A JadeBlue reduziu as perdas e fraudes e aprimorou o desempenho da loja com EAS

Resumo

A JadeBlue é uma rede de varejo de luxo presente em toda Índia, reconhecida por sua variedade de artigos exclusivos de moda masculina e moda geral. Seu início modesto foi em Ahmadabad, na Índia, em 1995. Desde então, a empresa cresceu rapidamente para operar em 10.382,29 metros quadrados de espaço de venda em 15 cidades e 18 lojas, com mais de 100.000 clientes satisfeitos.

A JadeBlue oferece uma ampla variedade de roupas e acessórios de moda masculina, incluindo roupas formais, roupas casuais, roupas étnicas e muito mais. Com quatro marcas de vestuário internas e um serviço de alfaiataria personalizado baseado em uma seleção dos melhores tecidos que o mundo tem para oferecer, a JadeBlue oferece uma experiência completa de compras de moda para seus clientes. Na realidade, sua ampla seleção de mercadorias, mostruários impressionantes e atendimento exclusivo aos clientes fizeram que ela ganhasse, por três anos consecutivos, o prêmio “Varejista mais admirado de moda regional do ano - Oeste” no Annual Images Fashion Awards.

Desafio

Anteriormente, os esforços de prevenção de perdas da JadeBlue incluíam guardas de segurança nas saídas, um sistema EAS de terceiros e verificações manuais de compra realizadas pelos funcionários da loja. Mas a rápida expansão, juntamente com um grande volume de mercadorias que entra regularmente nas lojas, ainda tornavam o controle de perdas e fraudes uma tarefa difícil. Além disso, as lojas incluíam vários pontos de entrada e saída, aumentando ainda mais os esforços de prevenção de perdas, pois isso criava uma maior oportunidade para os ladrões passarem despercebidos.

O principal objetivo da JadeBlue era reduzir o perdas e fraudes e aumentar a lucratividade. Para fazer isso, eles precisavam de um parceiro experiente de prevenção de perdas que pudesse fornecer uma solução abrangente e escalável de Vigilância Eletrônica de Mercadorias (EAS) para todos os locais  de suas lojas na Índia.

A JadeBlue escolheu a Sensormatic Solution para reduzir as perdas e fraudes, aumentar as margens e melhorar a experiência do cliente.

Solução

A JadeBlue escolheu o sistema de EAS da Sensormatic Solution para resolver o problema de perdas e fraudes. O plano inicial era instalar um sistema EAS da Sensormatic EAS em uma loja piloto e, posteriormente, expandir as implantações em toda a empresa de varejo.

Para alcançar o mais alto nível de proteção, com impacto mínimo nas mercadorias expostas, o varejista optou por usar etiquetas antifurto originais Sensormatic. Os especialistas em prevenção de perdas da Sensormatic passaram algum tempo treinando os funcionários da loja para usar o equipamento EAS e aplicar corretamente etiquetas e rótulos rígidos para proteger efetivamente a mercadoria. Ao entender como o sistema funcionava e como usá-lo, os funcionários foram capazes de responder com confiança aos alarmes do EAS e reduzir incidentes de furtos em lojas.

“A Sensormatic Solutions instalou sistemas EAS e etiquetas rígidas em três lojas piloto até agora. O sistema é fantástico e nos ajudou a reduzir drasticamente nossas perdas e fraudes. O tempo de atividade do serviço também é considerado muito bom. Nossa experiência geral com os sistemas EAS da Sensormatic tem sido excelente."
Sr. Girish Gandhi
Vice-Presidente, JadeBlue Lifestyle India, Ltd.

Resultados

A iniciativa de reduzir as perdas e fraudes, manter os níveis de estoque, proteger e aprimorar a seleção de mercadorias exibidas atraiu ótimas opotunidades, melhorou as taxas de detecção, reduziu os custos de mão de obra e otimizou totalmente a experiência de compra. O sistema Sensormatic EAS atuou como um forte intimidador visual e ajudou a reduzir drasticamente os eventos de alarme incômodos, em comparação com os sistemas EAS que a JadeBlue usou​ no passado. Depois de implementar a solução EAS da Sensormatic:

  • As perdas e fraudes na loja foram drasticamente reduzidas
  • O estoque foi melhor protegido, o que levou a uma seleção aprimorada de mostruários, mais opções de clientes e aumento de vendas
  • As verificações manuais de compra não eram mais necessárias, fornecendo aos funcionários mais tempo para ajudar os clientes
  • Menos seguranças foram necessários, reduzindo os custos de mão de obra
  • Em resumo, a JadeBlue aproveita a experiência de EAS da Sensormatic e procura integrar soluções de segurança da Sensormatic

Clique aqui para baixar uma cópia do estudo de caso da JadeBlue

Sobre a Johnson Controls

A Johnson Controls é a líder multi-industrial de tecnologia diversificada global, atendendo a uma ampla variedade de clientes em mais de 150 países. Nossos 120.000 funcionários criam edifícios inteligentes, soluções de energia eficientes, infraestrutura integrada e sistemas de transporte de última geração que funcionam de modo simples construindo cidades e comunidades inteligentes. desde a nossa fundação, em 1885, estamos comprometidos com a sustentabilidade, ao inventarmos o primeiro termostato elétrico para ambientes.

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Sobre a Sensormatic Solutions

A Sensormatic Solutions é a líder global no engajamento de consumidores de forma inteligente e conectada. Combinando informações essenciais sobre a inteligência de estoques, análise de fluxo e comportamento de visitante e a prevenção de perdas, a Sensormatic Solutions potencializa a excelência operacional em escala e ajuda a criar experiências únicas de compra. Nossas soluções oferecem visibilidade em tempo real e análise preditiva para tomadas de decisões precisas em toda a empresa, permitindo que os varejistas se preparem para o futuro com confiança. Com mais de 1,5 milhão de dispositivos de coleta de dados no mercado de varejo, capturamos 40 bilhões de visitas de clientes e rastreiam e protegem bilhões de itens a cada ano. Nosso portfólio de varejo inclui as marcas premier Sensormatic®, ShopperTrak® e TrueVUE™.

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