Fermetures dures, restrictions de voyage, distanciation sociale — cette nouvelle terminologie est devenue la réalité pour 750 millions de citoyens européens — lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé le continent en mars 2020.

Toutes ces mesures sur la population française et les comportements d’achat au cours des 18 derniers mois ont eu un impact sans précédent, et ont provoqué des réactions très diverses chez toutes les personnes concernées.

Sensormatic Solutions a examiné l’état d’esprit des consommateurs français au cours des derniers mois afin de repérer les changements de comportements, et de découvrir parmi les schémas d’achat émergents ceux qui pourraient devenir habituels.

Notre rapport repose sur trois études relatives à l’état d’esprit des consommateurs réalisées en septembre 2020, mars 2021 et septembre 2021, et examine l’évolution du comportement des clients et leurs habitudes d’achat.

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