• La marque de technologies pour le commerce de détail intègre les Freedom Cases, Smart Dome et SmartResponse Customer Assist Buttons d’Indyme à son portefeuille de solutions de prévention des pertes

NEUHAUSEN, Suisse, 30 janvier 2025 – Sensormatic Solutions, le principal portefeuille mondial de solutions pour le commerce de détail de Johnson Controls (NYSE : JCI), proposera désormais une sélection de produits de protection des marchandises d’ Indyme Solutions dans son portefeuille de solutions de prévention des pertes. Cette nouvelle collaboration stratégique réunit deux leaders incontournables de l’engagement client et de la gestion des pertes dans le secteur.

Les nouvelles offres incluront le Freedom Case™, une solution révolutionnaire d'Indyme pour le verrouillage en libre-service. Cette technologie innovante protège les marchandises contre les malfaiteurs tout en garantissant une expérience d'achat fluide pour les clients légitimes. Ces solutions, centrées sur les opérations en magasin, permettront à Sensormatic de répondre à un éventail encore plus large de défis auxquels ses partenaires détaillants sont confrontés.

« Nous avons toujours été convaincus que la collaboration – avec les détaillants et d'autres entreprises technologiques – est une source d'innovation », a déclaré Tony D’Onofrio, président de Sensormatic Solutions. « Les partenariats stratégiques comme celui-ci expliquent la longévité et le leadership continu de Sensormatic Solutions dans le développement d'applications basées sur la RFID, la vision par ordinateur et les analyses qui redéfinissent le commerce de détail. Associer les solutions d’Indyme à notre suite de prévention des pertes et à nos services aidera les détaillants à s’adapter aux attentes changeantes tout en préservant la sécurité et l’expérience client. »

Grâce à cette collaboration, les partenaires détaillants de Sensormatic Solutions pourront acheter une sélection de produits Indyme, ainsi qu'accéder aux solutions cloud de l'entreprise, directement via leurs équipes de vente Sensormatic Solutions. Les SmartResponse™, Freedom Case et SmartDome™ d’Indyme s'intègrent facilement à l'infrastructure de communication existante des clients de Sensormatic Solutions pour aider les entreprises à :

• Répondre plus rapidement aux besoins des clients. Ces trois solutions garantissent que les clients reçoivent de l'aide au moment et à l'endroit où ils en ont besoin, réduisant ainsi les ventes perdues et améliorant leur fidélité.
• Améliorer les programmes de prévention des pertes. Les Freedom Cases protègent les articles à haut risque sans décourager les achats, tandis que les SmartDomes alertent les équipes en temps réel sur les comportements suspects. De plus, les données issues de ces solutions permettent d’élaborer des stratégies de prévention des pertes plus efficaces en identifiant des opportunités souvent invisibles autrement.
• Optimiser l'allocation des ressources humaines. Les boutons d’assistance client et les SmartDomes d’Indyme permettent de s'assurer que les employés sont présents là où ils sont nécessaires, tandis que les solutions basées sur la Value-Exchange des Freedom Cases permettent aux collaborateurs de se concentrer sur le conseil et le soutien à la clientèle plutôt que sur l’ouverture des vitrines.

« Sensormatic Solutions et Indyme reconnaissent tous deux le rôle crucial que joueront la surveillance proactive et les réponses adaptées pour répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui », a déclaré Philip Joosten, vice-président des ventes et du service client chez Indyme Solutions. « Cette collaboration associe notre suite de solutions SmartResponse et Value Exchange à la position de leader de Sensormatic Solutions dans le commerce de détail afin de garantir aux détaillants une vision claire de ce qui se passe en magasin et hors des rayons. Elle permet également de transmettre en temps réel les actions nécessaires aux équipes pour que l’expérience en magasin réponde aux attentes des clients. »

Pour en savoir plus sur les solutions de prévention des pertes de Sensormatic Solutions, visitez sensormatic.com.

Chez Johnson Controls (NYSE:JCI), nous transformons les environnements dans lesquels les gens vivent, travaillent, apprennent et se divertissent. En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réimaginer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète.

Forts d'une histoire de près de 140 ans d'innovation, nous fournissons le schéma directeur du futur pour des secteurs tels que les soins de santé, les écoles, les centres de données, les aéroports, les stades, la fabrication et au-delà, grâce à OpenBlue, notre offre numérique complète. Aujourd'hui, avec une équipe mondiale de 100 000 experts dans plus de 150 pays, Johnson Controls offre le plus grand portefeuille de technologies et de logiciels de construction au monde, ainsi que des solutions de service provenant de certains des noms les plus réputés de l'industrie. Pour plus d'informations, visitez www.johnsoncontrols.com ou suivez-nous @johnsoncontrols sur X (Twitter).

Sensormatic Solutions, le portefeuille mondial leader des solutions Retail de Johnson Controls, accompagne des expériences en magasin sûres, sécurisées et fluides. Depuis plus de 50 ans, la marque est à l’avant-garde de l’adoption rapide des technologies dans le secteur, redéfinissant les opérations Retail à l’échelle mondiale et transformant les insights en actions concrètes. Sensormatic Solutions propose un écosystème interconnecté de solutions de prévention des pertes, de gestion des stocks et d’analyse du trafic, ainsi que des services et partenariats pour permettre aux retailers du monde entier d’innover et de progresser avec précision. Connectant les résultats basés sur les données, Sensormatic façonne l’avenir du Retail. Rendez-vous sur notre site web ou suivez-nous sur LinkedIn, X et notre chaîne YouTube.

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Indyme, dont le siège se trouve à San Diego, en Californie, est un leader mondial de l'engagement des clients, de la prévention active des pertes, de l'automatisation des processus et de la conformité. Installée dans plus de 30 000 magasins, la technologie Indyme aide les principaux détaillants du monde à améliorer les performances en magasin. Visitez indyme.com ou contactez Philip Joosten, vice-président des ventes, à pjoosten@indyme.com ou +1-858-268-0717 pour plus d'informations.

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