptés à ces cas d’usage », ajoute M. West.

En déployant un écosystème d’étiquetage comprenant à la fois des étiquettes RFID cousues et des étiquettes RFID traditionnelles, les enseignes du prêt-à-porter bénéficieront des avantages suivants :

• Solution complète et fiable de gestion intelligente des stocks, de la source au magasin
• Protection optimale contre le vol en bande organisée et d’autres types de démarque inconnue, y compris la fraude aux retours
• Fluidification du passage en caisse automatique et des retours sans se soucier de l’authenticité des produits
• Authentification renforcée de la marque qui garantit l’authenticité des produits, même en l’absence d’étiquette ou d’antivol

Pour en savoir plus sur les étiquettes RFID cousues et le rôle qu’elles peuvent jouer dans votre écosystème d’étiquetage, contactez l’équipe de Sensormatic Solutions.