Si usted es como la mayoría de los retailers, probablemente su sistema de gestión de inventario procede de un proveedor y su infraestructura de videovigilancia de otro, mientras que sus herramientas y sistemas de prevención de pérdidas proceden de varios proveedores distintos. Por supuesto, también están los consultores y especialistas que brindan orientación sobre adquisición e implementación de hardware y software, mejora de procesos empresariales, capacitación y todo lo demás.

Cada uno de esos proveedores representa una factura, un punto de contacto, un contrato y un calendario de renovación distintos, por no hablar de sus diferentes procesos, políticas y estilos de trabajo. Con tantas otras cosas que gestionar cada día, tratar de obtener el máximo valor de cada una de estas soluciones y asociaciones es más difícil que nunca.

No debería ser tan complicado, ¿verdad?

Por eso hemos desarrollado Servicios que Conectan del origen a la tienda. Con estos servicios, ofrecemos a los retailers el mismo hardware, software y servicios profesionales de Sensormatic Solutions que ya conocen y en los que confían, todo bajo un único contrato.

Esto implica un único punto de contacto, un único contrato y un único calendario de renovaciones, con integraciones altamente personalizables y diseñadas para adaptarse a las necesidades exclusivas de cada negocio y su tecnología existente.

Se trata de una solución de servicios integrales que ofrece el mejor nivel de respaldo para su transformación digital en curso, y mucho más.

Si ya cuenta con la tecnología líder del sector de Sensormatic, o le gustaría hacerlo, le facilitamos aún más el acceso al conjunto completo de soluciones y servicios que ofrecemos. Con los servicios que conectan, puede combinar soluciones de hardware como Vigilancia electrónica de artículos (EAS), Identificación por radiofrecuencia (RFID) y mucho más, con toda la gama de servicios disponibles a través de nuestra oferta de Servicios profesionales en un modelo de paquete personalizado para sus necesidades, mercado y presupuesto.

Considérelo como la invención del supermercado: Donde antes los consumidores debían ir a la carnicería, la panadería, la frutería y la tienda de abarrotes para comprar sus alimentos, la llegada de los supermercados les permitió obtener todo lo que necesitaban bajo un mismo techo, y pagar un precio global al final.

Durante casi 60 años, Sensormatic Solutions ha prestado servicios inigualables específicamente orientados al sector retail, servicios que comienzan en el origen, pasan por la cadena de suministro y llegan directamente hasta su tienda. Ahora, facilitamos más que nunca la obtención de esos mismos servicios y soluciones en los que los retailers siempre han confiado.

Con los servicios que conectan, ofrecemos a los retailers las mismas soluciones de gestión de inventario y prevención de pérdidas, sistemas, software y servicios profesionales que ya conocen y en los que confían, ahora todo bajo una misma modalidad.

Eso significa que sus tiendas pueden beneficiarse de la gama completa de nuestras soluciones de gestión de inventario y prevención de pérdidas, además de la experiencia de nuestros servicios profesionales, en un paquete fácil de entender y aún más fácil de pagar.

Con un solo contrato a través de servicios que conectan, obtendrá acceso a servicios y soluciones en todas las fases de la cadena de suministro, incluyendo:

• Etiquetado (impresión, codificación)
• Hardware (sistemas de salida, infraestructura y etiquetas RFID)
• Suscripciones de software (TrueVUE Cloud, Shrink Analyzer)
• La mejor asistencia y los mejores servicios para impulsar los resultados de negocios en toda la empresa:
  • Diseño, implementación e integración
  • Consultoría profesional
  • Servicios de aprendizaje
  • Servicios de gestión y soporte
  • Éxito del cliente
  • Consultoría de retail

Para los retailers que buscan integrar sus sistemas, ampliar sus casos de uso de RFID más allá de la tienda, pasar de un modelo de gasto de capital (CAPEX) a un modelo de gasto operativo (OPEX), o simplemente potenciar su transformación digital, esta es una potente combinación que puede ofrecer resultados aún más potentes.

Para explorar cómo los servicios que conectan pueden ofrecer un valor cuantificable en toda la empresa y en los resultados finales, veamos un par de casos comunes:

Caso 1: El retailer está considerando proyectos piloto de RFID y evaluación de la integración de sistemas heredados

Hoy en día, muchos retailers saben que necesitan reemplazar los sistemas heredados por soluciones RFID interconectadas e interoperables. Estos suelen considerar una serie de proyectos piloto de RFID en tiendas, centros de distribución y en toda la cadena de suministro, con el objetivo de encontrar sistemas que proporcionen nuevos niveles de visibilidad del inventario y reducción de la merma desconocida y eliminen los errores de envío e incluso el fraude en la cadena de suministro.

