Scarpe & Scarpe

A história de Scarpe & Scarpe começou na década de 1950, quando seu fundador, Dino Pettenuzzo, começou a vender sapatos nos mercados locais de Turim e abriu algumas lojas na cidade. Desde então, a Scarpe & Scarpe aos poucos deixou de ser uma empresa italiana de médio porte para se tornar um dos principais players no mercado italiano de calçados. Atualmente, são 150 lojas Scarpe & Scarpe espalhadas pelo país, empregando cerca de 2.000 pessoas.

A Scarpe & Scarpe teve a intuição inovadora de aplicar um modelo típico de distribuição de mercado de massa ao canal de calçados. O sucesso da marca foi construído em uma ampla variedade de mercadorias, qualidade do produto e competitividade de preço. Além disso, a empresa otimizou o tamanho das lojas (cerca de 1.500-2.500 metros quadrados) e impulsionou sua ampla presença em shopping centers nas principais ruas comerciais da Itália, o que contribuiu para seu crescente sucesso.

Fundada como um varejista de calçados, a empresa foi capaz de expandir seu negócio principal ao longo dos anos para oferecer roupas casuais e esportivas, juntamente com malas, artigos de couro e acessórios.

Além dessa ampla oferta, as lojas Scarpe & Scarpe também apresentam displays exclusivos para marcas selecionadas de calçados e roupas de alta qualidade.

Devido à ampla variedade de produtos, mostruários abertos e várias categorias de alto risco e alto roubo, como bolsas e acessórios, o varejista decidiu atualizar seu portfólio de Vigilância Eletrônica de mercadorias (EAS) para ajudar a melhorar a eficácia da etiquetagem de mercadorias. O principal objetivo era ajudar a impulsionar os esforços de prevenção de perdas e reduzir as perdas e fraudes, ao mesmo tempo simplificando as operações da loja.

Como a Scarpe & Scarpe operava em um setor altamente competitivo, o varejista também queria incentivar a compra mais personalizada na loja, oferecendo aos clientes a experiência de compra mais rápida, simples e eficiente possível.

Para resolver esses desafios, a administração decidiu buscar uma solução capaz de mitigar o risco de roubo, ao mesmo tempo em que aprimora a experiência de compra.

A Scarpe & Scarpe reconheceu a importância estratégica das tecnologias avançadas de prevenção de perdas para o seu negócio e decidiu adotar a inovadora etiqueta antifurto InFuzion Magnetic, a primeira da nova e inovadora série de etiquetagem EAS da InFuzion.

Os benefícios das etiquetas InFuzion rapidamente se tornaram visíveis durante os testes na loja. O design de peça única do InFuzion eliminou a necessidade de armazenar etiquetas e pinos separadamente, agilizou o tempo de remoção das etiquetas no ponto de venda (PDV) e ajudou a melhorar as operações gerenciais.

O pino integrado também ajudou a reduzir o problema anterior de ter que substituir pinos perdidos e danificados e, por fim, eliminou a necessidade de pedidos de substituição de pinos.

A Scarpe & Scarpe também descobriu que a forma distinta da etiqueta antifurto Infuzion e o mecanismo de travamento eram diferentes das etiquetas comuns e ladrões confusos acostumados às etiquetas convencionais de duas peças.

Esse design inovador provou ser menos suscetível a ladrões e tornou quase impossível que a etiqueta fosse manipulada e removida sem danificar a mercadoria.

A etiqueta Infuzion também obteve pontuação alta por sua estética. Seu tamanho reduzido e leveza, aliados ao alfinete estreito e extremamente liso, permitiram a aplicação de etiquetas em praticamente todos os tipos de mercadorias, inclusive em peças de roupa muito leves e tecidos finos.

Durante os testes na loja, a etiqueta antifurto InFuzion provou sua facilidade de uso. Os funcionários da loja apreciam o fato de que elas podem ser aplicadas e removidas rapidamente com apenas uma mão, permitindo que eles gastem menos tempo em tarefas operacionais e mais tempo ajudando os clientes.

“O design característico da InFuzion padronizou e aprimorou o processo de aplicação da etiqueta, pois a própria etiqueta só pode ser aplicada em posição visível, na borda da mercadoria.

Vemos isso como uma grande vantagem, principalmente durante o processo de retirada, pois aumenta a velocidade de desprendimento da mercadoria, diminui o tempo de busca pela etiqueta nos itens e torna a falta da etiqueta ‘praticamente impossível.” - Sr. Fabio Guarino, Gerente de Prevenção de Perdas da Scarpe & Scarpe

Tudo isso aumenta a experiência do cliente, reduzindo o tempo de espera no PDV e eliminando alarmes de etiquetas não removidas.

A Sensormatic Solutions realizou testes de usabilidade para medir as diferenças de desempenho em velocidade e eficiência para aplicar e remover etiquetas de uma peça contra duas peças em uma variedade de itens em diferentes tamanhos e tecidos. Sem surpresa, a etiqueta magnética InFuzion teve o tempo de aplicação e remoção mais rápido, proporcionando uma economia de tempo geral de 40%.

A Scarpe & Scarpe também gostou da grande economia de tempo nas operações de aplicação e remoção de etiquetas.

A meta da Scarpe & Scarpe sempre foi oferecer aos clientes um amplo e completa variedade de calçados e artigos de couro para satisfazer plenamente as necessidades de seus clientes. Graças à maior eficácia do programa de prevenção de perdas apoiado pelas etiquetas antifurto da InFuzion, a empresa continua em seu caminho para se tornar o varejista número um de calçados para os consumidores italianos.

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