• El proveedor líder de tecnología para retail amplía su cartera de soluciones de prevención de pérdidas con Freedom Case, Smart Dome y los botones de atención al cliente SmartResponse de Indyme

Madrid, España, 06 de febrero de 2025 – Sensormatic Solutions, la cartera global líder de soluciones para el comercio minorista de Johnson Controls (NYSE: JCI), incluirá a partir de ahora en su cartera de soluciones de prevención de pérdidas soluciones de protección de mercancías de Indyme Solutions (Indyme). Esta nueva colaboración estratégica une a dos de los líderes más reconocidos del sector en satisfacción del cliente y gestión de la pérdida desconocida.

Entre las nuevas ofertas se incluye el innovador sistema de vitrinas de autoservicio Freedom Case™ de Indyme. Esta innovadora tecnología protege la mercancía de los delincuentes al tiempo que crea una experiencia de compra sin fricciones para los clientes legítimos. Estas y otras soluciones de Indyme, diseñadas pensando en las operaciones de las tiendas, permiten a Sensormatic resolver una gama aún más amplia de retos a los que se enfrentan los minoristas.

"Llevamos mucho tiempo creyendo que la colaboración -tanto con minoristas como con otras empresas tecnológicas- fomenta la innovación", afirmó Tony D'Onofrio, presidente de Sensormatic Solutions. "Colaboraciones estratégicas como ésta son el secreto de la trayectoria de éxito de Sensormatic Solutions y de su liderazgo continuado en el desarrollo de aplicaciones de RFID y analítica avanzada de video que están redefiniendo el comercio minorista. La combinación de las soluciones de Indyme con nuestra suite y servicios de prevención de pérdidas ayudará a los minoristas a adaptarse a las expectativas cambiantes y a satisfacer a los clientes allí donde estén sin sacrificar la seguridad ni comprometer la experiencia de compra."

A través de la colaboración, los socios minoristas de Sensormatic podrán adquirir productos seleccionados de Indyme así como obtener acceso a la oferta basada en la nube de la empresa directamente a través de los equipos de ventas de Sensormatic Solutions. SmartResponse™, Freedom Case y SmartDome™ de Indyme se pueden integrar fácilmente en la infraestructura de comunicaciones existente de los clientes de Sensormatic Solutions para ayudar a las empresas a:

• Responder a las necesidades de los compradores más rápidamente. Las tres soluciones están diseñadas para garantizar que los compradores obtengan ayuda cuando y donde la necesitan, lo que reduce la pérdida de ventas y mejora la lealtad.
• Mejorar los programas de prevención de pérdidas. Los Freedom Cases ayudan a proteger los artículos de alto riesgo sin disuadir las compras, mientras que los SmartDomes alertan a los vendedores sobre actividades sospechosas en tiempo real. Además, los datos de todas las soluciones permiten mejores estrategias de prevención de pérdidas, destacando áreas de oportunidad que de otro modo podrían haber pasado desapercibidas.
• Ajustar la asignación de mano de obra. Los botones de atención al cliente y los SmartDomes de Indyme ayuda a garantizar que los empleados estén siempre donde se les necesita, mientras que las soluciones Freedom Case basadas en el intercambio de valor permiten a los empleados centrarse en proporcionar información y asesoramiento sobre la mercancía en lugar de abrir vitrinas con cerradura.

"Tanto Sensormatic Solutions como Indyme reconocen el importante papel que desempeñan la supervisión y la respuesta proactiva a la hora de ayudar a los minoristas a satisfacer las expectativas de los clientes actuales", afirma Philip Joosten, vicepresidente de ventas y atención al cliente de Indyme Solutions. "Esta colaboración combina nuestra tecnología SmartResponse y el Intercambio de Valor con el liderazgo de Sensormatic Solutions en el comercio minorista. Los minoristas obtienen una imagen clara de lo que sucede dentro y fuera de la tienda y pueden comunicar a sus empleados en tiempo real los siguientes pasos necesarios para garantizar que la experiencia de compra en la tienda cumpla con las expectativas del cliente."

Para obtener más información sobre las soluciones de prevención de pérdidas de Sensormatic Solutions, visite sensormatic.com.

En Johnson Controls (NYSE:JCI), transformamos los entornos en los que las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Como líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles, nuestra misión es reimaginar el rendimiento de los edificios al servicio de las personas, los lugares y el planeta.

Basándonos en una orgullosa historia de casi 140 años de innovación, ofrecemos el proyecto del futuro para sectores como la sanidad, los colegios, los centros de datos, los aeropuertos, los estadios, la fabricación y otros, a través de OpenBlue, nuestra completa oferta digital.

Hoy, con un equipo global de 100.000 expertos en más de 150 países, Johnson Controls ofrece la mayor cartera del mundo de tecnología y software para la construcción, así como soluciones de servicio de algunos de los nombres más fiables del sector.

Visite www.johnsoncontrols.com para obtener más información y siga @JohnsonControls en las plataformas sociales.

Sensormatic Solutions es la cartera global líder de soluciones para retailers de Johnson Controls que impulsa la excelencia operativa a escala y permite un compromiso inteligente y conectado con el comprador. Nuestra plataforma operativa digital inteligente, Sensormatic IQ, combina toda la cartera de Sensormatic Solutions, incluidos los datos de terceros, para ofrecer información inigualable sobre la experiencia del comprador, la inteligencia de inventario, la prevención de pérdidas y la eficacia operativa con tecnologías avanzadas, como IA y aprendizaje automático. Esto permite a los retailers actuar sobre resultados prescriptivos y predictivos basados en datos para avanzar con confianza hacia el futuro.

Visite Sensormatic Solutions o síganos en LinkedIn, X y nuestro canal de YouTube.

Indyme, con sede en San Diego (California), es líder mundial en captación de clientes, prevención activa de pérdidas, automatización de procesos y cumplimiento de normativas. La tecnología de Indyme está instalada en más de 30.000 tiendas y ayuda a los mayores minoristas del mundo a mejorar el rendimiento en tienda. pjoosten@indyme.com. Para más información, visite indyme.com o póngase en contacto con Philip Joosten, Vicepresidente de Ventas, en el teléfono +1-858-268-0717.

# # #

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.