Pero emprender este viaje sin asesoramiento externo puede dar lugar a la adquisición de sistemas que no son interoperables, no están optimizados para las necesidades del negocio o no aportan un valor cuantificable.

Con los servicios que conectan, los retailers pueden obtener orientación experta mucho antes de comenzar un proyecto piloto. Nuestro equipo de Servicios Profesionales puede desplegar consultores experimentados que trabajarán junto al equipo del retailer para identificar requisitos y necesidades, realizar recomendaciones estratégicas para soluciones piloto y, en última instancia, diseñar soluciones RFID personalizadas que transformen los sistemas y procesos de gestión de inventario heredados para aumentar la visibilidad del inventario y minimizar el riesgo de errores y fraudes.

Los servicios conectados no solo le ahorran tiempo y dinero valiosos al garantizar proyectos piloto e implementación de los sistemas adecuados, sino que también pueden agilizar los procesos y evitarle dolores de cabeza al proporcionarle un punto de contacto centralizado para todo, desde las compras hasta la facturación, pasando por el servicio y el soporte.

Caso 2: El retailer está buscando soluciones de etiquetado para varias categorías de productos

Cuando los retailers tienen productos de varias categorías, a menudo necesitan varias soluciones de etiquetado. Algunos de estos productos pueden requerir etiquetas que su proveedor actual puede etiquetar en origen, pero otros pueden requerir que los empleados los etiqueten en la tienda. Como resultado, las etiquetas pueden aplicarse de forma desigual o incorrecta, lo que limita la precisión del inventario y obstaculiza los esfuerzos de prevención de pérdidas, por no hablar de la molestia de tener que lidiar con múltiples soluciones o procesos de etiquetado.

Con los servicios que conectan, nuestro equipo ayuda a los retailers a implementar un sólido programa de etiquetado en origen que garantice que la mercancía de prácticamente todas las categorías esté protegida, etiquetada según las mejores prácticas de prevención de pérdidas y las directrices de la marca, y lista para llegar directamente al pisode ventas. Un programa eficaz de etiquetado en origen no solo puede ahorrarle tiempo y dinero, sino que también puede evitar robos, mejorar la precisión del inventario e incluso dejar más tiempo a los empleados para que puedan centrarse en lo que más importa: los clientes.

Estos son solo dos de los muchos casos en los que los retailers pueden obtener un gran valor de los servicios que conectan. Sean cuales sean sus necesidades de RFID, seguirá beneficiándose de un único proveedor de soluciones y servicios que cubra todas sus necesidades de gestión de inventario y prevención de pérdidas.

Imagínese las ventajas de tener un único proveedor, un único punto de contacto, un único punto de escalamiento y un único conjunto de facturas que gestionar. Eso significa olvidar los dolores de cabeza que implica la gestión de distintos proveedores con distintos procesos, distintos gerentes de cuentas, distintos calendarios de adquisiciones y renovaciones, e incluso distintas dependencias tecnológicas. Nosotros nos aseguraremos de que todo sea interoperable y funcione a la perfección, y cuando surjan obstáculos, tendrá un único punto de contacto que le ayudará a encontrar una solución, sea cual sea el problema.

Además, puesto que todos estos servicios y soluciones forman parte de la oferta de Sensormatic, la facturación es más sencilla que nunca. En lugar de pagar una tarifa por nuestro asesoramiento, además de las distintas tarifas por etiquetas, tecnologías de prevención de pérdidas, etc., con los servicios que conectan recibe todo el apoyo estratégico que necesita cuando lo necesita —además de los productos de hardware y software en los que confía— a un solo precio adecuado para usted.

Es una solución integral que crece y se amplía a medida que sus necesidades evolucionan, y es más fácil de aprovechar y más sencilla de pagar que nunca.

Si desea obtener más información sobre cómo los servicios que conectan pueden ofrecer a sus tiendas soluciones de gestión de inventario y prevención de pérdidas líderes en el sector, asesoramiento experto por parte de consultores de retail especializados, además de facturación y asistencia optimizadas, póngase en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle a dar el siguiente paso hacia un ecosistema RFID o EAS tradicional que sea más eficaz —y mucho más fácil de pagar— hoy mismo.