Os varejistas de hoje enfrentam o desafio de encontrar um equilíbrio entre a presença física e on-line para fazer com que os compradores entrem na loja, entregar seus produtos e serviços em um instante e tornar toda a experiência simples, fácil e conveniente. A ascensão das compras on-line exigiu que os varejistas melhorassem como, quando e onde interagem com seus clientes. Em 2018, os principais varejistas que já personalizaram a jornada do cliente resultaram em um crescimento de vendas 55% maior do que seus concorrentes

Então, onde você começa? Neste último relatório de DIH, patrocinado pela Sensormatic e pela ShopperTrak, você aprenderá:

• As 4 principais prioridades para investimentos em tecnologia de varejo
• Por que cinquenta e um por cento dos varejistas estão preocupados em personalizar a jornada do cliente?
• Técnicas para capacitar o associado da loja
• As 5 principais varejistas de ferramentas estão planejando investir nos próximos 24 meses, incluindo mapeamento de calor e contagem de tráfego