Máte objednané zásoby, sezónní nábor zaměstnanců je (snad) hotový a vy jste tak téměř připraveni na to nejrušnější nákupní období roku. Nebo je to jinak? Víte, kdy obsadit prodejny na směny se všemi zaměstnanci? Víte, na kterých směnách můžete ušetřit mzdové výdaje? Jste připraveni na nápor nakupujících, který se může objevit ve dnech, které jsou ve vašich prodejnách obvykle o něco pomalejší?

Abychom vám pomohli tyto otázky zodpovědět, sestavila společnost Sensormatic Solutions každoroční zprávu o těch nejrušnějších dnech vánoční nákupní sezóny. Dozvíte se v ní o spotřebitelských trendech, postřehy o řízení zásob, optimalizaci práce, prevenci ztrát a další informace!

Stáhněte si publikaci Nejrušnější nákupní dny vánočních svátků v Evropě v roce 2022 nebo pokračujte ve čtení a dozvíte se další informace, které můžete využít k úspěchu v letošní vánoční sezóně.

Naše roční prognózy se nezakládají na odhadech. Náš tým datových vědců a zkušených vedoucích pracovníků v oblasti maloobchodu využívá řadu faktorů, díky nimž dokáže přesně určit, kdy zákazníci s největší pravděpodobností zamíří do obchodů, aby si nakoupili. Některé z těchto faktorů zahrnují:

• historické nákupní zvyklosti
• jak a kdy nakupující reagují na výprodeje a propagační akce
• dny v týdnu, na které připadají svátky a významné události
• předpovědi počasí – včetně toho, jak podobné počasí ovlivnilo výběr nakupujících v minulosti
• vyvíjející se chování a preference

Souhrnně řečeno, tyto faktory – a další – nám poskytují robustní soubor dat, ze kterého lze vyvozovat závěry. A pokud je historie spolehlivým ukazatelem, trefujeme se mnohem častěji, než se míjíme.

Naše každoroční zprávy o nejrušnějších dnech vás mohou vybavit informacemi, které potřebujete k tomu, aby vaše prodejny byly připraveny na úspěch během toho nejdůležitějšího období roku, ve kterém maloobchod generuje tržby.

Průzkum provedený pro účely Zprávy společnosti Sensormatic Solutions o náladách spotřebitelů z listopadu 2022 zjistil, že mezi evropskými zákazníky existují ve vztahu k plánům na nákupy v letošní vánoční sezóně některé zásadní rozdíly. Možná kvůli přetrvávající politické nejistotě a ekonomickým dopadům brexitu nakupující ve Velké Británii mnohem častěji (74 %) uváděli, že cena je tím největším faktorem, který ovlivňuje jejich letošní vánoční výdaje. Cenu jako největší faktor naopak nejméně často uváděli nakupující ve Španělsku (60 %).

Naproti tomu 68 % italských zákazníků plánuje letos utrácet méně, nejčastěji si tedy o letošních Vánocích utahují opasky právě oni. Němečtí zákazníci zase utratí méně s nejnižší pravděpodobností (62 %), těsně je následují španělští zákazníci (64 %). Pokud jde o nakupování v obchodech, 74 % nakupujících ve Španělsku plánuje vánoční nákupy uskutečnit postaru, s čímž souhlasí 70 % nakupujících ve Velké Británii. Pouze 63 % německých spotřebitelů uvedlo, že také plánují nakupovat v obchodech, je u nich tudíž nejméně pravděpodobné, že budou nakupovat tradičním způsobem. To může být jedním z důvodů, proč Němci také nejméně často (11 %) využívají službu Click & Collect. Žádná ze zkoumaných zemí však nepůsobí, že by byla ze služby Click & Collect výrazně nadšená. Nejčastěji ji využívají nakupující ve Velké Británii (32 %), následují nakupující ve Francii (20 %). Zákazníci ve Španělsku (12 %) a v Itálii (14 %) byli, pokud jde o využívání služby Click & Collect, mnohem blíže německým nakupujícím.

