No es ningún secreto que el comportamiento y las preferencias de los compradores están cambiando. También sabemos que exigen experiencias personalizadas en todos los canales de compras. Pero, ¿cómo puede saber cuáles son esas experiencias y, sobre todo, por dónde comenzar?

La respuesta es: datos.

Nuestro conjunto de potentes soluciones centradas en los clientes ofrece una visión integral de quiénes son sus clientes, cómo compran en sus tiendas y cómo perciben la experiencia de compra en general.

• Interacción entre clientes y empleados mide si los clientes están interactuando con los empleados y por cuánto tiempo.
• Visión de los clientes utiliza análisis faciales anonimizados que le ayudan a entender la demografía de los clientes, dirigir contenido digital de manera eficaz, medir la interacción con los empleados y conocer la satisfacción de los clientes, todo ello le aporta mayor claridad sobre el interés del público, el tiempo de permanencia y su grado de interacción con el contenido digital presentado en las pantallas de las tiendas.
• Satisfacción de los clientes brinda a los compradores una manera sencilla de ofrecer comentarios sobre su experiencia y correlaciona esta satisfacción con métricas clave como niveles de personal, conversión, ventas promedio por cliente y más.

¡Y esto es solo el comienzo! Vea este breve video para obtener más información sobre todas las formas en que nuestras soluciones de Interacción con los clientes pueden ayudarlo a ofrecer experiencias excepcionales o contáctenos y conversemos hoy mismo.