Der Einzelhandel bereitet sich auf die bevorstehende Shopping-Hochsaison 2021 vor – früher denn je lockt er mit Sonderangeboten, Rabatten und Niedrigstpreis-Garantien. Analysten zufolge erledigen Kunden ihre Einkäufe immer früher und erwarten ein nahtloses Einkaufserlebnis, unabhängig von der gewählten Art des Einkaufens (z.B. im Geschäft, online etc). Daher haben viele Einzelhändler bereits begonnen, den Kontakt zum Kunden an sämtlichen Punkten zu intensivieren: Kampagnen in den Filialen sowie Veranstaltungen und Online-Exklusivangebote sollen potenzielle Käufer überzeugen. Dafür braucht es ausreichend Personal, das nun verstärkt gesucht wird. Außerdem richten sich viele Einzelhändler auf die veränderten Erwartungen ihrer Kundschaft ein, indem sie auch die Abholung vor der Filiale und mehr ermöglichen.

Erfahren Sie, wie Sie sich in der diesjährigen Feiertagssaison einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können, indem Sie:

• Datenanalysen nutzen
• Ihren Filialgrundriss optimieren
• Ihre Belegschaft auf den Feiertagsansturm vorbereiten
• Mit den richtigen Prozessen für zufriedene Kunden und gute Ergebnisse sorgen

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