Il concetto di customer experience non è nuovo, ma nella realtà attuale, basata sui dati, i consumatori dispongono di un maggiore controllo e hanno aspettative ancora più elevate. Ciò significa offrire un’esperienza personalizzata al cliente durante il percorso d’acquisto, base fondamentale per il successo del Retail e per l'immagine del brand.

Scarica il report per scoprire come:

• Creare offline un'esperienza analoga a quelle online
• Ottenere un coinvolgimento elevato degli acquirenti
• Ottimizzare merchandising e pianificazione degli spazi di vendita
• Sfruttare il reale valore dei dati
• Determinare l'efficacia delle iniziative di marketing e delle promozioni