Assistance et services

Contacts internationaux pour les ventes, l’assistance technique et le support produit

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Si vous avez besoin d’une intervention ou d’une assistance, nous sommes là pour vous aider. Pour toute question, préoccupation ou demande de service, contactez votre équipe d’assistance Sensormatic Solutions locale en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Bureaux de la zone Asie-Pacifique

 
panoramic view of melbourne australia at night

Australie

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
Numéro gratuit depuis l’Australie
1 800 736 767
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+61 (03) 9070 6474
APAC_Shoppertrak_Sales_Enquiries@shoppertrak.com
panoramic view of shenzhen china skyline

Chine

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
400 920 0366 - Retail
020 33970930 - Étiquetage à la source
En semaine : de 9 h à 17 h (heure du Centre)
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
400-801-8802
qr code image for sensormatic-cn.com
panoramic view of hong kong china

Hong Kong, Chine

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+852 2758 0020
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+852 5590 2595
panoramic view of new delhi india

Inde

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
Numéro gratuit depuis l’Inde
1-800-102-8926
panoramic view of tokyo japan at night

Japon

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+81 44 330 9176
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+81 44 330 9176
panoramic view of macao china

Macao, Chine

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+853 0800 770
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+852 5590 2595
panoramic view of kuala lumpur malaysia

Malaisie

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+603 7628 4300
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+6016 333 9890
panoramic view of auckland new zealand

Nouvelle-Zélande

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
Numéro gratuit depuis la Nouvelle-Zélande
0800 736767
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+61 (03) 9070 6474
panoramic view of singapore city singapore

Singapour

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+65 315 77389
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+6016 333 9890
view of temple in seoul south korea

Corée du Sud

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+82 2224 03564
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+6016 333 9890
panoramic view of taipei taiwan china

Taïwan (Chine)

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+886 8005 80688
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
+852 5590 2595

Bureaux de la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique

panoramic view of vienna austria

Autriche

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+43) 57 474 122
service.austria@jci.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale)
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+49) 30 2555 97 60
shoppertrakisupportgermany@shoppertrak.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale)
Centre d’assistance disponible 24 h/24, 7 j/7
Numéro gratuit depuis l’Autriche
0800 295 136
Depuis tous les autres pays
(+44) 203 810 9533
panoramic view of brussels belgium

Belgique

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+32) 04 99 80 00 03
retailsav@tycoint.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+33) 01 55 12 10 00
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
retailprojects@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+33) 01 87 40 67 74
shoppertrakisupportfrance@shoppertrak.com
city view of pragua czechia

République tchèque

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+420 606 784 643
Services, installations et questions techniques
Sensormatic LPI
adtservis.cz@tycoint.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
ShopperTrakiSupportgermany@shoppertrak.com
panoramic view of paris france

France

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+33) 01 39 30 74 20
retailsav@tycoint.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+33) 01 55 12 10 00
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
retailprojects@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+33) 01 87 40 67 74
shoppertrakisupportfrance@shoppertrak.com
panoramic view of berlin germany skyline

Allemagne

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+49) 700 23 8000 30
service.germany@jci.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale)
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+49) 30 2555 97 60
shoppertrakisupportgermany@shoppertrak.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale)
Centre d’assistance disponible 24 h/24, 7 j/7
Numéro gratuit depuis l’Allemagne
0800 180 0729
Depuis tous les autres pays
(+44) 203 810 9533
panoramic view of cork ireland

Irlande

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+44) 0344 800 1999
Sensormatic_UKI_Sales@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+44) (0) 800 458 3668
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
sensormaticservice@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
ShopperTrakiSupportUK@Shoppertrak.com
Réseau indirect
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
sales_support_EMEA@jci.com
view of the roman forum rome italy

Italie

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+39) 023 055 0510
salesitaly@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+39) 340 517 5074
info.it@shoppertrak.com
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+39) 023 055 0530
serviceitaly@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
shoppertrakisupportitaly@shoppertrak.com
panoramic view of oslo norway

