Analisi del percorso d’acquisto con dati reali
Comprendere la Customer Journey è fondamentale per influenzare il comportamento generale dei consumatori. L'obiettivo è far sì che i clienti non solo entrino nel punto vendita, ma anche che si sentano coinvolti, facciano acquisti e, soprattutto, apprezzino l’esperienza. La nostra soluzione si avvale di dispositivi contapersone, tecnologia Wi-Fi, mobile e video che aiutano a capire ciò che accade all'interno degli spazi retail.
Grazie all'analisi della Customer Journey i retailer possono conseguire una visione più completa degli insights attraverso un'unica piattaforma. La nostra integrazione tra le varie tecnologie e l'esclusivo approccio ad alto contenuto di dati consentono di acquisire un quadro completo dei movimenti dei clienti e di prendere decisioni commerciali più informate per un'esperienza di acquisto di livello superiore.
Offrire un'esperienza d'acquisto coinvolgente con contenuti video digitali
I dati stanno trasformando il coinvolgimento dei clienti nel punto vendita, influenzando come, perché e dove prendono le loro decisioni di acquisto. Sensormatic Solutions contribuisce a migliorare questo coinvolgimento con una messaggistica interattiva del brand basata su specifici dati demografici. Ottenendo insights più dettagliati sulla clientela, è possibile incrementare le vendite grazie a insights di valore concreto sui clienti che permetteranno di offrire pubblicità mirata e contenuti video promozionali in tutto l'ambiente retail.
Conoscere i clienti con Shopper Analytics
L'idea che i retailer debbano offrire ai clienti un'esperienza soddisfacente non è nuova, ma nella realtà attuale, basata sui dati, i consumatori dispongono di un maggiore controllo e hanno aspettative più elevate. Ciò significa che la personalizzazione è una base fondamentale per il successo del retail e per l'immagine del brand.
Scopri le potenzialità della Customer Journey
Scopri come la combinazione unica di tecnologia, dati e insights può creare una visione chiara della Customer Journey.
Il successo di ShopperTrak Analytics di Sensormatic Solutions: l'aumento delle vendite di The Shoppes at Mandalay Place
The Shoppes at Mandalay Place di Las Vegas è un'area commerciale di 125.000 metri quadri che vanta una varietà esclusiva di tenant provenienti da tutti gli Stati Uniti. Per migliorare l'attività e le prestazioni dei tenant, Mandalay Bay ha collaborato con Sensormatic Solutions per implementare ShopperTrak Analytics. Con i dati forniti, i tenant sono riusciti a migliorare l'impatto del loro merchandising e delle loro promozioni. Il risultato è stato un aumento quasi immediato delle vendite per metro quadro.
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