Le « commerce de détail durable » n’est pas qu’une simple expression à la mode. Il peut devenir un moyen d’améliorer l’image de marque des enseignes auprès des consommateurs, voire de booster leurs résultats.

De fait, selon une étude PwC, les consommateurs à l’échelle mondiale sont prêts à payer près de 10 % de plus pour des articles produits de manière durable ou provenant de sources durables. Et ce n’est pas tout : ces mêmes consommateurs déclarent que les facteurs ayant le plus d’impact sur leurs décisions d’achat sont les méthodes de production qui réduisent les déchets, l’usage d’emballages éco-responsables et l’importance accordée à la préservation de la nature et de l’eau.

Partout dans le monde, la part des consommateurs soucieux de l’environnement augmente rapidement, tout comme le pouvoir d’achat qui en découle. Selon une étude de Kantar parue en 2023, les consommateurs d’Amérique latine (LATAM) les plus préoccupés par le développement durable ont un pouvoir d’achat plus important et dépensent plus par visite en magasin que ceux qui ne se soucient pas de ce sujet. Par ailleurs, une étude universitaire réalisée en 2024 a révélé que les consommateurs de la région Asie-Pacifique (APAC) sont prêts à dépenser 55 % de plus pour des produits durables tandis que 32 % des consommateurs européens sont du même avis.

Aux États-Unis, le commerce de détail éco-responsable devrait représenter plus de 400 milliards de dollars d’ici 2032, en grande partie grâce aux préférences d’achat des générations Y et Z. Les consommateurs de la génération Z sont particulièrement soucieux de l’environnement, puisque 64 % d’entre eux déclarent préférer acheter des produits dotés d’un emballage éco-responsable, tandis que 63 % indiquent privilégier les produits qui mentionnent d’emblée leur impact sur l’environnement.

« En Amérique latine, la part des consommateurs investis dans la question du développement durable et d’autres sujets environnementaux a augmenté rapidement et devrait continuer à croître », explique Carlos Eduardo Santos, directeur du développement commercial pour l’Amérique latine chez Sensormatic Solutions. « Les détaillants qui souhaitent toucher ce segment aujourd’hui, et à l’avenir, ne peuvent pas se permettre d’attendre pour mettre en place des solutions durables. L’adoption précoce de solutions durables est essentielle pour démontrer leur engagement en faveur de l’environnement. »

Aujourd’hui, les détaillants du monde entier doivent relever le défi de faire plus avec moins : moins de ressources, moins de personnel. Ils cherchent des solutions créatives pour s’adapter aux perturbations de la chaîne d’approvisionnement mondiale et suivre le rythme effréné de l’évolution des attentes des consommateurs. Dans ce contexte, il leur est souvent difficile de concrétiser les initiatives durables que les clients attendent de plus en plus.

Fort heureusement, les détaillants ont à leur disposition un moyen de démontrer leur engagement pour l’environnement et la fabrication durable tout en améliorant la prévention des pertes et la gestion des stocks. Il s’agit de la technologie SPX, une nouvelle étiquette acousto-magnétique (AM) durable mise au point par Sensormatic Solutions, qui est destinée à protéger les produits – et la planète.

La plupart des grandes enseignes du commerce de détail utilisent déjà des antivols rigides et des étiquettes souples classiques pour décourager le vol et améliorer leur rentabilité. Bien que certaines entreprises, comme Sensormatic, aient adopté des procédés de fabrication plus durables et intégré des matériaux recyclés pour produire et réutiliser ces étiquettes à de nombreuses reprises, elles restent majoritairement composées de plastique.

À l’inverse, les étiquettes SPX adoptent une approche résolument différente. Conçues à partir de matériaux renouvelables certifiés par le Forestry Stewardship Council (FSC), elles offrent une alternative nettement plus respectueuse de l’environnement que les antivols plastiques traditionnels. De plus, elles sont expédiées aux fabricants et aux détaillants dans des emballages composés à 100 % de matériaux recyclés, ce qui réduit encore leur empreinte carbone.

L’étiquette SPX permet aux détaillants de prendre une longueur d’avance sur les réglementations, les initiatives et les objectifs en matière de développement durable », explique Katarzyna Breczko, Directrice Marketing Régionale EMEA chez Sensormatic Solutions. « Dans l’Union européenne, de nombreuses mesures ont déjà été mises en place, et d’autres sont probablement en préparation. Les enseignes savent donc qu’elles doivent agir dès aujourd’hui pour garantir leur rentabilité future. Grâce à l’étiquette SPX, elles peuvent adopter une démarche proactive tout en assurant la protection de leurs produits et de leurs marges.

