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panoramic view of melbourne australia at night

Austrália

Vendas e Perguntas
Sensormatic (LP e RFID)
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1 800 736 767
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panoramic view of shenzhen china skyline

China

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020-33970930 Etiquetagem na origem
Dias úteis, das 9h às 17h (horário central)
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panoramic view of hong kong china

Hong Kong, China

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panoramic view of new delhi india

India

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panoramic view of tokyo japan at night

Japão

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panoramic view of macao china

Macau, China

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panoramic view of kuala lumpur malaysia

Malásia

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+603 7628 4300
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+6016 333 9890
panoramic view of auckland new zealand

Nova Zelândia

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panoramic view of singapore city singapore

Singapura

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view of temple in seoul south korea

Coreia do Sul

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+6016 333 9890
panoramic view of taipei taiwan china

Taiwan, China

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Escritórios na Europa, no Oriente Médio e na África

panoramic view of vienna austria

Áustria

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(+43) 57 474 122
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Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (CET)
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(+49) 30 2555 97 60
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Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (CET)
Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana
Ligação gratuita da Áustria
0800 295 136
De todos os outros países
(+44) 203 810 9533
panoramic view of brussels belgium

Bélgica

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Sensormatic (LP e RFID)
(+32) 04 99 80 00 03
retailsav@tycoint.com
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(+33) 01 55 12 10 00
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
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ShopperTrak (Traffic Insights)
(+33) 01 87 40 67 74
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city view of pragua czechia

República Tcheca

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+420 606 784 643
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic LPI
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panoramic view of paris france

França

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(+33) 01 39 30 74 20
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(+33) 01 55 12 10 00
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
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ShopperTrak (Traffic Insights)
(+33) 01 87 40 67 74
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panoramic view of berlin germany skyline

Alemanha

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(+49) 700 23 8000 30
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Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (CET)
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(+49) 30 2555 97 60
shoppertrakisupportgermany@shoppertrak.com
Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (CET)
Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana
Ligação gratuita da Alemanha
0800 180 0729
De todos os outros países
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panoramic view of cork ireland

Irlanda

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Sensormatic (LP e RFID)
(+44) 0344 800 1999
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ShopperTrak (Traffic Insights)
(+44) (0) 800 458 3668
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
sensormaticservice@jci.com
ShopperTrak (Traffic Insights)
ShopperTrakiSupportUK@Shoppertrak.com
Negócios indiretos
Sensormatic (LP e RFID)
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view of the roman forum rome italy

Itália

Vendas e Perguntas
Sensormatic (LP e RFID)
(+39) 023 055 0510
salesitaly@jci.com
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(+39) 340 517 5074
info.it@shoppertrak.com
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
(+39) 023 055 0530
serviceitaly@jci.com
ShopperTrak (Traffic Insights)
shoppertrakisupportitaly@shoppertrak.com
panoramic view of oslo norway

Países Nórdicos

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ShopperTrak (Traffic Insights)
(+33) 01 55 12 10 00
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
ShopperTrak (Traffic Insights)
(+33) 01 87 40 67 74
shoppertrakisupportfrance@shoppertrak.com
panoramic view of lisbon portugal

Portugal

Vendas e Perguntas
Sensormatic (LP e RFID)
(+34) 900 696 699
acacomercial@jci.com
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
(+34) 900 696 699
resolve@jci.com
ShopperTrak (Traffic)
shoppertrakcliente@shoppertrak.com
panoramic view of bratislava slovakia skyline

Eslováquia

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Sensormatic (LP e RFID)
+420 606 784 643
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic LPI
adtservis.sk@tycofs.com
panoramic view of madrid spain

Espanha

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(+34) 91 954 58 60 (Opção 1)
acomercial@jci.com
Segunda a sexta-feira: 9h – 15h CET
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
(+34) 91 954 58 60 (Opção 2)
resolve@jci.com
Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (CET)
ShopperTrak (Traffic)
shoppertrakcliente@shoppertrak.com
panoramic view of geneva switzerland

Suíça

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(+49) 700 23 8000 30
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Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (CET)
ShopperTrak (Traffic Insights)
(+49) 30 2555 97 60
shoppertrakisupportgermany@shoppertrak.com
Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (CET)
Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana
Ligação gratuita da Suíça
0800 563 079
De todos os outros países
(+44) 203 810 9533
panoramic view of london united kingdom at night

Reino Unido

Vendas e Perguntas
Sensormatic (LP e RFID)
(+44) 0344 800 1999
Sensormatic_UKI_Sales@jci.com
ShopperTrak (Traffic Insights)
(+44) (0) 800 458 3668
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
sensormaticservice@jci.com
ShopperTrak (Traffic Insights)
Assistência técnica e dúvidas técnicas
ShopperTrakiSupportUK@shoppertrak.com
Instalação
ShopperTrak-UK-Orders@shoppertrak.com
Negócios indiretos
Sensormatic (LP e RFID)
sales_support_EMEA@jci.com

Escritórios na América Central e do Sul

panoramic view of sao paulo skyline

Brasil

Perguntas gerais e sobre vendas
Sensormatic (LP e RFID)
+55 11 4166 4400 São Paulo
Ligação gratuita do Brasil
0800 892 0003
Atendimento, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
casadocliente@sensormatic.com.br
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Sensormatic (LP e RFID)
Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h
Sexta-feira, das 8h às 17h
panoramic view of santiago chile with andes mountains in the background

Chile

Perguntas gerais e sobre vendas
Sensormatic (LP e RFID)
+56 9663 78862
ShopperTrak
+52 55 7920 1411
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
co.servicioalcliente@jci.com
ShopperTrak
SupportLA@ShopperTrak.com
Horas de funcionamento
Sensormatic (LP e RFID)
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
ShopperTrak Analytics
Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
panoramic view of bogota colombia skyline

Colômbia

Perguntas gerais e sobre vendas
Sensormatic (LP e RFID)
+57 3165 297116
ShopperTrak
+52 55 7920 1411
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
co.servicioalcliente@jci.com
ShopperTrak
SupportLA@ShopperTrak.com
Horas de funcionamento
Sensormatic (LP e RFID)
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
ShopperTrak
Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h

Escritórios na América do Norte

 
view of toronto canada skyline

Canadá

Perguntas gerais e sobre vendas
Sensormatic (LP e RFID) e ShopperTrak
+1-800-387-6990
Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (horário da costa leste dos EUA)
7 Paget Road, Brampton, ON, L6T 5S2
Atendimento/Suporte a clientes existentes:
crc@jci.com
panoramic view of mexico city mexico at sunset

México

Perguntas gerais e sobre vendas
Sensormatic (LP e RFID)
+52 55 5488 8000
ShopperTrak
+52 55 7920 1411
Assistência técnica, instalação e dúvidas técnicas
Sensormatic (LP e RFID)
serviciossensormatic@jci.com
ShopperTrak
SupportLA@ShopperTrak.com
Horas de funcionamento
Sensormatic (LP e RFID)
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
ShopperTrak Analytics
Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
johnson controls headgquarters in glenview wisconsin

EUA

Perguntas gerais e sobre vendas
Sensormatic (LP e RFID) e ShopperTrak
+1-800-642-7505
Segunda a sexta-feira: 9h – 17h (horário da costa leste dos EUA)
Atendimento/Suporte a clientes existentes:
crc@jci.com
Faturamento/Cobranças
BTS-NA-Retail-Billing@jci.com
Dúvidas sobre serviços e suporte da ShopperTrak
Serviço/Suporte da ShopperTrak