La digitalizzazione era già in corso in diversi settori, ma ha acquisito ancora più forza a causa della pandemia COVID-19, diventando un processo irreversibile nel Retail. La "nuova normalità" ha accresciuto la necessità di un'esperienza d'acquisto virtuale efficiente, innovativa e conveniente per il cliente e, allo stesso tempo, più precisione e insights per i canali di vendita. C&A, con oltre 280 negozi in Brasile, ha deciso di investire nella tecnologia di identificazione a radiofrequenza (RFID) di Sensormatic Solutions in alcuni negozi del brand.