Per la maggior parte dei retailer, questo probabilmente è uno scenario familiare: il trimestre è chiuso ma, a conti fatti, il risultato non è ancora soddisfacente. È arrivato il momento di migliorare concretamente le performance del punto vendita, ma da dove cominciare?

Ci sono innumerevoli variabili che si possono modificare per massimizzare l'efficienza, ma se si sceglie quella giusta su cui puntare per prima, i cambiamenti saranno molto più rapidi.

Ecco perché è fondamentale iniziare dall'affluenza dei visitatori.

Non si può vendere a chi non c'è, quindi il traffico nel punto vendita rappresenta il parametro di riferimento di tutte le possibili opportunità di vendita. Comprendere la relazione fondamentale tra traffico e performance del punto vendita ti aiuterà a prendere le decisioni relative al personale, alle vendite e alla strategia necessarie per convertire un maggior numero di "possibili" vendite in vendite sicure e fruttuose.

I simulatori di traffico di Sensormatic Solutions sono strumenti online gratuiti e facili da usare che consentono proprio questo. Grazie a funzionalità che permettono di agire su variabili come il traffico, il rapporto personale/clienti (STAR) e altro ancora, potrai notare immediatamente come ogni modifica possa comportare grandi cambiamenti a livello di profitti.

Ecco come funzionano.

Meglio concentrarsi sul migliorare il tasso di conversione o cercare di attirare nuovi clienti per avere un impatto maggiore sulle vendite?

L'ideale sarebbe fare entrambe le cose (e anche di più) per massimizzare i ricavi, ma con il Simulatore dell’impatto del traffico di Sensormatic Solutions è possibile analizzare entrambi gli scenari per capire quale potrebbe garantire un ritorno più significativo sull'investimento.

Prendiamo i dati dell'esempio di calcolo di cui sopra. (Puoi provare personalmente le impostazioni qui).

Aumentando il tasso di conversione di un solo punto percentuale, le vendite nella colonna relativa all'impatto aumentano di quasi 2.000 EUR. Aumentando il traffico di 500 unità, le vendite supereranno i 100.000 EUR.

Non male!

Dopo aver valutato il traffico, puoi approfondire l'analisi con il Calcolo dell'impatto operativo di Sensormatic Solutions.

Grazie a nuove opzioni che consentono di variare STAR, vendite per consumatore (VPC), ore di manodopera e altro ancora, è possibile comprendere più chiaramente come la modifica di ciascuna di esse può influire sulle performance del punto vendita e sulle spese di manodopera.

Oltre a fornire una visione più ampia dei dati sui ricavi e sulla manodopera, Calcolo dell'impatto operativo mostra anche l'impatto che ogni cambiamento potrebbe avere sui costi relativi ad affitto e utenze, pubblicità e promozione, spese operative totali e altro ancora. Tenendo conto di tutti questi fattori, si otterranno l'importo finale in dollari e la percentuale di reddito netto che consentiranno di fare un confronto.

In questo caso il valore che conta davvero è il rapporto personale/clienti (STAR).

Ottimizzando lo STAR, in genere, ci si può aspettare un miglioramento dell'esperienza d'acquisto e dei tassi di conversione. Questo porta a un aumento delle vendite per cliente e a una maggiore redditività.

Consulta il simulatore (visto in parte nell'esempio precedente) per verificare se questa formula collaudata può essere la soluzione giusta per il tuo punto vendita.

Modifica i numeri nel campo STAR di mezzo punto, aumentando allo stesso tempo il valore VPC. Il simulatore mostrerà una nuova cifra di reddito netto in base alle modifiche apportate. Per stabilire se il risultato è positivo, basta confrontare la variazione del reddito netto con quello iniziale. Se è maggiore, le modifiche proposte potrebbero avere un impatto positivo sulle performance del punto vendita.

Vuoi scoprire i numerosi vantaggi che il tuo punto vendita potrà ottenere? Guarda questa serie di nuovi video per istruzioni più dettagliate su come utilizzare e sfruttare al meglio ogni simulatore.

Con un po' di pratica e il giusto approccio, in poco tempo potrai testare le teorie sul traffico, confrontare le strategie e trovare la formula vincente per la tua attività.