Press Release

Sensormatic Solutions intègre le machine learning à Shrink Analyzer pour accélérer les résultats en matière de prévention des pertes

July 22, 2025

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  • De nouvelles fonctionnalités aident les distributeurs à identifier avec précision les pertes internes afin de mieux comprendre, documenter et traiter les cas de criminalité, de fraude et de démarque
  • Les fonctionnalités Sweetheart Detection et Shrink Confidence Score, basées sur le machine learning, permettent aux distributeurs d’améliorer la prévention des pertes et l’intégrité opérationnelle en identifiant et en traitant les comportements suspects des employés en magasin

shoplifter putting stolen makeup into their red purse

NEUHAUSEN, Suisse, 16 juillet 2025 Sensormatic Solutions, le portefeuille mondial de solutions pour le commerce de détail de Johnson Controls (NYSE : JCI), continue d’améliorer les capacités de son application cloud leader en matière de prévention des pertes, Shrink Analyzer. Les récents développements de l’application renforcent l’analyse des vols internes grâce au machine learning (ML), afin d’améliorer en continu la précision de l’identification des pertes, d’accélérer la constitution de preuves pour soutenir les poursuites judiciaires, et de favoriser une détection et une remédiation précoces.

« Pour lutter efficacement contre les pertes globales dans le Retail, les écosystèmes de données des distributeurs doivent être contextualisés », déclare Tony D’Onofrio, président de Sensormatic Solutions. « Ils doivent pouvoir visualiser l’ensemble des opérations – de la surface de vente aux zones de stockage – et évoluer avec les besoins. Les nouvelles capacités de ML de Shrink Analyzer représentent une avancée majeure dans la manière dont les équipes de prévention des pertes peuvent identifier, valider et accélérer la constitution de dossiers. »

Depuis son lancement l’année dernière, Shrink Analyzer aide les distributeurs à mieux comprendre comment la démarque se produit en magasin, quels articles sont les plus à risque et comment les employés peuvent contribuer aux pertes globales du commerce de détail. En utilisant des étiquettes RFID (identification par radiofréquence) et des capteurs pour obtenir des informations sur les articles, Shrink Analyzer permet de transformer l’infrastructure analytique existante en insights puissants pour renforcer la prévention des pertes et optimiser les investissements.

L’ajout du machine learning permet à Shrink Analyzer d’apprendre à partir des événements en cours et de distinguer les pertes significatives et les schémas notables du bruit des opérations quotidiennes. En conséquence, cette solution améliorée aidera les distributeurs à :

  • Renforcer l’intégrité des données : La technologie RFID enregistre des centaines de points de données chaque seconde — bien au-delà de la capacité d’analyse humaine. Le Shrink Confidence Score, basé sur le machine learning, facilite l’agrégation et le nettoyage de ces données, améliorant ainsi leur précision et leur valeur. Une priorité pour 49 % des distributeurs utilisant la RFID dans leurs stratégies de prévention des pertes, selon une récente étude menée en collaboration avec VDC Research.
  • Identifier et traiter les comportements suspects des employés en magasin : La fonctionnalité Sweetheart Detection met en évidence l’impact financier du sweethearting — cette complicité entre employés et clients — ainsi que des contournements de scan en libre-service, tout en identifiant les récidivistes. En combinant le machine learning aux données de vente, d’inventaire, de sortie et aux comportements des employés et clients, analysés au niveau article, Shrink Analyzer renforce la capacité des distributeurs à détecter et stopper les tactiques de fraude émergentes.
  • Améliorer l’efficacité et les résultats des enquêtes : selon VDC Research, la moitié (50 %) des distributeurs souhaitent utiliser la RFID pour améliorer la productivité et l’efficacité des équipes d’enquête, et 37 % espèrent accélérer les délais de poursuite. Les capacités de machine learning de Shrink Analyzer permettent d’identifier des événements de perte auparavant difficiles à détecter, qui peuvent ensuite être utilisés pour indexer les vidéos et automatiser la constitution de dossiers. Cela améliore la productivité et peut accélérer les procédures judiciaires.

Comme les versions précédentes, cette nouvelle version enrichie de l’application reste indépendante des plateformes d’inventaire, entièrement compatible avec la gamme de matériel RFID de Sensormatic Solutions, et s’intègre facilement à tout écosystème analytique du Retail. Sensormatic Solutions prévoit de rendre ces fonctionnalités basées sur le machine learning disponibles d’ici la fin de l’année 2025.

Découvrez comment les distributeurs peuvent intégrer l’intelligence à leur stratégie de prévention des pertes grâce à Shrink Analyzer de Sensormatic Solutions.

À propos de Johnson Controls

Chez Johnson Controls (NYSE : JCI), nous transformons les environnements dans lesquels les gens vivent, travaillent, apprennent et jouent. En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments pour servir les personnes, les lieux et la planète.

Fort de plus de 135 ans d’innovation, Johnson Controls offre un plan pour l’avenir à des secteurs aussi divers que la santé, les écoles, les centres de données, les aéroports, les stades, la fabrication et bien plus encore, grâce à OpenBlue, notre offre numérique complète. Aujourd’hui, avec une équipe internationale de 100 000 experts dans plus de 150 pays, Johnson Controls dispose du plus grand portefeuille de technologies et de logiciels de construction au monde, ainsi que des solutions de service proposées par certains des noms les plus fiables de l’industrie. Visitez www.johnsoncontrols.com pour de plus amples informations et suivez @Johnson Controls sur les réseaux sociaux.

À propos de Sensormatic Solutions

Sensormatic Solutions, le portefeuille mondial leader des solutions Retail de Johnson Controls, accompagne des expériences en magasin sûres, sécurisées et fluides. Depuis plus de 50 ans, la marque est à l’avant-garde de l’adoption rapide des technologies dans le secteur, redéfinissant les opérations Retail à l’échelle mondiale et transformant les insights en actions concrètes. Sensormatic Solutions propose un écosystème interconnecté de solutions de prévention des pertes, de gestion des stocks et d’analyse du trafic, ainsi que des services et partenariats pour permettre aux retailers du monde entier d’innover et de progresser avec précision. Connectant les résultats basés sur les données, Sensormatic façonne l’avenir du Retail. Rendez-vous sur notre site web ou suivez-nous sur LinkedIn, X et notre chaîne YouTube.

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Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

Contact presse France

Katarzyna Breczko
Sensormatic Solutions de Johnson Controls
Téléphone: +33 (0) 1 55 12 10 00
katarzyna.breczko@jci.com
Axicom France
Axicom France for Sensormatic Solutions
Téléphone : +33 6 60 88 30 14
jcifrance@axicom.com

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