É evidente que os comportamentos e preferências dos clientes estão mudando. Também sabemos que eles exigem experiências personalizadas em todos os canais de compras. Mas quais deveriam ser essas experiências - e por onde você começa?

Com dados!

Nosso conjunto de soluções eficientes centradas no cliente oferece uma visão abrangente de quem são seus clientes, como eles compram em suas lojas e como percebem a experiência geral de compra.

• Envolvimento do cliente e do funcionário: mensura se os clientes estão interagindo com os colaboradores e por quanto tempo.
• Visualizações do cliente: usa a análise facial anônima para ajudar você a entender os dados demográficos do cliente, direcionar efetivamente o conteúdo do mostruário digital, medir o envolvimento do associado e entender a satisfação do cliente - fornecendo um insight melhor do envolvimento do público, tempo de permanência e seu grau de interação com o conteúdo digital nas telas da loja.
• Satisfação do cliente: oferece a eles uma maneira fácil de dar feedback sobre sua experiência e correlaciona essa satisfação com as principais métricas, como níveis de colaboradores, conversão, média de vendas por cliente e muito mais.
• E mais!

E isso é só o começo! Confira este vídeo para saber mais sobre todas as maneiras pelas quais nossas soluções de Envolvimento do Cliente podem ajudar você a oferecer experiências excepcionais, ou entre em contato agora para conversarmos.