Úspěch maloobchodu během svátků:

V období svátků se úbytky zvyšují o 15 % a sváteční období jako celek může představovat až 37 % celkových ročních úbytků maloobchodníka. Zde se dozvíte, jak toto číslo ve vašich obchodech o letošních svátcích minimalizovat.

Dobrá spokojenost zákazníků je pro maloobchodníky sázkou na jistotu – a nikdy to neplatí více než během svátečního období. Zjistěte, jak zajistit spokojenost již dnes.

Úspěch v maloobchodě není jen o tom, že máte správné produkty ve správných regálech nebo správný počet zaměstnanců. Zjistěte, které metriky by měli maloobchodníci v nadcházejícím svátečním období zohlednit, aby dosáhli maximální ziskovosti.

Připravte skladové zásoby a personální obsazení prodejen pomocí našich prognóz pro nejrušnější nákupní dny letošního roku, které vycházejí z konkrétních dat.

Na přípravu před svátky není nikdy příliš brzy. V tomto průvodci najdete nejdůležitější postupy, díky kterým budou vaše prodejny, zásoby a zaměstnanci připraveni na to, abyste mohli vyrazit do boje, až nastane sváteční shon.

Nedovolte, aby vaši tvrdou práci na přípravě na svátky zmařili oportunističtí zloději a organizovaný maloobchodní zločin (ORC; organized retail crime). Zabezpečte si zisk zajištěním výrobků – zejména těch rizikových a cenných, které jsou během svátků nejnáchylnější.

Co tvoří úspěšné sváteční období? Víc než jen šťastný a veselý hospodářský výsledek. Systémy a řešení, které maloobchodníci zavádějí před nástupem tohoto nejrušnějšího nákupního období v roce, pomáhají celému podniku – včetně hospodářského výsledku. Proto je důležité zajistit, aby vaše systémy a řešení fungovaly co nejlépe, a vy tak dosáhli úspěchu podle všech měřítek.

Poskytování výjimečné zkušenosti nakupujících (shopper experience) je pro maloobchodníky osvědčeným způsobem, jak se odlišit od konkurence – a to bude v letošním svátečním období rozhodující. Proč? Očekává se, že zákazníci si budou utahovat opasky a budou při nákupech opatrnější. Postarejte se o svůj podíl na jejich útratách tím, že jim v maloobchodě o svátcích zaručíte nadstandardní spokojenost.

Společnost Sensormatic Solutions v posledních třech letech pečlivě zkoumala nálady nakupujících, aby identifikovala vzorce změn a zjistila, které z nových způsobů chování se mohou stát obvyklými.

Společnost Sensormatic Solutions každoročně sleduje návštěvnost amerických zákazníků v kamenných obchodech a nákupních centrech na Den díkůvzdání a na Black Friday, stejně jako návštěvnost e-shopů na Cyber Monday, aby zjistila aktivitu a trendy nakupujících. Zjistěte, jak si vedly Black Friday a Cyber Monday v letošní sezóně, jaká je jejich úspěšnost v porovnání s minulými lety a co nám tyto informace mohou napovědět o zbytku období.