Dans le secteur du retail, le big data est utilisé pour façonner l'expérience client en rendant les achats plus faciles, plus pratiques et plus intéressants. Les solutions ShopperTrak Analytics de Sensormatic génèrent des données que les commerçants peuvent facilement convertir en informations analytiques utiles et en résultats exploitables.
Des dispositifs de comptage des personnes à l'entrée des magasins aux technologies basées sur la localisation qui surveillent le déplacement des visiteurs, les solutions ShopperTrak peuvent dresser un tableau complet du parcours des clients et de leurs comportements dans les magasins et les centres commerciaux. Notre approche technologique indépendante utilise l'analyse vidéo, les connexions Bluetooth et Wi-Fi, les balises BLE et d'autres dispositifs qui vous aideront à comprendre ce qui se passe à l'intérieur de vos espaces de vente. Ce nouveau niveau de visibilité reposant sur les analyses du trafic de visiteurs (c.-à-d. la fréquentation du magasin) révèle rapidement les opportunités afin d'apporter des réponses en conséquence pour stimuler les ventes et la rentabilité.
Des informations complètes fournies dans des tableaux de bord intuitifs ou des rapports personnalisés incluent les pics d'affluence, les schémas de fréquentation et de nombreuses autres mesures clés du fonctionnement opérationnel du magasin.
Analyses et indicateurs basés sur plus de 40 milliards de visites d'acheteurs par an.
Une équipé spécialisée aide les commerçants à comprendre et adopter les mesures les plus efficaces.
Il est difficile de gérer ce que l'on n'arrive pas à mesurer. Sans source de données fiable qui vous aide à connaître le nombre de visiteurs qui entrent et sortent de vos espaces commerciaux chaque jour, vous en êtes réduit à faire des suppositions. ShopperTrak fournit des solutions de comptage de personnes de haute précision (jusqu'à 98 % d'exactitude) qui évaluent la fréquentation des lieux - des petits stands de vente temporaires jusqu'aux grands centres commerciaux et salles de divertissement - afin d'améliorer l'expérience d'achat.
Les visiteurs sont comptés au moyen de dispositifs situés à l'entrée et dans l'ensemble du magasin afin de fournir des informations précises et approfondies sur les comportements des consommateurs dans les espaces commerciaux physiques. Nos solutions de comptage du trafic de visiteurs confèrent une excellente visibilité des heures auxquelles se présentent les meilleures opportunités en termes de fréquentation et de vente, et rend compte de la performance de votre magasin à ces heures cruciales. En intégrant les données liées à la fréquentation, aux ventes et aux employés dans les analyses, vous pourrez mieux cerner votre efficacité de transformation (conversion des visiteurs en acheteurs), déterminer si vous disposez des ressources humaines nécessaires pour concrétiser les ventes, et prendre des décisions marketing et immobilières avisées.
Imaginez que vous puissiez comparer le niveau de fréquentation de votre magasin à celui de magasins similaires. ShopperTrak Market Intelligence vous dote d'informations de fréquentation destinées à comparer les performances d'un groupe de magasins par rapport au reste du marché dans une zone géographique donnée ou dans un segment vertical et de comprendre les résultats de vos magasins au niveau d'une ville, d'une région ou d'un pays.
La suite ShopperTrak Analytics canalise des données provenant de multiples sources, fournissant aux détaillants les informations dont ils ont besoin pour gérer leur entreprise plus efficacement. La technologie d'analyse pour la vente au détail de ShopperTrak est facile à utiliser et offre des réponses claires. Elle peut être déployée à l'échelle entière d'une entreprise et être accessible aux employés à tous les niveaux, et les cadres supérieurs peuvent consulter les résultats pertinents sur un tableau de bord en ligne personnalisé en fonction de leurs besoins.
En disposant des bonnes données, les propriétaires de centres commerciaux peuvent améliorer l'efficacité, optimiser les opérations et augmenter les profits. Les solutions analytiques en temps réel ShopperTrak permettent aux gestionnaires de propriétés immobilières de visualiser et de comprendre les habitudes de fréquentation (lieux et heures de forte affluence) afin d'explorer de nouveaux modèles de location et de diversifier les types de locataires. De plus, avec les solutions ShopperTrak Market Intelligence, les gestionnaires peuvent comparer la fréquentation de leurs centres commerciaux à celle de leurs concurrents dans la région afin d'obtenir des indications supplémentaires.
Notre équipe aide les enseignes à maximiser la valeur du produit en mettant à leur disposition ses experts et consultants en retail. Chaque client dispose d'un interlocuteur attitré —un expert qui comprend ses activités, ses données et sa clientèle, et qui saura l'aider à tirer parti de la suite d'analyses et de rapports ShopperTrak.
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