Pays nordiques

Ventes et renseignements
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+33) 01 55 12 10 00
Services, installations et questions techniques
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+33) 01 87 40 67 74
shoppertrakisupportfrance@shoppertrak.com
panoramic view of lisbon portugal

Portugal

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+34) 900 696 699
acacomercial@jci.com
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+34) 900 696 699
resolve@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
shoppertrakcliente@shoppertrak.com
panoramic view of bratislava slovakia skyline

Slovaquie

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+420 606 784 643
Services, installations et questions techniques
Sensormatic LPI
adtservis.sk@tycofs.com
panoramic view of madrid spain

Espagne

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+34) 91 954 58 60 (option 1)
acomercial@jci.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 15 h (heure d’Europe centrale)
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+34) 91 954 58 60 (option 2)
resolve@jci.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale)
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
shoppertrakcliente@shoppertrak.com
panoramic view of geneva switzerland

Suisse

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+49) 700 23 8000 30
service.germany@jci.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale)
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+49) 30 2555 97 60
shoppertrakisupportgermany@shoppertrak.com
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale)
Centre d’assistance disponible 24 h/24, 7 j/7
Numéro gratuit depuis la Suisse
0800 563 079
Depuis tous les autres pays
(+44) 203 810 9533
panoramic view of london united kingdom at night

Royaume-Uni

Ventes et renseignements
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
(+44) 0344 800 1999
Sensormatic_UKI_Sales@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
(+44) (0) 800 458 3668
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
sensormaticservice@jci.com
ShopperTrak (Informations de fréquentation)
Services et questions techniques
ShopperTrakiSupportUK@shoppertrak.com
Installations
ShopperTrak-UK-Orders@shoppertrak.com
Réseau indirect
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
sales_support_EMEA@jci.com

Bureaux d’Amérique centrale et du Sud

panoramic view of sao paulo skyline

Brésil

Demande d’informations commerciales et générales
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+55 11 4166 4400 São Paulo
Numéro gratuit depuis le Brésil
0800 892 0003
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
casadocliente@sensormatic.com.br
Horaires d’ouverture
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
Du lundi au jeudi, de 8 h à 18 h
Vendredi, de 8 h à 17 h
panoramic view of santiago chile with andes mountains in the background

Chili

Demande d’informations commerciales et générales
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+56 9663 78862
ShopperTrak
+52 55 7920 1411
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
co.servicioalcliente@jci.com
ShopperTrak
SupportLA@ShopperTrak.com
Horaires d’ouverture
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
ShopperTrak Analytics
Du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h
panoramic view of bogota colombia skyline

Colombie

Demande d’informations commerciales et générales
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+57 3165 297116
ShopperTrak
+52 55 7920 1411
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
co.servicioalcliente@jci.com
ShopperTrak
SupportLA@ShopperTrak.com
Horaires d’ouverture
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
ShopperTrak
Du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h

Bureaux en Amérique du Nord

 
view of toronto canada skyline

Canada

Demande d'informations commerciales et générales
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID) et ShopperTrak
+1-800-387-6990
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure EST)
7 Paget Road, Brampton, ON, L6T 5S2
Services et assistance pour les clients existants :
crc@jci.com
panoramic view of mexico city mexico at sunset

Mexique

Demande d’informations commerciales et générales
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
+52 55 5488 8000
ShopperTrak
+52 55 7920 1411
Services, installations et questions techniques
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
serviciossensormatic@jci.com
ShopperTrak
SupportLA@ShopperTrak.com
Horaires d’ouverture
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID)
Du lundi au vendredi, de 09 h à 17 h
ShopperTrak Analytics
Du lundi au vendredi, de 09 h à 19 h
johnson controls headgquarters in glenview wisconsin

États-Unis

Demande d'informations commerciales et générales
Sensormatic (Prévention des pertes et RFID) et ShopperTrak
+1-800-642-7505
Du lundi au vendredi : de 9 h à 17 h (heure EST)
Services et assistance pour les clients existants :
crc@jci.com
Facturation/Recouvrement
BTS-NA-Retail-Billing@jci.com
Questions Services et assistance ShopperTrak
Services et assistance ShopperTrak