Co to všechno znamená pro maloobchodníky? Zaprvé, téměř dvě třetiny všech evropských nakupujících plánují o letošních Vánocích utrácet méně, což znamená, že maloobchodníci budou muset minimalizovat vyprodané zásoby, distribuovat nejprodávanější zboží do prodejen, které jej potřebují nejvíce, a zajistit, aby nejvytíženější směny byly obsazeny pracovníky vyškolenými v prodeji s přidanou hodnotou.

Stejně tak budou muset maloobchodníci zvýšit úsilí v oblasti prevence ztrát, aby tak minimalizovali úbytky a neočekávaná vyprodání zásob, a partner pro zdrojové označování (tagování)  uvolní své spolupracovníky, aby se mohli věnovat zákazníkům a udržovat optimální úroveň zásob.

Jaké přesně budou nejrušnější nákupní dny vánoční sezóny v Evropě?

Na rozdíl od Severní Ameriky, kde vládne Black Friday, jsou nejrušnější dny v Evropě poněkud rozmanitější. Zatímco ve Velké Británii se nejrušnější dny nejvíce podobají severoamerické prognóze — nejdůležitější dny se soustřeďují právě kolem vánočních svátků — ve Francii, Španělsku a Itálii připadají nejrušnější dny na nový rok. Španělští nakupující zamíří do obchodů později než nakupující v kterékoli jiné zemi světa, kterou jsme zkoumali, a čtyři z pěti nejrušnějších dnů se odehrají v období kolem Tří králů, tedy dlouho poté, co vstoupíme do roku 2023. (Stáhněte si celou zprávu a prohlédněte si další informace!)

Francie

1. První sobota les soldes d'hiver — Sobota 14. ledna
2. Sobota po Black Friday — Sobota 26. listopadu
3. Druhá sobota před Vánocemi — Sobota 10. prosince

Španělsko

1. Sobota po svátku Tří králů — Sobota 7. ledna
2. Pondělí před svátkem Tří králů — Pondělí 2. ledna
3. Úterý před svátkem Tří králů — Úterý 3. ledna

Německo

1. Sobota po Black Friday — Sobota 26. listopadu
2. Druhá sobota před Vánocemi — Sobota 10. prosince
3. Super sobota — Sobota 17. prosince

Itálie

1. Svátek Tří králů — Pátek 6. ledna
2. Neděle před Vánocemi — Neděle 18. prosince
3. Neděle po svátku Tří králů — Neděle 8. ledna

Velká Británie

1. Pátek před Vánocemi — Pátek 23. prosince
2. Čtvrtek před Vánocemi — Čtvrtek 22. prosince
3. Super sobota — Sobota 17. prosince

Nenechte se však zmást těmito posledními nákupními dny. Podle průzkumu společnosti Sensormatic Solutions ve Velké Británii polovina dotázaných spotřebitelů uvedla, že s vánočními nákupy začala již v říjnu. V Itálii 65 % spotřebitelů uvedlo, že plánují začít nakupovat v listopadu nebo dříve, zatímco ve Španělsku 85 % dotázaných plánuje začít nakupovat o víkendu Black Friday nebo dříve.

„Předpokládáme, že spotřebitelé budou během letošní nákupní sezóny aktivnější, a maloobchodníci se na to musí připravit s předstihem,“ řekl Brian Field, globální vedoucí maloobchodního poradenství a analytiky společnosti Sensormatic Solutions. „Vzhledem k tomu, že letošní sváteční nákupy jsou rozloženy do několika měsíců, budou pro úspěch prodejen klíčové poznatky založené na datech. Maloobchodníci, kteří podniknou kroky k implementaci technologií na začátku roku, budou pravděpodobně v listopadu a prosinci ve výhodě.“

Chcete si prohlédnout úplný seznam nejrušnějších dnů vánočních nákupů v roce 2022 a získat informace o tom, jak se na ně předem účinně připravit? Stáhněte si publikaci Nejrušnější nákupní dny vánoční sezóny v Evropě v roce 2022 ještě dnes. Je to ten nejlepší zdroj informací pro přípravu zaměstnanců a obchodů na nákupní horečku v závěru roku.