Parcours des visiteurs

Combinez des données précises sur les magasins pour réinventer l’expérience des consommateurs 
woman shopper loooking at a display of chairs in a retail home furnishings store

Reconstituez le chemin de navigation des clients en suivant leur parcours d’achat

Comprendre le parcours client est essentiel pour influencer le comportement général des consommateurs. Inciter les clients à entrer dans votre magasin est une première étape. Il s’agit ensuite d’éveiller leur intérêt, de leur donner envie d’acheter et de leur proposer une expérience d’achat très agréable pour les fidéliser. Notre solution utilise les technologies Wi-Fi, mobile et vidéo pour vous aider à mieux cerner ce qu’il se passe dans votre espace de vente.

Grâce à notre solution analytique Shopper Journey, les détaillants disposent d’une vue plus globale des informations, à partir d’une plate-forme unique. L’intégration transversale de technologies et notre approche unique de la collecte de données permettent aux détaillants de dresser un tableau complet des déplacements de leurs clients et de prendre des décisions commerciales mieux informées afin de proposer une meilleure expérience d’achat.

Offrez à vos clients une expérience d’achat immersive grâce aux contenus numériques

Les données sont en train de redéfinir la relation entre commerçants et consommateurs, de la façon dont les enseignes interagissent avec leurs clients aux modes et lieux d’achat des consommateurs. En collaboration avec VSBLTY Groupe Technologies, Sensormatic Solutions améliore l’expérience des consommateurs grâce à des messages interactifs qui s’affichent en fonction de leurs données démographiques, lorsqu’ils s’approchent des produits. Dans le même temps, vous pouvez obtenir des informations enrichies et exploitables sur les clients, qui vous permettront d’améliorer vos ventes en magasin, par le biais de vidéos promotionnelles et publicitaires ciblées, contextuelles et diffusées dans tout votre espace de vente.

Pour en savoir plus sur notre solution Shopper Views and Demographics
woman shopper interacts with digital display selling handbags in retail store accessories department
fashionable woman carrying shopping bags in front of a computer-generated grid with data in front of and behind her

Anticipez les besoins des consommateurs grâce à l’analyse client

L’idée que les détaillants doivent offrir une expérience satisfaisante à leurs clients n’est pas nouvelle, mais le monde actuel, piloté par les données, donne davantage de contrôle aux consommateurs, dont les attentes augmentent en parallèle. Autrement dit, la personnalisation est l’un des fondements essentiels de la réussite dans le commerce de détail et de la promotion d'une enseigne.   

Pour en savoir plus, téléchargez notre eBook intitulé « Personnalisation du parcours des visiteurs pour garantir une expérience en magasin mémorable ». 

Réussite de la mise en place de ShopperTrak Analytics de Sensormatic Solutions : hausse des ventes dans le centre commercial The Shoppes at Mandalay Place

Situé à Las Vegas, The Shoppes at Mandalay Place est un centre commercial de 125 000 mètres carrés qui peut s’enorgueillir d’avoir su attirer un assortiment exceptionnel d’enseignes venant de tous les États-Unis. Afin d’améliorer les opérations et les résultats de ses locataires, Mandalay Bay s’est associé à Sensormatic Solutions pour mettre en œuvre ShopperTrak Analytics. Dès que les locataires du centre commercial ont disposé des données fournies par la plateforme, elles ont été en mesure d’accroître l’impact de leurs stratégies commerciales et de leurs promotions. Elles ont alors constaté des hausses quasiment immédiates de leurs ventes au mètre carré.

mandalay bay hotel in las vegas

Explorez tout le potentiel du parcours client

Découvrez comment la combinaison unique des technologies, des données et des informations permet de voir clairement le parcours client.

Autres avantages

Fréquence des visites

Comprenez les comportements qui peuvent conduire à transformer de nouveaux clients en clients fidèles.

Efficacité des présentations de produits

Augmentez les ventes en optimisant les vitrines de vos magasins.

Analyse du parcours

Analysez les parcours d’achat pour améliorer l’agencement des magasins et augmenter les profits.

data chart with unlabeled vertical bars and horizontal trend line

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