Das Verständnis der Shopper Journey ist ein Schlüsselelement des gesamten Kaufverhaltens. Sie möchten ja nicht nur, dass der Kunde Ihr Geschäft betritt, sondern auch, dass er motiviert ist, kauft und insbesondere ein angenehmes Kauferlebnis hat. Unsere Lösung nutzt Personenzählsysteme, WLAN-, Mobil- und Videotechnologie, um aufzuzeigen, was auf den Verkaufsflächen geschieht.

Heute versucht der Einzelhandel mithilfe von Big Data, das Kundenerlebnis zu verbessern. Einkaufen soll einfacher, bequemer und interessanter werden. Mit Personenzählsystemen an den Eingängen und innerhalb der Geschäfte sowie mit ortsbezogenen Technologien kann der Einzelhandel sich ein genaues Bild der Kundenbewegungen machen.

Unsere Shopper Journey-Lösung zeigt beispielhaft, wie wir mit diversen Geräten und Sensoren das Kundenverhalten im Geschäft ermitteln, sodass sich der Einzelhändler über eine einzige Plattform eine ganzheitliche Sicht auf das Verhalten seiner Kunden verschaffen und daraus Erkenntnisse ableiten kann. Diese bilden die Grundlage für fundiertere geschäftliche Entscheidungen und ein überragendes Einkaufserlebnis.