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Serviços que conectam: Fornecimento de valor da origem à loja - e em toda a empresa

Em artigos anteriores, apresentamos uma visão geral de como os serviços que conectam a origem à loja beneficiam os varejistas, e examinamos as maneiras pelas quais os serviços de Design, Implantação e Integração e Consultoria Profissional da Sensormatic Solutions podem agregar valor durante as transformações digitais. Mas se você ainda não consegue ter uma visão geral, não se preocupe. Afinal de contas, os serviços que conectam podem exigir apenas um único contrato, mas ainda assim oferecem suporte e soluções de ponta a ponta em toda a empresa de varejo.
Com tantos serviços e soluções ativos em vários pontos do ecossistema de varejo, vamos analisar como os serviços que conectam podem beneficiar os varejistas desde a origem até a loja, e em toda a empresa de varejo.
Na origem
Sua mercadoria inicia o ciclo de vida no ponto de fabricação, assim como os nossos serviços e soluções. É aí que entram nossos eficientes serviços de marcação na origem e também é onde o valor dos serviços que conectam realmente começa.
Quando os varejistas optam por etiquetar suas mercadorias na origem – em vez de esperar até que cheguem à loja – eles têm a capacidade de garantir que os itens sejam etiquetados de forma consistente para atender às práticas recomendadas de prevenção de perdas e às diretrizes da marca. Eles também podem confiar que esses itens chegarão à loja prontos para serem vendidos. Isso faz com que os funcionários não precisem etiquetar os itens assim que eles chegam, permitindo que se concentrem em atividades de maior valor agregado, como o atendimento ao cliente.
Mas, assim como o restante dos serviços e soluções contidos nos serviços que conectam, o programa correto de etiquetagem na origem oferecerá opções. Na verdade, a Sensormatic Solutions oferece aos varejistas a possibilidade de escolher entre uma variedade de soluções de etiquetagem de origem, muitas das quais são alimentadas por identificação por radiofrequência (RFID) ou combinadas com a tecnologia EAS. Essas soluções incluem etiquetagem (impressão, codificação), bem como etiquetas RFID e assinaturas de software (TrueVUE Cloud), o que significa que cada varejista pode escolher a solução de etiquetagem mais adequada para seus negócios e seus produtos.
Em última análise, os varejistas podem confiar que a mercadoria etiquetada na origem chegará no lugar certo e na hora certa – e com as etiquetas corretas.
E quando os varejistas utilizam uma das soluções de etiquetagem na origem disponíveis por meio de serviços que conectam, eles podem ter certeza de que receberão suporte imediato e de ponta a ponta quando surgirem obstáculos, ou quando for necessário fazer alterações.
Em toda a cadeia de suprimentos
Quando os produtos saem do fabricante ou do centro de distribuição, os varejistas geralmente perdem a noção de onde esses produtos estão e quando chegarão. Para os varejistas que ainda usam sistemas e processos antigos de gerenciamento de estoque, resolver esse problema e obter visibilidade de toda a jornada do estoque pode parecer impossível – mas é aí que nosso serviço de consultoria profissional pode realmente agregar valor.
Aproveitando décadas de experiência no varejo e profundo conhecimento na solução de desafios difíceis da cadeia de suprimentos, nossos consultores trabalham em estreita colaboração com os varejistas para desenvolver soluções RFID personalizadas que transformam esses sistemas e processos legados e liberam a verdadeira visibilidade do estoque.
Isso proporciona aos varejistas um melhor acesso a dados abrangentes sobre o fluxo de mercadorias, e aumenta sua capacidade de manter o controle sobre os níveis de remessa e estoque, o que significa que eles podem levar os produtos certos para os locais certos de forma confiável, sem precisar de altos níveis de estoque de segurança. O resultado final? Não apenas melhor precisão e gerenciamento de estoque mais fácil, mas também menos entregas, maior lucratividade e operações de varejo mais sustentáveis.
Na loja
O verdadeiro teste de qualquer operação de varejo ocorre quando os produtos chegam à loja. E quando os varejistas aproveitam a gama completa de serviços e soluções disponíveis por meio de serviços que conectam, eles podem ter certeza de que seus produtos não apenas chegarão quando e onde forem necessários, mas também podem confiar que os itens serão etiquetados de forma consistente e correta, tornando a mercadoria rastreável dentro da loja e até mesmo na saída.
Enquanto isso, os clientes podem encontrar facilmente o que estão procurando, fazer compras omnicanal com confiança e sair da loja tendo uma experiência positiva com a marca. Além disso, as equipes de prevenção de perdas podem operar com mais eficiência, em grande parte porque agora têm uma visão completa do que está sendo levado, quando está sendo levado e de onde.
Ao redor do mundo
Os varejistas podem estar acostumados a adquirir soluções de prevenção de perdas de uma fonte e soluções de gerenciamento de estoque de outra. Mas depender de tantos fornecedores também significa gerenciar vários contratos e faturas, acompanhar uma série de gerentes de contas e pontos de contato, e navegar por uma gama quase ilimitada de processos, políticas e dependências técnicas.
Mas com serviços que conectam, os varejistas podem contar com a Sensormatic Solutions para fornecer um conjunto totalmente personalizado de soluções e suporte de uma ponta a outra do ecossistema de varejo. Isso significa que os varejistas podem obter seu hardware, software, etiquetas, rótulos, serviços, suporte e até mesmo orientação especializada de um único parceiro e por meio de um único contrato. Isso significa um contrato, um ponto de contato e um ponto de escalonamento quando surgirem desafios.
A utilização de um único parceiro para todos esses serviços e soluções também torna o faturamento mais fácil do que nunca. Em vez de pagar taxas separadas por etiquetas, tecnologias de habilitação e suporte contínuo, os varejistas podem pagar uma única taxa por todo o envolvimento. E quando as necessidades de um varejista mudam, os serviços que conectam podem crescer e mudar com elas.
É uma solução completa que cresce e se expande à medida que as necessidades do varejo evoluem, além de ser mais fácil de aproveitar e mais simples de financiar do que nunca.
Descubra se os serviços que conectam são adequados para você
Se você é um dos inúmeros varejistas que já são parceiros da Sensormatic Solutions, os serviços que conectam facilitam obter mais do seu compromisso existente. Por outro lado, se você estiver apenas começando sua jornada com a RFID – ou se estiver avaliando novos fornecedores de soluções de prevenção de perdas ou de gerenciamento de inventário – os serviços que conectam podem ajudar a obter todos os serviços e soluções necessários para o sucesso do varejo com um único parceiro.
Para descobrir se os serviços que conectam são adequados para você, acesse estes recursos adicionais hoje mesmo. Ou, se quiser saber mais sobre como os serviços que conectam podem ajudá-lo a otimizar suas operações, melhorar sua lucratividade e proporcionar experiências superiores aos clientes, basta entrar em contato. Nossa equipe está à disposição e pronta para ajudar você a descobrir como um único compromisso personalizado pode transformar suas operações de varejo, desde a origem até a loja, e em todos os lugares entre eles.
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