Mida y compare datos de tráfico de los visitantes para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente
Las tiendas y los grandes recintos comerciales necesitan análisis predictivo con un panorama claro y confiable de los datos de tráfico para poder tomar decisiones informadas que impulsen las ventas. Sensormatic Solutions agrupa potentes conjuntos de datos en una ubicación centralizada de manera que usted pueda encontrarle sentido a lo que está sucediendo (y por qué) dentro de su categoría, su mercado y su tienda, en segundos.
ShopperTrak Analytics, se nutre con información de clientes que se mantiene en constante evolución y forma parte de la plataforma Sensormatic IQ. Ofreciendo información precisa sobre la optimización del desempeño del personal y de la tienda, eficacia de las acciones de marketing, planificación de mercancía e inversiones en bienes raíces. Al incorporar análisis más amplios de toda la propiedad y la empresa, usted puede transformar conjuntos de datos dispares en información práctica y brindar una experiencia al cliente de calidad superior.
Excluya los movimientos de los empleados de los conteos en la tienda
Sensormatic Solutions utiliza datos de tráfico recopilados por dispositivos de conteo de personas para ayudarlo a potenciar la interacción y aumentar la conversión y la rentabilidad. Nuestra solución de exclusión de empleados elimina los movimientos de los empleados de los conteos de tráfico en la tienda, lo que le permite calcular tasas de conversión más precisas, así como medir la eficacia de su personal en captar el interés de los clientes.
Conozca los cambios en la ocupación de la tienda en tiempo real
La solución de Ocupación en tiempo real de Sensormatic Solutions le permite conocer a la perfección la densidad de compradores dentro de su tienda. La solución de Ocupación puede ayudarlo a cumplir las regulaciones locales o nacionales para seguir las pautas sobre distanciamiento social, respetar los límites máximos y mejorar las estrategias de gestión de tráfico. Al contar con visibilidad de la ocupación minuto a minuto, también tiene la información que necesita para optimizar la dotación de personal y proporcionar una mejor interacción con los clientes durante las horas de más afluencia.
Genere experiencias excepcionales para los clientes y aumente la eficacia en las ventas
Sensormatic Solutions se ha asociado con HappyOrNot®, una empresa de gestión de retroalimentación de clientes en tiempo real que brinda información sobre cuándo, dónde y por qué sus clientes se sintieron satisfechos con su experiencia de compra. Esta colaboración, llamada Brand Vitality Meter, reúne la experiencia de ambas empresas para proporcionar datos excepcionales mediante soluciones que optimizan las experiencias de los clientes que hacen crecer el negocio.
Aumente las ventas en las tiendas con datos de tráfico
Análisis en acción: La historia de éxito de Jack Wills
En 2018, la marca británica de artículos de moda y estilo de vida Jack Wills se asoció con Sensormatic Solutions para modernizar su infraestructura de conteo de tráfico para mejorar las tasas de conversión. Ellos implementaron un esquema de incentivos de seis semanas en 12 tiendas durante la temporada de mayor afluencia de compradores del año: la temporada navideña de seis semanas. ¿Cuál fue el resultado? Las ventas y la tasa de conversión de las tiendas participantes aumentaron en un 39 % y un 52 % respectivamente, en comparación con el resto de las tiendas en el país.
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