« L’étiquette SPX est une opportunité exceptionnelle à ne pas manquer pour les détaillants du monde entier », ajoute M. Santos. « Elle offre aux enseignes la possibilité de se positionner en pionnières du commerce éco-responsable, tout en améliorant leurs indicateurs de durabilité sans compromettre l’efficacité de leurs dispositifs actuels pour lutter contre la démarque inconnue. En parallèle, elle envoie un message fort aux consommateurs : ces détaillants s’engagent concrètement en faveur d’un avenir plus durable. »

Les statistiques mentionnées ci-dessus montrent que les consommateurs du monde entier ne s’intéressent pas seulement aux détaillants qui mettent en pratique le développement durable. La part des personnes qui prennent en compte cette question lors de leurs achats est en augmentation dans la majorité des grands marchés.

« Dans la région LATAM, les considérations environnementales influencent de plus en plus les décisions d’achat », souligne M. Santos. « Les consommateurs latino-américains réévaluent leurs choix et les marques qu’ils soutiennent à travers le prisme du développement durable. Ils sont de plus en plus attentifs à l’impact écologique de leurs achats, conscients que le lieu où ils consomment et les produits qu’ils choisissent ont une réelle importance. Ils attendent donc des enseignes qu’elles prennent position et adoptent des pratiques responsables. »

Comme le souligne M. Santos, les détaillants qui prennent les devants bénéficieront d’un avantage crucial dans les années à venir.

De fait, le nombre de consommateurs d’Amérique latine qui considèrent les détaillants comme des acteurs clés du développement durable a augmenté ces dernières années, en particulier sur des marchés comme le Brésil, le Pérou et l’Amérique centrale. Et si les consommateurs font de plus en plus pression sur les détaillants pour qu’ils adoptent des pratiques durables, ils sont également prompts à abandonner ceux qui s’abstiennent. Quarante-quatre pour cent des consommateurs de la région LATAM déclarent avoir cessé d’acheter des produits en raison de leur impact sur l’environnement, et la moitié d’entre eux indique attendre des marques qu’elles prennent des mesures pour compenser leur impact environnemental.

L’évolution des attentes des consommateurs en matière d’environnement n’est pas le seul facteur qui pousse les détaillants à adopter des solutions d’étiquetage plus durables, comme la technologie SPX. À l’image de l’Union européenne, un nombre croissant de pays asiatiques mettent en place des réglementations exigeant des entreprises qu’elles déclarent et réduisent leur production de déchets. Cette pression réglementaire, combinée aux attentes croissantes des clients, rend la transition vers des pratiques plus responsables non seulement souhaitable, mais incontournable.

« De nombreux pays membres de la Coopération Economique pour l’Asie-Pacifique (APEC) s’efforcent de réduire les déchets et leur impact environnemental », indique Sally Wong, responsable marketing Retail, APAC, chez Sensormatic Solutions. « Les politiques de responsabilité élargie des producteurs (REP) en sont une parfaite illustration. La REP rend les fabricants responsables de leurs produits depuis l’usine jusqu’à la phase finale du cycle de vie du produit mais aussi des déchets. Même si tous les pays d’Asie n’appliquent pas les politiques de REP, ils sont de plus en plus nombreux à s’y employer, et d’autres pourraient suivre. Autrement dit, les entreprises qui agissent maintenant pour réduire leurs déchets consacreront moins de temps et d’argent pour se mettre en conformité si – ou quand – les directives de REP entreront en vigueur. »

M. Santos, quant à lui, fait remarquer qu’il existe une autre raison pour laquelle les détaillants, les fabricants et d’autres acteurs devraient envisager d’investir dans des initiatives de développement durable le plus tôt possible : le facteur temps.

« Pour les grandes enseignes largement implantées dans le monde et aux longues chaînes d’approvisionnement, il est difficile de changer ses pratiques du jour au lendemain », explique-t-il. « La transition des étiquettes traditionnelles vers des solutions durables comme SPX demande du temps, même avec l’accompagnement d’une équipe d’experts dédiée. C’est pourquoi les détaillants doivent agir dès maintenant s’ils souhaitent affirmer leur engagement en faveur du développement durable et continuer à séduire une clientèle de plus en plus attentive à l’impact environnemental de ses achats. »

Si vous souhaitez améliorer votre impact environnemental et montrer votre engagement en faveur du développement durable, tout en protégeant vos produits et vos bénéfices, prenez contact avec l’équipe de Sensormatic Solutions dès aujourd’hui.