Belle International

La maggior parte dei negozi Belle si trova all'interno di centri commerciali, dove spesso sono esposti diversi brand. Sapere quante persone frequentano il punto vendita e a che ora, è essenziale per confrontare i diversi punti vendita e determinare quanti clienti si trovano nei punti vendita. Tra i fattori operativi figurano quanti addetti alle vendite sono necessari, le percentuali di vendite e quali promozioni attraggono gli acquirenti.

Inoltre Belle desiderava valutare i punti vendita all'interno dei centri commerciali e ottenere insights per cercare di negoziare canoni di affitto migliori.

A seguito di un progetto pilota in diversi punti vendita nel 2009, Belle ha installato le soluzioni Traffic Intelligence di Tyco in tutti i suoi punti vendita di Hong Kong e Macao. Riconoscendo che le informazioni sul traffico erano di importanza critica per Belle, ADT Hong Kong ha risposto rapidamente per mettere a punto la soluzione e renderla operativa. Inoltre, il management di Belle hanno apprezzato le eccellenti prestazioni del sistema oltre che l'ottimo rapporto con ADT, con un'installazione eseguita a regola d'arte che ha ottenuto risultati vincenti.

Belle ha compiuto un investimento notevole nella soluzione Traffic Intelligence di Tyco per tutte le proprie sedi di Hong Kong e Macao, e prevede di proseguire con le installazioni in tutti i punti vendita di nuova apertura. Il tipico punto vendita, con una dimensione media di 45 metri quadrati, utilizza 1-2 sensori di flusso dei visitatori, mentre i punti vendita più grandi sono dotati di fino a cinque dispositivi di controllo del flusso dei visitatori.

Belle ha scelto la soluzione Traffic Intelligence di Tyco per diverse ragioni:

• Conta il traffico di persone affiancate e traccia più persone simultaneamente
• Confronta le informazioni sul conteggio delle persone e i dati delle transazioni di vendita, consentendo a Belle di calcolare la percentuale di vendita per visita cliente
• Distingue tra gli acquirenti in entrata e quelli in uscita
• Individua e conta il numero di acquirenti che entrano ed escono dal punto vendita, apponendo un timbro orario su ogni conteggio per fornire report dettagliati che evidenziano dati importanti

Belle trae notevoli vantaggi dalle informazioni sul flusso di visitatori poiché queste forniscono i dati di conteggio essenziali per il suo sistema analitico. Sulla base di questi dati, Belle può generare report pluridimensionali e analisi di confronto tra periodo a periodo e tra anno ed anno.

Un ulteriore vantaggio è che consente all'azienda di confrontare i diversi brand tra loro. Grazie al sistema, Belle può valutare l'attrattiva generale di tutti i brand trattati, che spesso sono collocati all'interno dello stesso centro commerciale e a volte persino l'uno accanto all'altro. Le preziose informazioni acquisite con questo approccio forniscono all'azienda una base per eseguire molte analisi, come ad esempio dove aprire nuovi punti vendita o come ottimizzare la durata delle promozioni.

L'azienda ora dispone delle informazioni necessarie per calcolare i tassi di conversione, l'efficacia delle campagne di marketing e persino per motivare le negoziazioni dei canoni di affitto: tutti elementi che contribuiscono ad aumentare la redditività.

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Johnson Controls è un'azienda leader nel settore della tecnologia diversificata e nell'industria multiservizi a livello globale con un ampio ventaglio di clienti in oltre 150 paesi. I nostri 120.000 dipendenti creano edifici intelligenti, soluzioni ad alta efficienza energetica, infrastrutture integrate e sistemi di trasporto di nuova generazione che lavorano armoniosamente insieme per tener fede alla promessa di far nascere città e comunità smart. L'impegno verso la sostenibilità è stato dimostrato sin dalla fondazione dell'azienda nel 1885, con l'invenzione del primo termostato elettrico da ambiente.

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